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管理层的相互竞争重要性
我们的每个项目通常都由几个人合作完成。于是,我们开始组与组之间进行竞争。像客户的满意度,我们设计了统一的问卷让客户填写,都以分值计算,最后一汇总便是总分。团队达到了平均分数,就可以得到固定的奖励额度,而超出的部分,还按比例获得奖励。下面是yjbys小编分享的一些相关资料,供大家参考。
1.竞争方式好比游戏规则,认同者可以参加,不认同者只能出局。
但永远没有只对自己有利的游戏规则。
2.团队的综合能力不是简单的成员叠加,而是优势的互补和激发。
做咨询好多年了,几乎变成了一个工作机器。长时间的加班和出差,难免让人产生倦怠感。但作为管理层,我明白自己不能松懈下来,必须长期保持激情四射的状态。怎么办呢?我有绝招,那就是竞争。
竞争形式不拘一格
我们的每个项目通常都由几个人合作完成。于是,我们开始组与组之间进行竞争。像客户的满意度,我们设计了统一的问卷让客户填写,都以分值计算,最后一汇总便是总分。团队达到了平均分数,就可以得到固定的奖励额度,而超出的部分,还按比例获得奖励。而得分最高的团队,将会获得高出平均分一倍的奖励。这样就大大促进了团队间的竞争,而且团队成员也就更会出于小组的利益而合作。
然而,时间一长,这样的“互相攀比”就开始产生“耐药性”了。一次,一个客户打电话找到我,提出一些意见和问题。我很诧异:“你不是表示对服务很满意吗?”客户说,“问卷还不是走走过场?我就是随便填了一下。”而且,我们也发现有的团队会利用规则诱导客户打高分。我这才明白,让客户当裁判有不少弊端。比如:评价标准不一致,带有个人情绪色彩,与自己不相干等。
因此,公司将竞争机制也做了修改,除了团队间的竞争,还有团队的自我竞争、团队成员之间的竞争等等。要想在这个团队中做下去,或者想加入实力更强的团队,全靠能力说话。
而我们在团队竞争中,还会刻意打造金牌咨询师,他们将担当更大的项目,获得更大的成长空间和个人利益。这样的竞争之下,人人都会兴奋起来。而每个项目,都是由一个项目经理去挑选项目成员,长期没有项目可做的员工也就意味着要被自动淘汰了。
事实上,竞争机制就是一个企业的游戏规则,如果个人无法适应这个规则,那么一切都免谈,至于薪酬制度那都是后话了。
让员工争先恐后
公司每年都至少要进行一次员工培训,将员工以10人左右为一组编组,内部选出一个队长,然后要想队名与口号,还要绘制自己团队的队徽。而培训中,每一节课都会安排需要团队合作的竞赛,这些都是为了激发个人在团队合作中的意识。
在培训中,团队表现出的问题明显,比如:有的团队缺乏一个核心的领导者;有的团队部分成员为了充分展现自己,而没有真正融入;还有一些员工从头到尾只是做附庸者,没有发挥个人能力。事实上,团队的综合能力不是简单的成员叠加,而是优势的互补和激发。
我其实是个不喜欢与人竞争的人,更乐于做自己喜欢的事情,但从小就被“逼迫”参加过一些竞赛,而取得了一些成绩,才渐渐发觉自己更多的优势。有时,只要有那么一点儿勇气,或者有人在后面推你一把,你可能就能成功。事实上,竞争让人兴奋、紧张、获得成就感的同时,还让人不得不担起责任——有能力的人,必须要有更多的担当。
事实上,竞争是一个自我认识的过程:通过与其他人的比较,看看自己的差距在哪里?自己的优势在哪里?可以有哪些提升的空间等等。这是件好事。
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