酒店客房清洁员工作流程-岗位职责

　　一个酒店的客房部,能给旅客一个好的,舒适且卫生的休息环境,清洁员是最为重要的'岗位。下面，小编为大家分享酒店客房清洁员工作流程_岗位职责，一起来了解吧!

酒店客房清洁员工作流程-岗位职责

　　酒店客房清洁员的工作流程

　　主流程

　　签到——〉班前会 ——〉交接班——〉定顺序——〉清扫房间——〉房间小整理 ——〉整理工作车——〉下班

　　分流程

　　1.签到：领取工作日志——了解房态

　　2.班前会：接受领班检察——反映问题——解决问题——管理人员安排工作——朗诵经营理念——记录传达

　　3.交接班：阅读《值班记录》——了解房态——交接物品——双方签字确认

　　4.定顺序：VIP房——请即打扫房——住房——长住房——退房——空房

　　5.清理房间顺序：进——撤——铺——洗——补——抹——补——吸——检——退

　　6.房间小整理：进——撤——补——洗——补——检——退

　　7.整理工作车：撤——抹——清洁清洁蓝——消毒抹布——补充垃圾袋

　　8.下班：交接班——交工作日志——签退

　　1、学习酒店的规章制度及本部门的业务知识和业务技能。

　　2、按上级要求对新员工进行技术技能指导和帮助。

　　3、按照酒店制定的服务标准和工作程序向客人提供合格的产品。

　　4、主动征求客人意见，并及时向领班反馈。

　　5、负责为客人提供日常服务。

　　6、负责楼层层匙的控制与使用。

　　7、负责与相关岗位的信息沟通。

　　8、积极参加酒店及部门的各项培训和活动。

　　9、做好安全检察工作。

　　10、完成上级安排的其他工作。

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