酒店管理有哪些禁忌
能够保证酒店盈利的持续增长,对于管理的要求是不可缺少的。怎么做好酒店管理,酒店管理有哪些禁忌?下面一起跟小编来了解吧。
一、 忌管理随意性。
酒店管理依赖于制度,酒店的各项工作程序、标准、要求乃至各级人员的职责、任务、目标、言谈举止等都被严格地规范于制度之中。"做什么,怎么做,做到什么程度,做错了将受到何种处罚"是酒店所有员工都非常清楚的,管理者只要按照制度去检查要求,而无需随主观意志指手划脚,更不能置制度于不顾,凭主观情绪与想象任意要求下属"如何做"。否则,员工将无所适从,管理程度也会因为管理者自身的原因造成混乱。
二、 忌管理决策盲目性。
决策前调查分析不够,信息不准或管理者主观、片面、缺乏经验及素质不到位,易造成决策失误。
三、 忌短期管理行为。
酒店管理讲究可持续性,一切工作的计划、方案、目标、决策必须着眼于酒店的长远利益,维护酒店永久的生命力和市场竞争力。
四、 忌越级管理。
"一级对一级负责,每个人只有一个上司",越级管理会造成下属无所适从,管理秩序混乱。