与人沟通的重要性

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与人沟通的重要性

　　沟通,能使人与人之间更好地相处。交流沟通有多重要?下面，小编就为大家讲讲与人沟通的重要性，快来看看吧!

　　提高人际沟通技巧的5个方法

　　1.理解沟通的细微差别

　　沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式。沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解。理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要。

　　2.说出你的想法

　　当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法。人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法。有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法。

　　3.保持眼神的交流

　　每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流。谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中。如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住

　　你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛。眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来。如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的。

　　4.肢体语言也很重要

　　肢体语言的表达本身并不需要口头语言。它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通。有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果。要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径。面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果。想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式。多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正。

　　5.善于倾听

　　沟通不是单向的过程。倾听与说话一样重要。事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多。倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功。它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣。

　　人与人沟通十五个要点

　　1、在现实生活中，我们需要记住一句话：没有解决不了，只有沟通不好。在这个世界上，人和人之间没有任何矛盾和误解，只有沟通不好，所有问题通过沟通都可以找到一个平衡点。我们强调的做法是：沟通，沟通，再沟通。

　　2、沟通的类型：书面(写信),语言(面对面,电话),动作(肢体语言)。沟通的方向: 上对下;下对上;平行沟通。

　　3、沟通的三要素：让对方听得进去。 (1)时机合适吗?(2)场所合适吗?(3)气氛合适吗?让对方听的乐意。 (1)怎样说对方才喜欢听，(2)如何使对方情绪放松,，(3)哪部分比较容易接受。让对方听的合理。 (1)先说对方有利的，(2)再指出彼此互惠的， (3)最后指出一些要求。

　　4、人不等行为，心态等行为。所以因心态不同，好人也会做坏事，坏人也会做好事。有好的心态才能有好的行为，就事不就人讲得也是这个道理。

　　5、经典的哲学理论告诉我们，一分为二地看待问题，任何事都有好坏两面，任何人都有优缺点。矛盾无处不在，相比较而存在，相斗争而发展。

　　6、任何人做任何事都有他的理由，他总是按自己最好的选择在行动，我们只能帮他分析情况解决问题，不能不加了解就去责怪。

　　7、学会倾听对方讲话的目的，而不是去争论正误。凡事只有合适与否，而无绝对正误。一个人老说自己是对的，但别人不一定认为你是对的，没有必要为此而争论。用最好的标准和心态去行动，最后一定会有最好的结果。

　　8、沟通中的禁忌：脏话、行话、新词、外语，他(他们)、但是。一家电梯公司喜欢用“他们”，客户有服务要求，电梯维修部推工程部，工程部推业务部，业务部推生产部，生产部推质检部。而另一家公司用“我们”，别人找到公司任何一个就就能通过内部沟通解决问题，也就是一个窗口解决问题。后一家做大了前一家做倒了。“我很赞同你的想法，但是我有更多的一条意见”，改为“我很赞同你的想法，同时我还有一条意见供参考”，或者有不同意见时说“我们来分析一下找一种对彼此都好的办法”。

　　9、信息充分沟通。什么是信息?信息是让我们认识客观事物的一种中间意识。一个好的团队要广开言路，要设置合理投诉和沟通的信息通道。所有人要耐心听取同事的抱怨，听取了哪怕不做都会对同事有安慰。日本一些企业在密室内设置沙袋，画上各主管的头像，让员工进去打，最后主管们会进去看哪个沙袋破得快。这对营销也有用，酒好不怕巷子深要加上一句：“酒好也要勤吆喝”。

　　10、为什么上帝给人类安排两只耳朵一个口?是因为他想让我们听多于说。只有听多于说才能让我们成熟，让我们增长更多知识。多听听，把从第一个人那里听到有用的东西讲给第二个人，这就是知识。学会借用，只有多听，把机会留给听。一个连象棋都不会的人突然对两位国际象棋冠军说：“我可以打败你们”，“我还可以同时和你们战斗”，冠军说：“好的，我们赌”“五十步打成平手都算你赢”。大家想想，他能赢吗?他们开了两间房，一个冠军在一间房。这位不会象棋的人先在第一间房让冠军先走了一步，然后他说我出去想想，然后他来到第二间房，照第一间房冠军的走法同第二个冠军走了一步，待看到第二个冠军走了一步后，他又将这种走法用到第一个冠军那里。这样不断往返，其实就成了这两个冠军在下棋。最后只有两种可能：一胜一负和两平，也就是说这个不会象棋的人一定不会输。人生就是如此，多些思考，充分利用别人的方法。

　　11、在沟通时,只针对问题,不要翻旧账。不要在生气时沟通,容易语无论次。在沟通严重问题时,不要有第三者在场(人爱面子)。不要用命令的语气沟通。

　　12、当别人批评自己时,勿过份自我防卫, 过份情绪反应,能虚心接受,除非对方有严重误解,否则不须急着辩解。不要因对方攻击,就立刻加以还击。不要用封闭式的问答沟通，如:只能让对方回答:“是,不是,(甲或乙)”，(是什么原因,使你迟到呢?)-->较好，(是不是塞车使你迟到呢?)-->不好。

　　13、不要压抑对方的情绪。如：哭什么哭!我最讨厌你哭了。沟通时,要能倾听别人的意见,不要流于训话方式。沟通时,要尊重对方,多站在对方的立场考虑。

　　14、讲话内容简单扼要,不要重复。传达工作时要总结重点归纳要点，最好分条列出，反复强调。比如服装厂包装部折衫的质量要求：整齐、对称、干净，工作中的要求：眼到、手到、心到。学会经常让听者把你讲的内容说出来，检查他是否正确理解。

　　15、放大正面心情。多说赞美的话。分享别人的关心和给别人关心。送人玫瑰手留余香，有时恰当地接受别人的玫瑰也是一种美德。

　　与人沟通的重要性

　　在职场工作中，“沟通”是一件很重要的事。不管是对上司、属下、同仁、客户，或对各接洽商谈的单位，都需要更好的沟通技巧，这亦即所谓的“人际沟通”。然而，在职场中，难免会碰到许多不如意的事，也会遭遇挫折。这时，自我心情的调适，或自我不断的激励，就是所谓的“自我沟通”。

　　有时我们在沟通时，会不自觉地用一些“否定式”、“命令式”、或“上对下”的说话方式。

　　例如：“你错了，你错了，话不能这么说”。或是“唉呀，跟你说过多少次了，你这样做不行啦。你怎么那么笨，跟你讲你都不听……”。

　　一般来说，人都不喜欢“被批评、被否定”。但是，有时我们在言谈间却不知不觉地流露出“自我中心主义”和“优越感”。觉得自己都是对的，别人都是错的。可是，有句话说：“强势的建议，是一种攻击”。

　　有时，即使我们说话的出发点是良善的、是好意的。但如果讲话的口气太强势、太不注意到对方的感受则对方听起来，就会像是一种攻击一样，很不舒服。所以，有时候我们的心中会有一种慨叹…你知道吗?

　　其实，我满赞同你的想法，但我很不喜欢你“讲话的口气”。其实，我满同意你的见解，但我很不喜欢你“讲话的态度”。

　　有时，我们会说：“我这个人很理性啊，你看，我的门都是开的，大家随时都可以进来和我沟通啊”。可是，如果“我们的门是开的，心却是关的”，又有什么用呢?因此，在沟通时，必须注意到对方的感受。毕竟每个人都有“自我尊严感的需求”。

　　每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，而不喜欢被否定、被轻视。所以，即使双方意见不同，但必须做到“异中求同、圆融沟通”，“有话照说，但口气要委婉许多”。

　　中国人造字很有意思，想想“我”这个字，是哪两个字的组合呢?是“手”和“戈”。“我”字，竟然就是“每个人手上都拿着刀剑、武器”。所以每个人都常做“自我防卫”，来保护自己。但是，在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”，也学习控制自己的“舌头”。“在适当的时候，说出一句漂亮的话;也在必要的时候，及时打住一句不该说的话”。

　　因此，我们必须学习：“不要急着说、不要抢着说，而是要想着说”。绝对不要“逞口舌之快”而后悔。

　　因为说话是没有“橡皮擦”、没有“立可白”的，不能再把话擦掉呀!另外，职场沟通中我们必须学习“情绪忍受力”和“挫折容忍力”。因为，“脾气来了，福气就没有了”。

　　结语：沟通，是建立人际关系的桥梁，如果这个世界缺少了沟通，那将是一个不可想象的世界。以上就是小编为为大家讲的与人沟通的重要性，大家都清楚了吗?

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