酒店客房部经理工作流程

酒店客房部经理工作流程

　　酒店客房部经理工作日程大家知道有哪些吗?下面，小编为大家分享酒店客房部经理工作流程，快来看看吧!

酒店客房部经理工作流程

　　1. 听取各副经理及主管汇报昨日主要工作情况，以及今日员工到岗情况，并及时了解下级员工的思想动态。

　　2. 核算上一工作日的营业额.客房出租率及物品消耗情况。

　　3. 参加酒店部门经理例会，汇报部门情况，接受上级指令，会后及时向下级传达会议精神并认真督导落实。

　　4. 巡视楼层各区域，检查员工工作情况，及时发现问题，及时处理，情节严重的在下午班后会上处理并各班通报，针对具体问题，制定一些相关制度。

　　5. 检查楼层有无重大工程问题，如有要及时与工程部及时协调解决。

　　6. 检查所有“VIP”预定房间的卫生清洁情况，要做到高标准.高要求。

　　7. 检查各区域的棉织品.用品.食品情况，如有破损.过期的要安排更换或撤换，并规定时限。

　　8. 抽查各楼层部分房间的卫生情况。

　　9. 巡视楼层各区域，检查员工对客服务情况。

　　10. 拜访重点VIP客人，了解宾客的入住情况，并向上级及时汇报。

　　11. 认真组织部门管理人员会议，协调解决部门内部各区域的问题。

　　12. 认真写好本日经理工作日志。

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