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绩效管理的特性
绩效管理是一个完整的系统,拥有完善的管理流程,具备系统性、前瞻性、能动性和高效率等特点。科学认识绩效管理,必须对这几个特点有清晰的认识和深刻的理解,在此基础上,进一步认识绩效管理的五个重要组成部分,对绩效管理有一个更加全面和深入的了解。
绩效管理的特性 篇1
一个完整有效的绩效管理体系具备以下几个特点:
1、 系统性
绩效管理是一个完整的系统,由若干个独立的组成部分构成,各个组成部分互相依托,互为支撑,共同维系着绩效管理的有效运转。这几个组成部分是:设定绩效目标;绩效沟通与辅导;记录员工的绩效,建立员工业绩档案;绩效考核与反馈;绩效诊断与提高。关于这一点,后面的文章将会详细介绍。
2、 前瞻性
与绩效考核经常“秋后算帐”不同,绩效管理具备明显的前瞻性特点。由于它以绩效计划为起点,因此具备明显的目标性和前瞻性。它能够帮助管理者前瞻性地看待管理问题,在设计绩效指标的时候,对未来与企业绩效相关的问题都做出相对客观的预计,因此它可以帮助管理者将可能出现的问题消灭在萌芽状态,或者帮助管理者及时采取必要的措施以避免问题的出现。同时,绩效管理能够帮助管理者制定切实可行的工作计划和工作目标,使管理者的管理行为更加科学化、规范化、效率化。前瞻性是绩效管理区别于并高于绩效考核的重点所在,对于这一点,管理者应有充分的认识和理解。
3、 能动性
一个优秀的绩效管理系统能够地帮助管理者及时发现问题和解决问题,推动企业不断提高管理水平,促进管理者不断提高管理技能。我们可以把绩效管理与PDCA循环有效地结合起来,即可以把绩效管理的主流程归纳为“制定绩效计划(P)→绩效沟通与辅导(D)→绩效考核与反馈(C)→绩效诊断与提高(A)”这样四个流程。从这里,我们可以看出,其实,绩效管理是一个呈螺旋式上升的闭环,能够帮助企业不断提升管理水平,提高企业绩效。关于这一点,后面有专门的文章介绍。
4、 高效率
绩效管理以其完整的体系规范、科学的`方法与技巧提高了管理者的管理水平和管理技能,使管理者在管理实践中能够不断总结和提高,整体上提高了管理者的管理技能,提升了企业的管理效率,使企业的管理资源得到了最大程度的利用。
绩效管理的特性 篇2
一些人对绩效管理的目的认识存在一些误区甚至错误:有人认为实施绩效管理就是为了降薪或者加薪、奖励,甚至有的人认为实施绩效管理是为了裁员,这些认识都是错误的。
可以设想一下,如果我们的员工认为公司实施绩效管理就是为了裁员或降薪,他们一定会反对企业实施绩效管理,那么实施绩效管理的结果一定是失败的。
实际上,绩效管理的根本目的就是让战略落地。
明确这一点非常重要,了解了这一目的,我们可以进一步推导。
如果我们通过设计一种绩效考核结果运用机制,使得战略落地对企业和绝大多数员工都是有利的,那么这样的绩效管理就实现了双赢,这样绩效管理才能够推行下去,并且一定会获得成功。
绩效管理的根本目的还有建设企业文化及解决企业问题,所以绩效管理还有其他四大目的。
一是更好地履行职责、完成任务。对于具体岗位而言,考核的目的就是要让考核对象更好地履行职责,更好地完成任务,具体方法就是,根据岗位的职责确定岗位的考核指标。
二是更好地执行企业的流程。流程的关键管控点就是绩效指标的'来源,如果企业建立了完善的流程,我们可以从流程提取指标。
三是能力的提升。绩效考核的全过程都伴随着绩效改善和能力提升,全体人员都要有这样的理念,达成共识,成为绩效管理的核心理念。
四是员工行为的纠偏。不良行为可能是员工在绩效考核中重要的减分原因,而实施绩效管理可以纠正员工的不良行为,鼓励员工的良好行为。
另外,在指标设置上,也可以设立一些行为指标,达到直接纠正不良行为的目的。
绩效管理的特性 篇3
无论从组织的角度,还是从管理者和员工的角度,绩效管理都能给我们带来益处。首先绩效管理能为物质激励(工资调整、奖金分配)、人员调配和日常精神激励提供依据与评判标准,有效地激励员工。其次,通过绩效计划的设定、绩效考核和反馈工作,改进和提高管理者的管理能力和成效,促进被考核者工作绩效的改进,最终实现组织整体绩效的提升,使绩效管理成为管理者有效的管理手段。第三,通过层层目标分解,绩效管理成为保证组织战略目标实现的重要手段。
从整个组织的角度来看,组织的目标是被分解到了各个业务单元的目标以及各个职位上的每个工作者的目标;而个人目标的达成构成了业务单元目标的达成,组织的整个目标是由各个业务单元的`绩效来支持的,也就是由每个员工的绩效来支持的。既然这样,那么组织就不可避免地关心以下这些问题:
(1)组织需要将目标有效地分解给各个业务单元和各个员工,并使各个业务单元和员工都积极向着共同的组织目标努力。
(2)组织需要监控目标达成过程中各个环节上的工作情况,了解各个环节上的工作产出,及时发现阻碍目标有效达成的问题并予以解决。
(3)组织需要得到最有效的人力资源,以便高效地完成目标。一方面,通过人员的调配,使人员充分发挥作用;另一方面,加强对现有人员的培训和发展,增强组织的整体实力。
绩效管理恰恰是解决上述问题的有效途径。通过绩效目标的设定与绩效计划的过程,组织的目标被有效地分解到各个业务单元和个人。通过对团队和个人的绩效目标的监控过程以及对绩效结果的考核,组织可以有效地了解到目标的达成情况,可以发现阻碍目标达成的原因。绩效考核的结果可以为人员的培训和发展提供有效的信息。因此,绩效管理是组织需要的一项活动。
管理者为什么需要绩效管理?
管理者承担着组织赋予自己的目标,而每个管理者都是通过自己的业务单元或者团队来实现自己的管理目标的。管理者都渴望自己在管理上取得成功,因此:
(1)管理者需要有机会将组织的目标传递给团队中的员工,并取得他们对目标的认同,以便团队成员能够共同朝着目标努力。
(2)管理者需要把组织赋予的目标分解到每个员工的头上,因为他们知道这些目标不是通过自己一个人的努力就可以实现的,而必须通过团队中的员工共同努力才能实现。
(3)管理者也需要有机会告诉员工自己对他们的工作期望,使员工了解哪些工作最重要,哪些工作员工自己可以做出决策;管理者也需要让员工知道各项工作的衡量标准是什么。
(4)管理者还常常希望能够掌握一些必要的信息。这些信息既有关于工作计划和项目执行情况,也有关于每个员工的状况的。
这些问题也是在绩效管理过程中需要解决的。绩效管理提供给管理者一个将组织目标分解给员工的机会,并且使管理者能够向员工说明自己对工作的期望和工作的衡量标准。绩效管理也使管理者能够对绩效计划的实施情况进行监控。
员工为什么需要绩效管理?
员工在绩效管理中通常是以被管理者和被考核者的角色出现的,考核对他们来说是一件有压力的事情,是与不愉快的情感联系在一起的。当理解了员工对工作的内在需要后,就会发现绩效考核与管理对于员工来说也是他们成长的过程中所必需的。
根据马斯洛需要层次理论,我们知道员工在基本的生理需要满足之后,更多的高级需要有待于满足。每个员工在内心都希望能够了解自己的绩效,了解自己的工作做得怎样,了解别人对自己的评价。这首先是出于对安全和稳定的需要,避免由于不了解自己的绩效而带来的焦虑。其次,员工也希望自己的工作绩效能够得到他人的认可与尊重。另外,员工也需要了解自己目前有待于提高的地方,使自己的能力得到提高,技能更加完善。
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