如何打造绩效文化

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如何打造绩效文化

　　绩效文化的建立要遵循绩效管理的文化原则，建立科学特色的绩效文化。企业要想成功就必须重视绩效文化，绩效文化在企业的运用中虽然存在一些问题，但是我们可以通过不断完善绩效文化，从实践经验中不断追求高绩效。对企业和所有员工来说，企业管理所追求的目标就是就是优秀的绩效。那么在建立企业绩效文化时，首先在观念上要追求绩效的高标准，建立有效的绩效文化激励机制将促使员工完成个人目标和组织目标。

　　一、绩效管理和绩效文化的概念

　　(一)绩效管理

　　所谓的绩效管理，一般是指对员工绩效的管理，企业的发展围绕着企业员工的发展，企业员工的发展将是企业发展的基础和堡垒。如何持续提高企业员工的工作绩效为企业实现组织发展战略和目标，就要企业领导者在进行人员管理时采用科学的方法，为企业员工设置工作目标和任务，然后对员工在工作过程中的个人或者群体的各种行为表现，工作态度和劳动成果，进行全方位的监控和检测，从而激励员工的工作态度，改变和完善员工或群体的工作行为方式，增强员工和组织为工作服务的素质，挖掘员工内在潜力的过程。

　　(二)绩效文化的概述和内涵分析

　　1、绩效文化概述

　　绩效文化(PerformanceCulture)是指企业基于长远发展方向和愿景，通过对公司战略、人力资源、财务、团队建设等一系列有效的整合与绩效评价、考核体系的建立与完善，让员工逐步确立起企业所倡导的共同价值观，逐步形成以追求高绩效为核心的优秀企业文化。具体表现为组织的简约，流程的畅通，工艺的改进，工作的熟练，员工的职业化等等。

　　简单的说绩效文化就是在企业进行绩效管理过程中通过不断总结找出绩效管理与企业文化的共同点，并将这个共同点作为企业未来发展的方向和支撑，建立和培养新的优秀的企业文化。绩效文化追求的是高标准，高效率，优于企业文化，其实质是通过绩效管理的体系将员工和企业组织融合在一起，将人的努力转换为社会需求的产品，告诉员工企业所提倡的文化，建立的制度，形成的观念，以及企业的战略重点和发展方向。

　　2、绩效文化内涵分析

　　(1)绩效文化作用优于企业文化。绩效文化内涵强调的是绩效和文化的综合，文化建立在绩效之上，其作用又优于企业文化。绩效文化的作用，是企业文化精神和精髓的塑造，它是企业文化在创新中的发展和延续，绩效文化使企业追求高效率，员工或群众追求不断学习和进步，甘于奉献，积极服务于他人，能纵观大局，与他人合作，能与员工融于一体的优秀企业文化。

　　(2)绩效文化着重在绩效管理下的高标准文化。绩效文化是在企业进行绩效管理运作下对员工和组织产生共同观念，共同价值的高标准企业文化。要求绩效管理体系设置的严谨和逻辑性，绩效考核指标选择的合理性和易操作性，实施的有效性和有序性，员工或组织在实际实践中的规范性，在对工作任务或工作内容的设定，工作目标完成度的标准型，实施绩效结果考核评估时准确性提出更高的标准。

　　二、企业绩效文化的发展的现状和问题

　　(一)企业绩效文化的发展现状

　　1、企业绩效文化发展受到自身文化发展的限制

　　企业绩效文化是将企业文化在企业绩效管理运用中发展而来的，企业绩效文化发展现状本身就受到限制。中国的传统文化本身存在一些问题，如：老好人文化，不得罪人文化等等，这使企业在进行绩效管理，评价员工的绩效成绩时，受到这种文化的熏陶和影响，员工为了自保，不得罪人，不被群体厌恶，不被他人排斥，就不愿意做出负面的评价，这使绩效考核的结果变得更为主观性，考评结果的不准确性，含糊性造成员工的错误导向，使企业不能做出恰当的决策，不能达到企业的要求。

　　2、绩效文化是一种新的管理理论，企业管理者及员工对其认识的偏差。

　　任何一种新事物出现都会导致人们对它认识的偏差，如避而不见，认识不高，理解不足等等，绩效文化也不例外，绩效文化作为管理界和企业界的一种新的知识理论，企业对其认识度不够高，内容的不理解，还有对新事物的抵触情绪以及绩效管理自身的不足和存在的问题，都会造成企业对绩效管理认识程度的不足。

　　3、缺乏建立优秀的绩效文化的环境。

　　企业建立优秀的绩效文化还缺乏好的环境，建立绩效文化环境主要针对企业内部员工及领导对文化价值的理解，如果领导和员工对文化价值理解不同，就会造成企业内部形成不同价值观，形成的企业文化差异相差甚大，更可能是扭曲的企业文化，那么就缺乏良好的企业环境去建立绩效文化，绩效文化就达不到企业预订的目标。

　　(二)企业绩效文化的问题

　　1、员工对绩效文化了解不够透彻和深入。绩效文化的性质决定了绩效文化的不易掌握，难理解。由于企业对绩效文化的实质认识不足，理解不够或者没有正确理解，绩效管理技术又只能被少部分人所掌握，加上企业管理者对绩效管理的实质内容的认识模糊不清，对绩效文化的重视程度不够，没有认识到绩效文化对企业的持续增长和稳定发展具有重要作用，这样对于正确，恰当，合理的理解绩效文化和绩效管理在企业中有效的实施，造成更高的壁垒，也使企业决策者在面对绩效文化时采取的措施变得迟缓。

　　2、领导者对绩效文化持有不定态度。绩效文化是讲究在绩效管理下的文化，贯穿了企业的各个方面，要求企业在运用绩效文化要有最高领导者的支持和帮助，从而得到企业其他部门的理解，协调，配合和支持。

　　3、没有创造适合本企业的绩效文化环境。每个企业的文化都有所不同，企业文化的差异是企业文化指导企业发展的前提，在建立绩效文化时，我们不能简单的抄袭其他企业的绩效文化或者照搬绩效管理的理论而不考虑本企业文化的环境，这样“水土不服”的现象将出现在企业绩效管理中，达不到企业管理的目的。

　　4、员工对待绩效文化持消极态度。公司推进的任何观念，文化都是以企业员工为核心，如果员工很难接受绩效文化在本企业中的运用，甚至出现抵触情绪，不合作态度，在这种情况就很难推进绩效文化的建立和实施，也不能发挥绩效文化在企业中的重要作用。

　　三、建立企业绩效文化的途径和方法

　　(一)建立绩效文化的方法

　　1、领导态度。领导态度是建立绩效文化的关键，是绩效文化能够得到发展和运用的前提条件，企业要想建立企业优秀的绩效文化，必须在企业领导层大力支持下进行倡导，领导采取正确积极的态度去分理解绩效文化的核心思想，传达绩效文化的内在价值，规范遵守绩效管理制度，激励员工自觉使用管理工具和运用管理手段，自觉遵守绩效管理体系制度，掌握管理方法，促进企业提高绩效。

　　2、宣传程度。加强宣传力度，大力宣传企业绩效文化，企业在向员工传达绩效文化时可以通过多种不同的方法，如，企业聚会，网络传播，公司网站主页宣传，企业举行各种会议，宣告栏，企业领导对下层员工的开展直接指导，开展主题活动等等，通过各种不同的方法向员工传递企业绩效文化的精神和内涵，对员工的要求，使员工对绩效文化有形统一的意识，形成统一的文化价值观，使员工自觉遵守工作行为。

　　3、员工态度。主要通过对员工的培训指导。新进员工或者需要深造的员工在进行企业培训时，可以将绩效文化引入员工培训中，使员工提前了解或者深入了解企业文化，对员工在人生绩效文化时有概念认识，产生积极的态度。员工在对绩效形成绩效意识，达到企业内部员工人人自觉讲绩效，时时讲绩效，营造浓厚良好的绩效氛围。

　　(二)建立绩效文化的途径

　　1、塑造企业价值观。企业在塑造企业价值观时主要以的以绩效为导向。首先，企业必须是员工认识到自身工作的重要性，通过培训，教育，指导，让员工发自内心的喜欢自己的工作，对企业价值观的认同，才能在工作中持有积极不断创新和改进的态度，。其次，企业要求员工对绩效的追求，员工有了对工作内容的认识，通过对工作内容的考核，目标的量化管理等手段，改正员工缺乏追求绩效的不积极性，从而形成员工自身追求高绩效的意识。

　　2、完善绩效管理体系。从绩效管理制度的设计，绩效考核指标没的选择，绩效结果考评以及考评结果的反馈，不断的改正和完善。首先，建立与工作岗位匹配的工作任务和工作责任，为建立科学有效的及绩效管理提供依据。再次对考核指标的选择，可以选择多种指标结合，并结合工作岗位，进行对指标的设计和选择，使考核方法简单，容易操作，使考核结果更加合理和科学。

　　3、加强人际关系。加强人际关系主要从沟通协调方面进行，管理工作者在对员工传达信息或者了解员工工作态度和工作完成度时都要进行沟通，积极有效的沟通将会引导员工的个人工作目标与企业的目标一致，解决员工与员工之间，员工与领导之间，领导与领导之间的矛盾，创造团结一致的工作环境。

　　4、加强企业文化建设。将企业绩效文化建设纳入企业文化建设中，在对文化的建设上重点建设企业的绩效文化，采用共同培训，共同知道的方法，整体推进企业绩效文化的建设，使企业文化和绩效文化共同发展

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