提升领导力要做到哪些事

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提升领导力要做到哪些事

　　领导者要同时关注两方面的要旨：结果和人。在企业内，领导者不仅以财务表现来衡量自己的成败，同时也要衡量人的因素，客户和员工。那么提升领导力要做到哪些事？下面是小编为大家收集的提升领导力要做到哪些事，希望能够帮助到大家。

提升领导力要做到哪些事

　　第一项，关注正确目标和远景

　　一般来说，优秀的企业关心三项最终衡量的指标，而不是仅仅一项。除了关注企业盈利水平的财务指标外，还以同等的重视度去关注客户和员工的满意度。在这些企业中，客户忠诚度和员工投入度被认为与盈利指数同样重要。领导者懂得要获得成功，必须为员工创造一种积极向上的工作环境，从而通过员工实现高品质的客户服务，最终带来财务盈利。

　　第二项，善待客户，建立稳定关系

　　留住客户很重要。为留住客户，企业不仅要让客户满意，还要有更高的目标，让客户为企业免费推广。当客户对企业所提供的产品或服务相当满意的时候，就会主动向他人介绍。能够让客户这么做，就必须时常给他们惊喜，让他们愿意向其他潜在的客户进行宣传。

　　第三项，善待员工，创造积极工作环境

　　员工的工作意愿不强，工作能力不够，就无法向客户提供优质的服务。如果领导者不善待员工，怎能期望他们去善待客户呢?善待员工的第一步是要为他们设定正确目标的业绩计划，让他们知道实现目标的责任，良好的行为标准是怎样的。然后，领导者就要给予员工恰当的指导和支持，来帮助他们实现目标。

　　第四项，使用恰当的领导力

　　高效领导者懂得领导力不能以自己为出发点，员工和自己同样重要。这样的领导者能时刻想着怎样为员工，而不是为自己。抱有如此正确理念的领导者会主动走到等级金字塔的底层，成为下属的拉拉队长、支持者和鼓励者。非常重要的一点就是要根据员工的发展阶段，运用匹配、恰当的领导形态。

　　总之，提升领导力，一切都要先确立领导力的价值所在，不能只关心目标是否实现。在关注盈利的同时，领导者也必须关注人，并用人包括客户和员工来衡量自己的工作成果，这将与实际盈利表现同样重要。于是，企业盈利利成为呵护客户、呵护员工的必然结果和回报。作为领导者，若想使自己的工作成效最大化，就要同时设立结果和关系两方面因素的高指标。假如领导者呵护员工，然后员工同样去呵护客户，那么盈利和财务表现必将跟随而至，成功将在结果和关系上双双体现。

　　第五项，增强自我意识

　　自我评估：领导者需要定期审视自己的优点和不足，明确自己的价值观和目标。通过反思和接受反馈，不断改进自己的行为和态度。

　　情绪管理：领导者需要学会识别和控制自己的情绪，保持冷静和理智。在面对挑战和压力时，能够积极应对并激励团队。

　　第六项，培养沟通技巧

　　倾听能力：领导者需要善于倾听他人的意见和建议，理解他人的需求和感受。通过积极倾听，可以建立信任和良好的人际关系。

　　表达能力：领导者需要清晰、准确地表达自己的想法和目标，使团队成员能够充分理解并共同努力。同时，要注意语言和非语言信息的传递，保持沟通的一致性和有效性。

　　第七项，建立高效团队

　　团队协作：领导者需要了解团队成员的特点和优势，合理分配任务和资源。通过协作和互助，实现团队的整体目标。

　　激发团队士气：领导者需要关注团队成员的成长和发展，给予肯定和鼓励。通过设定明确的目标和奖励机制，激发团队的积极性和创造力。

　　第八项，提高决策能力

　　分析问题：领导者需要具备敏锐的洞察力和分析能力，能够准确地识别问题的本质和关键因素。通过收集和分析信息，制定有效的解决方案。

　　果断决策：领导者需要在关键时刻做出果断的决策，勇于承担责任和风险。在决策过程中，要权衡各种利弊得失，选择最有利于组织发展的方案。