绩效管理的基本原则
绩效管理效果的好坏很大时候和管理的过程有着很大的联系,如果没有遵循绩效管理自身的原则,很难会收获好结果。下面是小编分享的绩效管理的基本原则,一起来看一下吧。
绩效管理的基本原则1
大家都在抱怨绩效无效,其实这是一种错觉。任何绩效都会有不同程度的效果,只是大家对绩效一开始就有偏见、就有逆反而已。就像一个家庭娶了一个貌如天仙的媳妇,她就是做的再乖巧,婆婆也会对她有意见,也会一直对她横挑眉毛竖挑眼,这中间的原因谁都懂,只是大家不愿说出来而已。只有媳妇慢慢地熬成婆。
但是,媳妇要熬成婆,除了忍耐、方法技巧之外,一定还要懂得一些做人媳妇的基本原理,要遵循一些基本的媳妇原则,保留一个最基本的做人底线。比方说千万不能伤害到婆婆的尊严、千万不能藏私、千万不能让婆婆逮住任何把柄等等,否则,就有可能等不到熬成婆的那一天就被提前休掉了。
绩效管理也一样。我们在选择方法、提升技巧的同时,一定不能忽略了一些基本的HR管理原则,否则,就难以体现绩效之效果,更有可能还没有开始就结束。于此,姚老师根据多家企业实施绩效分析,总结出如下四条必须遵守的绩效铁律,希望能为各位“急于化身为婆婆的媳妇们”的从事HR的管理者们提供一点实实在在的帮助。
1.目标原则
绩效管理的'核心就是为了达到某一种目标。绩效之前,一定要设定好目标。先是公司目标,再是部门目标,再到岗位目标,按照层级关系将目标化为岗位职责层层向下分解、让岗位目标级级往上实现。绩效过程就是达成目标的过程,就是围绕目标找方法的过程,任何脱离目标的绩效管理一定会无效。
2.层级原则
在现代企业管理模式中,必定是实施层级管理,一层对一层负责,一级对一级实施管理,所以,也必须实施层级考核。在绩效实践中,最常见的现象是总办或人力资源部越过了所有层级,直接对所有岗位进行考核,这种行为对组织的伤害最大——关心媳妇的只能是儿子,要是一个家公直接去关心这个漂亮儿媳妇,那会是什么后果?
3.公开公平公正原则
很多管理者都在喊口号,要求公平公正,那是因为整个社会中公平公正的东西太少了,所以大家都在追求一种公平。但是什么是公开?绩效管理需要公开什么?在绩效实践中,这些东西很多人都没有弄明白。其实,公开就是把考核数据公开考核的业绩结果都公开,一切都在阳光下操作; 公平就是采用“自评、考评和总评”的三级考评模式,让考核对象先自己考评,然后再由直接主管考评,最后再由公司复评,这样,基本上大家就能感受到一种公平。公正就是在绩效结果的运用上,一定要严格按照绩效成绩参照绩效制度进行绩效奖罚,千万不能徇私,还要允许考核对象进行绩效申诉,适当安排绩效面谈,这样才能体现公正。在这个原则中,公开是基础,没有公开就没有公平和公正。
4.对事不对人原则
在绩效管理中,这一条原则尤于重要,否则管理者就会惹火烧身。在所有的绩效文件描述中,我们一定要记住:都是对事不对人。比方说分配责任要针对岗位,设定目标时也要针对岗位,设计指标要针对岗位,考核评估也是针对岗位,分配绩效奖金也是分配给这个岗位,至于是谁在这个岗位上那是另外一回事。岗位责任对岗不对人,绩效考核对事不对人,这样才能相安无事。否则的话,绩效就会卷入到人际关系的漩涡中不能自拔,也会将内部搞的乌烟瘴气。
在绩效管理中,这几个原则互为基础、互为依托的。没有公开公平公正一切都是空谈,没有目标就会偏离绩效方向,没有层级关系就会让绩效彻底失效,而要是将所有绩效都对准人而不是事的话,就一定会自取其辱,就会让原本简单的问题变得非常非常之复杂。
绩效管理的基本原则2
1.公开与开放原则
绩效管理是组织内各级管理者及其下属员工共同的责任,每一个人都承担着相应的职责。这就要求对绩效管理必须遵循公开与开放的原则。一个良好的绩效管理体系首先是公开的,借此取得上下认同,从而推进绩效管理的具体实施。其次是绩效标准必须是十分正确的,通过工作分析确定组织对其成员的期望和要求,制定出客观的绩效标准,以此将组织对其成员的期望和要求,公开地表示和规定下来;将绩效考核的活动公开化,破除神秘观念,注重进行上下级间的直接对话。避免因缺乏沟通而引起对考核的抵触情绪;引入自我考核及自我申报机制,对公开的考核做出补充。通过自我考核,可增进个人目标与组织目标的一致性,而且有利于绩效信息的提取,在一定程度上降低了因对考核结果不认可而导致的冲突;根据企业不同,分阶段引入绩效考核的标准和规则,使其员工有一个逐步认识、理解的过程。
2.反馈与提升的原则
即把考核后的结果,及时反馈给被考核者,好的东西坚持下来,发扬光大;不足之处,加以纠正和弥补。关注员工绩效水平的持续提升是现代绩效管理理论的出发点,缺少反馈的绩效考核没有多少意义,要通过考核结果的反馈,提高员工的绩效水平。
3.定期化与制度化的原则
绩效管理是一种连续性的管理过程,因而必须定期化、制度化。绩效管理既是对员工能力、工作结果、工作行为与态度等的考核,也是对他在未来行为表现的一种预测,因此只有程序化、制度化地进行考核,才能真正了解员工的潜力。
4.可靠性与正确性的原则
绩效管理应保证收集到的人员能力、工作结果、工作行为与态度等信息的稳定性和一致性,它强调不同考核者之间对同一个人或一组人考核的一致性。明确考核因素和考核尺度,使考核者可以在同样的基础上对员工的绩效进行考核。
5.避免“鞭打快牛”的原则
考评标准的确定应以工作职位为依据,应以人岗匹配为依据,而决不能根据不同员工的考评结果分别制定不同的标准。否则,绩效好的员工会改变自己的工作投入,放慢速度,避免承担更多的工作量,而绩效差的员工则会心安理得。
6.重视时效性原则
绩效考评是对考核期内所有成果形成综合的评价,而不是将本期之前的行为强加于当期的考评结果中,也不能取近期的绩效或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的绩效进行评价,这要求绩效数据与考核时段相吻合。