与外国人交往礼仪

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与外国人交往礼仪

　　导语：与外国友人交往的时候时常会因为语言或者文化差异产生了不必要的误会,掌握一定的交流技巧,了解彼此之间的文化习惯和风俗不仅可以有效的避免这样的误会。销售人员在与外国人交际的时候，必须要时刻遵守礼仪规范，这样才会展现优雅的翩翩风度和挥洒自如的魅力。

　　尊重各国风俗习惯

　　不同的国家、民族，由于不同的历史、宗教等因素，各有特殊的风俗习惯和礼节，均应予以尊重。

　　例如，伊斯兰教徒不吃猪肉，也忌谈猪，在斋月里日出之后、日落之前不能吃喝;佛教徒不吃荤;印度教徒不吃牛肉;某些国家如印度、印度尼西亚、马里、阿拉伯国家等，不能用左手与他人接触或用左手传递东西;

　　在佛教国家不能随便摸小孩头顶;天主教徒忌讳“十三”这个数字，尤其是“十三日星期五”，遇上这种日子，一般不举行宴请活动;使用筷子进食的东方国家，用餐时不可用一双筷子来回传递，也不能把筷子插在饭碗中间;东南亚一些国家忌讳坐着跷大腿;伊朗称好不伸大拇指;保加利亚、尼泊尔等一些国家，摇头表示赞赏，点头表示不同意，等等。

　　这些风俗习惯若不注意，会使人误以为对他们不尊重或闹出笑话。新到一个国家或初次参加活动，应多了解，多观察，不懂或不会做的事，可仿效别人。

　　举止礼仪

　　销售人员在与外国人交往的时候，要举止落落大方，端庄稳重，表情自然诚恳，蔼然可亲。

　　站立，身子不要歪靠在一旁，不半坐在桌子或椅子背上。

　　坐时，腿不摇，脚不翘。坐在沙芳上不要摆出非常懒散的样子。在公共场合不要随意的趴在桌子上，躺在沙发上。

　　走路脚步要轻，遇急事可加快步伐，不可慌张奔跑。

　　谈话时，手势不要过多，不要放声大笑或高声喊人。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所，都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式，听讲演，看演出等，要保持肃静。

　　遵守时间

　　销售人员在参加各种活动时，都应该按约定时间到达，过早到达，会使主人因准备未毕而难堪;迟迟不到，则让主人和其他的客人等候过久而实力。

　　因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意，万一因故不能应邀赴约，要有礼貌的尽早通知主人，并以适当方式表示歉意，失约是非常实力的行为。

　　尊重女性和老人

　　尊老爱幼和尊重妇女是一种美德，经常会看到进出大门的时候，会主动帮助老人妇女开门、关门，帮助他们脱大衣外套，上下楼梯、车辆、进出电梯，让老人妇女先行，主动予以照顾。