绩效面谈和绩效申诉

绩效面谈和绩效申诉

　　绩效考核是绩效管理过程中的一种手段。yjbys小编下面为你整理了关于绩效面谈和绩效申诉的文章，希望对你有所帮助。

　　绩效面谈

　　绩效面谈是很重要的一步，虽然建议在考核的过程中同时完成，因为其重要，所以不妨再单独提出来说一说。

　　俗话说：“话明气散”，这句话的意思是说，任何事情只要当面讲清楚，就算是有气也会消散。绩效考核中有一点就是当面指出被考核者的缺失，大度者是没问题，小气者难免心中有点不爽，这时谈话就显得十分重要。

　　考核者在指出缺失时，态度一定要诚肯，语言一定要平和，多说一些诸如：建议你……，总的来说做得很好，不过……地方改改就更好等类的话。

　　被考核者也要正确对待，绩效考核是整个公司的一个管理方法，不是针对某人而做的，所以，它不存在“整人”的问题，再加上换位想一想，如是你当考核者，不也要同样地做吗，还有许多被考核者同样要考核其下属，所以通过面谈不就“话明气散”了吗!

　　人还有一个特点，就是他接受的缺失会自觉改进，他不接受的缺失很难改进。我们要抓住这一点，要下级改进的，首先要下级接受，要下级接受，就多采用沟通谈话方式。

　　绩效谈话这一环节，建议同考核一同进行，这样既节约时间，又趁热打铁。当然上上级主管就只有择日择对象谈话了。

　　绩考申诉

　　绩考申诉也是绩考的一个环节。这个环节虽然出现事例不多，但也得重视。

　　人是“怪物”，有时他当面不说，背后总想发泄，所以，我们就开辟一个发泄渠道---申诉。

　　在绩效考核文件中，要明文规定申诉流程，让大家都知道，还有这么一个通路。为了使其顺利进行，要求申诉者一定采用书面形式，以表严肃性。

　　接到绩考申诉书，要立即做出反应，查找考核表和原始证据资料，再看谈话记录，做出分析判断，请示绩考委主任或主导单位主管，做出最终结论。

　　要求申诉者书面申诉，也要求答复者书面回复，同时，若是无误者，要负责耐心解释，消除不服心理;有误者，要立即纠正，并当面致歉!

　　所以，此环节也是公平、公正的保证，我们不能忽略。

　　考核者自考

　　绩效考核很关键的一步是被考核者自考。而许多企业都把它省掉，这是不明智的。

　　人同其它动物不一样，有一个精神上的享受，也就是当一件事情成功后，有一种自我成就感。工作绩效是一件较大的事情，为何不让他成功后先自我享受享受呢?

　　自考其实也是一种自我检讨的方式。通过自考，被考核者可对照目标，如若全部完成，可首先享受成就感，总结经验，以利来日开展工作;如若部分未完成，被考核者在没有任何外界压力的情况下，会自我反省，找出灵魂深处的原因，以利来日改进工作。

　　自考还有一个重要的好处，就是被考者收集齐全考核证据资料。这一点非常重要，当事人自考时都没找到的资料，就不会责怪上级考核时不主动去寻找证据资料，也不会造成上级考核时，才手忙脚乱地到处搜索资料，耽误考核时间。

　　自考做得好，上级考核其实就是一个再次确认的过程，达成了，由衷祝贺，未达成，再一次以旁人身份寻找原因，只要诚肯提出，一般被考核者都会接受。

　　所以，自考是很重要的一步，不能省略。

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