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酒店员工培训的六优先和八结合

时间:2018-02-09 15:09:05 酒店管理 我要投稿

酒店员工培训的六优先和八结合

  酒店员工培训主要目的是提高酒店全体员工的素质,为客人提供优质服务。下面,小编为大家分享酒店员工培训的六优先和八结合,快来看看是哪六优先和八结合吧!

酒店员工培训的六优先和八结合

  六个优选

  1、优选培训时机

  培训的时机是有讲究的,要适应社会的发展、竞争对手的发展、企业自身的发展、部门及其岗位工作的需要,脱离实际的、空洞的培训会使企业陷于被动,过于超前的培训时机和培训内容也是不可取的,是人力资源的浪费。

  2、优选受训人员

  对全体员工进行培训是企业的责任,接受培训是每位员工的权力与义务,但不能搞平均主义、“一刀切”。

  3、优选培训内容

  知识是浩瀚的、发展的,培训员工时应有轻重缓急之分,选择企业目前、近期或中期急需知识技能进行培训。

  4、优选培训方式、类型

  培训方式、类型多种多样,有脱产、不脱产、半脱产;有短期、长期;有面授、函授、自修;有公费、自费;还有网络、电视等新型的培训方式。要根据企业对知识、技能的需求量、缓急程度及培训的内容、人员、时间、地点、施训单位等,选择不同的方式类型。

  5、优选施训单位、培训教师

  从事培训商务活动的单位及培训师良莠不齐、鱼目混珠,其中不乏借培训之名,投机赚钱的单位和个人,企业要善于辨别真假,根据培训内容选好施训单位、培训师。

  6、优选培训地点

  企业在参加外部培训的时候,要谨防培训商以假培训、真旅游的方式,诱惑企业人员参加“培训”。

  八个结合

  1、与企业规划和发展方向相结合

  企业培训规划、计划,主要是依据企业发展规划拟定的,培训为企业实现发展方向做好人才保证工作,符合“兵马未动,粮草先行”的道理。

  2、与企业的发展实力、经济基础相结合

  培训工作要做到量力而行,企业经济实力强可实行全员培训、普及培训;企业经济实力弱,可实行部分关键岗位人员培训、重点培训,量力而行。

  3、与企业的经营生产状况相结合

  员工接受培训是必要的.,但要以最短时间为前提,少影响、不影响企业经营生产任务的顺利完成。可以采取人员轮换培训,或利用生产比较空闲时开展培训。

  4、与企业的人力资源有效使用、人才结构及其变化趋势相结合

  企业的人力资源、人才结构是企业开展培训工作的基础,但这些要素又是随时变化的;企业只有结合企业自身的人力资源、人才结构开展培训工作,才能使培训有的放矢,而且可以通过培训,调节人员配置,达到“使人适事”的目的。

  5、与企业的人才选拔工作相结合

  员工培训在人才选拔中的作用、地位,不能忽视,通过培训,培养挖掘潜在的优秀人才,适时加薪晋升,激励员工。当然也不能过分强调不培训不晋升,导致形成“培训就会提拔”的错误认识。

  6、与企业的人才引进、招聘工作相结合

  一方面要立足于企业人才资源,“自力更生”开展企业培训工作,另一方面要充分利用社会人才资源,采取短平快式的“拿来主义”,适度引进、招聘人才。

  7、与企业员工的个人素质、潜力、发展计划相结合

  企业要求员工德才兼备,因此培训既要注重员工技能的培训,也要注重员工品德素质的培训,使员工的品质与企业文化相符。培训内容符合员工岗位的要求,能更快挖掘员工潜在的能力,帮助员工实现个人职业计划。

  8、职前导向培训与岗位培训相结合

  新员工上岗前职前导向培训是必须的,而且是一次的,短期的,初级的。使新员工在短期内产生对企业的信任感与热爱心理,基本掌握岗位的性质、特点和要求,能顺利胜任岗位要求。切忌用导向培训替代岗位培训,岗位培训是不断的、长期的,是从初级到高级不断提高的过程,是造就员工具备企业所需能力的一项长期工作。

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