房产经纪人如何获取客户信任

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房产经纪人如何获取客户信任

　　经纪人卖房的过程也是获得客户信任的过程，任何生意的达成都是建立在信任的基础上。那么经纪人如何获得客户的信任呢?

房产经纪人如何获取客户信任

　　一、对待客户要有始有终

　　为什么这么说呢?因为有的经纪人不能真心的解决客户提出的问题，本来就是一件小事，由于经纪人不重视客户而不把这些问题放在心上，当客户在多次要求解决的情况下，经纪人虽然解决了这件事，但是客户心理已经为你标上了不靠谱的标签。你们的交易注定是没有结果了。

　　二、坦诚!坦诚!坦诚!

　　经纪人不办事不可怕，不靠谱也能改，但是没有诚信那就无药可救了。买房是一笔大消费，每一个客户都是谨慎再谨慎，一旦客户发现经纪人有任何欺骗他们的性质，那么经纪人可就摊上事了，拿不到佣金不要紧，万一在圈里传开，经纪人的职业生涯恐怕就到此结束了。

　　经纪人要怎样表达出自己的坦诚呢?比如带看时，因为经纪人比客户要熟悉这个房子，客户有时注意不到房子的一些瑕疵，像墙角的插座老化很严重或厕所马桶旁的墙面掉皮等，如果经纪人坦白地告诉客户这些问题，不仅不会遭受客户的埋怨，反而会得到他对你的感激，多你的信任也就增加了几分。

　　三、平时多联系，生人也能熟

　　把每一个客户都当做自己的好朋友去维系，即使带看不到合适的房源，也要随时联系，把每天为客户找房的够工作汇报给客户，让他知道你重视他，一定不要把客户一放就是好几天，等有了房源再通知他，虽然你也付出了辛苦，但是客户会认为你不把他的事放在心上，自然就不愿与你合作。现在都流行发红红包，可能客户们都不在乎那些钱，但是作为一种娱乐方式也是能很好的获得客户的好感。

　　四、知己知彼

　　不管是发展新客户还回访老客户，事先要拜访的对象做一个初步的了解，包括职务、日程安排、性格、爱好等方面，以便正确地安排约见时间和寻找共同话题，使会谈过程更加融洽，同时也可以预防一些意外因素。

　　五、自信并专业

　　销售过程中，自信心对经纪人非常重要，而且通过经纪人的言谈举止能明显的反映出来，并传递给客户。在你和客户交流过程中，要让客户感觉到你的专业知识已经达到了一定的深度，对付客户提的问题，你可以轻而易举的就解决。让客户在心里对你产生一种依赖感，进而拉进距离提升信任度。

　　获得客户信任并不是一件简单的事，是需要耐心和诚意来建立起来的，从细节入手，一点一滴的打动客户，尽自己所能为客户服务，才能赢得客户的信任。

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