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物业管理服务内容及标准

时间:2024-10-20 06:10:10 客户服务 我要投稿
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物业管理服务内容及标准

  引导语::物业区域内共用部分的日常清洁,设立专职卫生人员以确保为物业产权人、使用人提供一个清洁、舒适的工作环境。下面是yjbys小编为你带来的物业管理服务内容及标准,希望对你有所帮助。

  1、保洁:

  设立专职卫生人员以确保为业主提供一个清洁、舒适的工作环境。

  (1)、日常清洁

  每天定时彻底清扫办公区、公共区一次,垃圾及时清运。 对灯具、开关、把手、橱柜、玻璃幕墙、LOGO及时擦拭,对走廊放置的痰桶及时清理。

  (2).电梯

  每天清洁、擦拭电梯门、镜面、墙面。由卫生维护人员随时清理电梯间,保持电梯清洁无杂物、污渍。

  (3).卫生间

  每天对卫生间进行彻底清洁除垢。包括:垃圾清理,墙面便器具、洁具、墙瓷砖、地砖的洗刷,拖布和日用品要摆放整齐,定时喷洒空气清新剂,保证无异味。

  (4).绿化

  及时对楼内外绿化植物进行浇水、施肥、修剪,及时清除里面的杂草,每天清除花卉、叶茎的尘土,保持盆内、草坪内无杂物。

  (5).地下停车场

  定时清扫,及时清理污水、污物,保持地面整洁、四壁无灰尘。

  2、保安

  设立专业保安人员以保证业主的人身、财产、消防等方面的安全。

  (1).值勤

  保安人员按照职责坚持门岗值勤,做好交接班记录,加强日常巡视和监控,保证物业安全。

  (2).来访登记

  对外来办事人员要进行人员登记、记录和引导,懂得礼仪知识,讲究文明礼貌。对内工作人员要检查、督促持证进入办公楼。

  (3).消防设备

  定期进行消防设备的检查和保养,保证消防设备始终处于良好状态,发现火灾事故或隐患,及时处理并上报有关部门。

  (4).停车场

  检查车库的安全性,严防偷盗和交通事故的发生。

  (5).其它突发事件

  严防刑事案件和治安事件的发生,随时处理紧急情况和制止突发事件,维护工作秩序,确保正常办公。

  3、维修

  做好设备、设施的维修,保持房屋原来完好等级为目的的日常养护工程。

  随时更换和修复损坏的灯泡、灯具、开关等电器设备。

  (2).冷暖气

  按规定的时间供送冷、暖气,并对设施进行检修和更换等。

  (3).土建

  房屋的主体结构,各种墙、梁、板柱和门窗洞口的修复。

  (4).设备

  各种机械设备和电器设备的简单修复。如:开水器、热水器、空调器、供电开关、盘柜、窗帘等。

  (5).维修及时

  维修人员及时到位,电气、暖气维修不超过24小时,土建维修不超过3天。

  4、电梯及高压水泵

  对电梯、高压水泵进行日常维护,保养、检修、处理随机问题。

  (1).维护

  按有关规定及时维护,处理随时发生的问题,使机械始终处于最佳运行状态。保证设备运行率达98%以上。

  (2).保养

  乙方应定期对电梯和高压水泵进行保养。如:管道刷防腐漆、电梯抹润滑油等。

  按照设备说明书规定时间和操作规程进行检修,消除各类事故隐患。

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