成功的客户关系必备技巧
销售中见到客户的第一步就是要和客户进行交流，在这第一步上，我遇到过各种困难，比较典型的就是见到客户不敢交流，生怕客户会烦。
怕和客户的交流会打扰到客户;客户不理我，对我冷脸相对;如果抓不好话题，客户还可能会发脾气，彻底拒绝我。
所以，见到客户总是唯唯诺诺，客户说什么就是什么。有一次客户砍价都砍到骨头上了，还是不敢说，这已经是我们的保底价了，不能再优惠了。生怕客户跑了，开不了单，没业绩。
这种唯唯诺诺的表现，客户一见就觉得比较好谈，一切的主动权都是在客户的手上。
所以，我就烦恼呀，给我带来太多的烦恼了。
后来我就想，不能这样总是唯唯诺诺的。
和客户交流我应该怎么做才能不唯唯诺诺?
唯唯诺诺的根本原因是什么?
和客户交流的核心是人和人之间的交流，和谁交流我不是唯唯诺诺的?是和我的朋友。那能不能以朋友的心态和客户交流呢?是可以的。
唯唯诺诺的根本原因是想开单，想客户能和我们成交。经济大权是在客户的手上，我们是做服务的，是拿人家钱的。
想通这些问题，我就重新组织了一下。我要以朋友的心态，去和客户做朋友，先做朋友后做生意，先做人品再做产品。
做服务的并不低人一等，和客户之间是等价的交换，并不是施舍。或许从一定角度来看，我们的.服务是可以给客户带来更多的利益，受益方是客户。
关于成交这个问题，如果双方满意，自然皆大欢喜。如果不满意，也成交不了。那么为什么要放低自己的姿态呢?
总结一下，以朋友的心态，抱着给客户带来利益的期望，去和客户交谈。
从一定角度来说，相等的位置的交流，更容易与客户产生共鸣。
以朋友的心态，抱着给客户带来利益的期望，也是自信的一种表现。
标签很多，核心就是给客户展示更好的自己和更好的产品，实现双方的共赢。
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