社交中常见的五大情景聊天技巧

社交中常见的五大情景聊天技巧

　　几个人在一起聊天，如果谁都感到无话可说，那是索然无味的。此时，如有善于寻找话题的人加入，便可打破尴尬局面，活跃交谈气氛。下面，小编为大家讲讲社交中常见的五大情景聊天技巧，希望对大家有所帮助！

　　情景一

　　同事：我最近用了一款新的化妆品，感觉还不错噢。

　　两种回答

　　1、是不是啊？(隐含质疑)我一直在用的那款也很不错。(岔开话题，以自我为中心)

　　2、我说为什么你最近脸色这么好呢。(表示认同，提供正面证据强化)是哪一款？我回去也查查，下次试试。(话题深入，表示兴趣和关切)

　　心理分析

　　总把话题绕到自己身上来的聊天方式并不讨喜。事实上，每个人都想表达自我，同时又都希望得到他人关注。如果这种关注很快且被动地被夺走，那么话题发起人无疑会不高兴，从而减弱继续聊天的兴趣。

　　如果把话题维持在发起人那里，进行积极回应时还能注意补充细节，会让人感觉更加可信和真诚。

　　情景二

　　同事：我上周看电影碰到ex 了，他和一个女孩在一起。我没跟他打招呼，但心里有点不舒服。

　　两种回答

　　1、你们俩早该分了。(武断下结论)那女孩有你漂亮吗？(提起威胁性话题，加重负面情绪)

　　2、要是我也会不舒服的。(感同身受)上回我遇到ex，立刻闪人了。(细节补充，给予共情)你现在心里好些了没有？(关注当下，情感共鸣)

　　心理分析

　　聊天深入总能碰触较为敏感的话题，比如对方的情感生活。面对这类问题，不要妄加评价是你必须遵守的戒条之一。在大多数情况下，对方并不是在征求建议，而是寻求情感支持。

　　所以，对方的感受和情绪才是关注重点，而非一些表层的事实，比如ex的新女友是否漂亮等等，这些讨论反而会让对方感觉受到侵犯。

　　情景三

　　同事：不知道和老板在一块的那个人是谁？好像很厉害的样子。

　　两种回答

　　1、那是Sammy。(封闭式结论)上个礼拜我们还一起吃饭来着，他说我是他见过的最能干的职员。(炫耀式陈述)

　　2、噢，那好像是Sam，姓什么我忘记了。(模糊答案，缩小信息差距)上周在一个公开场合我遇见过他。(细节补充，但无过分描述)

　　心理分析

　　美国哥伦比亚大学心理学家邓恩通过实验发现，相比较熟悉的伙伴，人们能够从与陌生人的交谈中获得更多的安全感和愉悦感。因为面对陌生人时，我们的状态相对更轻松，即使是对方有些炫耀，你也不会太受伤。

　　而在同事之间，聊天更倾向于是种印象管理策略——谁都希望维护自己的好形象。如果你在熟人面前炫耀，那么无疑会遭到抵抗。所以你可以利用一些不确定的词汇作为修饰，在提供有价值信息的同时保持谦虚态度。

　　情景四

　　同事：我今天遇到一个特别不靠谱的司机，带我绕路走不说，我说他两句还说“谁让你自己不认识路”。气死我了！

　　两种回答

　　1、那你真够倒霉的。(总结式陈词，加重对方负面感受。)

　　2、这样的司机真不负责任。(给予情感上的支持)但你吃一堑长一智，下次上车前先开导航。(建立希望，预设未来比较好的感受)

　　心理分析

　　对于来自朋友的抱怨，情感支持是第一要务，需要让对方感觉到你的关心和爱护，接下来的建议才有可能被采纳。因为在大部分人看来，能否不分青红皂白地第一时间表示情感支持是关系强弱的有力证据。另外，在给建议时可以将时间维度拉伸到未来，这能够帮助朋友缓解当下的负面情绪。

　　情景五

　　同事：我特别讨厌Amy，她的人品有问题。上回她管我借了1万块钱，到现在都没还，而且提都不提。

　　两种回答

　　1、就是，我也这样觉得。(轻易表态跟随)她何止人品差，我见到她都想吐。(迎合，无节制夸大)

　　2、听你这样说，我也觉得Amy有问题。(谨慎判断，缓和情绪)如果她不还钱，我觉得你还是应该找她谈一谈。(合理化建议)

　　心理分析

　　一场聊天有红花有绿叶，有主导谈话的，也有当捧哏配合表演的。如果捧哏过度，反而会让逗哏的不知所措。人家也许只是抱怨两句，但配合的人太认真，把矛盾上升到敌我不可调和的高度，对方想下来都找不到台阶。所以在聊天中一味地迎合并不明智，给予情感支持也要保持理智。

　　拓展：社交中常见的聊天技巧

　　第一，我们要知道“人无完人，金无足赤”的内涵

　　这就是说十全十美的人在这个世界上是不存在的，每个人都有自己的优缺点。心理学研究表明，在人际交往中人们并不喜欢那些在他人面前表现得完美无缺的人，而最受欢迎的恰恰是那些把真实的自我袒露在他人面前的、有一些小小缺点的人。所以你“在大众场合或自己比较在意的对象面前”不要去过分关注对方对你的影响如何，也不用太在意自己的缺点，只要尽到了自己的礼节和真诚，那么我的目的也就达到了。

　　在交际场合中，如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方都很对立，甚至阻碍交谈正常顺利进行时，我们可以暂时让它回避一下，通过转移话题，用一些轻松、愉快的话题来活跃气氛，转移双方的注意力，或者通过幽默的话语将严肃的话题淡化，使原来僵持的场面重新活跃起来，从而缓和尴尬的局面。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”;或者说一个笑话，让双方的情绪平缓下来，在轻松的气氛中让尴尬消逝殆尽，使交际活动得以顺利进行。

　　第二，世界之上的所有人都具有对未知事物的恐惧心理

　　这就是说那些社交能力强的人在与“自己比较在意的对象面前”也存在着紧张和焦虑心理。当我们知道了这样的事实，那么我们再与别人人接触时也就会减缓自己的紧张和焦虑。

　　有时候当人们因固执己见而争执不休时，造成僵持局难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身，而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上，对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数，随着环境的变化和角度的转移，不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的，因此，我们在打圆场时要抓住这一点，帮助争论双方换一个角度来看待争执点，灵活地分析问题，使他们认识到彼此看法的相对性和包容性，从而让双方停止无谓的争论。

　　第三，在社交之中表现得谈吐风雅、举止大方的人都是在无数次的结交之中而练就的

　　我目前在与他人结交之时虽然有点紧张焦虑，但是对于成长中的我来说是很正常的现象，当你这样认为时，那么你的紧张焦虑也就会降低许多。

　　有些人之所以在交际活动中陷入窘境，常常是因为他们在特定的场合做出了不合时宜或不合情理，于是就进一步造成整个局面的尴尬和难堪。在这种情形下，最行之有效的打圆场的方法，莫过于换一个角度或找一个借口，以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情此景中是正当的、无可厚非的和合理的，这样一来，对方的尴尬解除了，正常的人际关系也能得以继续下去了。

　　第四，不要过高估价对方

　　不要认为自己不如对方，甚至一无是处，应当多想一想自己的长处，同时用自己的长处来激发和强化自己的自信心。这样就可以使你的自信心得到增强，进而达到消除和缓解紧张的目的。

　　有一次，著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴，请了文艺界许多著名的前辈。时年90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加，老人坐下后，就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。看护带着责备的口气对白石老说：“你总盯着别人看什么呀？”白石老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”说完，老人家气得脸都红了，弄得大家都很尴尬。这时新凤霞笑着对白石老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”在场的人都笑了，场面气氛也缓和下来了。在这里，亲凤霞恰当地运用了打圆场的技巧，强调事件发生的合理性，以“自己是演员”为理由，证明白石老人看自己是正当而合理的，这样就顺利地摆脱困境，也给对方找到了行为的理由，交往活动活动也就能正常地进行。

　　第五，善意曲解，化干戈为玉帛

　　在交际活动中，交际的双方或第三者由于彼此言语之间造成误会，常常会说出一些让别人感到惊讶的话语，做出一些怪异的行为举止，从而导致尴尬和难堪场面的出现。为了缓解这种局面，我们可以采用故意“误会”的办法，装作不明白或故意不理睬他们言语行为的真实含义，而从善意的角度来做出有利于化解尴尬局面的解释，即对该事件加以善意的曲解，将局面朝有利缓解的方向引导转化。如本文开头同学聚会的例子，如果批评哪一方面都是不合适的，只能加剧矛盾的激化，破坏聚会的气氛。这时候行农家肥料效的办法就是从善意的角度，对双方的语言作出“歪曲”的解释，故意把女士的话理解为是一种“喜欢”，引导大家一起回忆过去的好时光，在这样的气氛中，大家会很快忘记尴尬和不快，本来要形成的尴尬场面也就烟消云散了。善意的曲解并不是单纯的和稀泥、掏浆糊，而是弥补别人一时的疏忽，消解别人心中的误解和不快，保证人际交往的正常进行，因而是一种很有效也很有必要的交际手段。

　　第六、审时度势，让各方都满意

　　有时在某种场合中，当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时，很难说谁对谁错，作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪，不要厚此薄彼，以免加深双方的差异，并对双方的优势和价值都予以肯定，在一定程度上来满足他们的的自我实现心理，在这个基础上，再拿出双方都能接受的建设性意见，这样就容易为双方所接受。