房产经纪人带人看房话术
对于房产经纪人来说,一份好的话术,无往不利。从约客到跟进,再到最终成交这个过程中,话术就是一把武器,起到不可替代的催化作用。今天我们来看看房产经纪人带人看房话术,收藏起来!
房产经纪人带人看房话术 篇1
带看前话述:
1.再次确认时间地点,约客户时间点,约房东时间段(在20分钟左右),防止由于时间问题
造成我们的被动局面,引起约看不顺。
约房东:客户可能会在10点至10点15分左右到,因为他同时还要考虑另外一套房屋,看完那套才能看这套,(给房东造成紧迫感)
约客户:
A.您一定要准时10点到,房东一会儿还有事情,要出去;
B.我的其他同事还有客户要看,意向非常强,您要是迟到,恐怕就没了。
C.今天看房的人很多
2.防止跳单:
A. 带看确认书一定要客户填写《客户看房确认书》,保障我们的权益。
B. 看房时盯紧双方,避免客户和房东有过多的交流,永远出现在客户与房东中间,原则是
盯紧人少或相对信任的一方。
C. 虚拟之前自行成交案例,向买卖双方讲解,将危害性夸大。
带看中及相关准备:
1.如有客户不太想看房
A.有客户和房东谈得很好了,有客户现在要求房东不让人看了,您赶紧来吧!
B.不管您是否最终购买该房屋,也一定来看一下,否则错过心仪的房屋很遗憾的!
2.提前与客户房东沟通,防止跳单。
A.对房东:一会儿我带客户去看您的房屋,我会从专业市场的角度全力推销您的房屋的,根据我的经验,您不要表现的太过于热情,否则客户会认为您着急卖房,借机压价,一切交给我,您就放心吧!
B.对客户:房东是我的好朋友,跟我关系非常好(防止客户私下联系房东),您一会去就专心看房屋,其他事情交给我搞定,如果您对房屋满意,也不要多说话,恐怕房东会见风涨价,要是您对房屋不满意,也不要当面说太多,我再帮您找房子,我们还要做房东的生意,希望您能体谅。
3.再次确认物业的详细信息(包括面积,价格,楼层,装修情况,小区物业费等)总结房屋的优缺点,提前准备说辞应对客户提问。
4.在带看人员的选择上尽量选择和业主和客户熟悉、沟通得比较好的同事。
5.准备物品:名片、买卖双方的联系电话、看房确认书、鞋套(包括客户的)
6.针对房源的了解选择带看路线,尽量避开一些周边环境的脏乱差,避开中介密集的道路,选择能够突出房屋优点(交通便利、配套齐全、环境优美)的路线,增加印象分。
7.约客户在小区附近标志性建筑见面,避免约在中介密集或者小区门口,防止其他中介骚扰或客户询问小区门卫,为带看带来不必要的麻烦。
8.提高对复看的重视程度,如果过多沉醉于初次带看的成功中,那么爆单的可能性就非常大了,所以一定要在复看的时候继续努力的作秀,传递紧张气氛,尽量不要马上答应客户,其他连锁店好像已经下了定金了,问问再给客户回话,让客户以为房子很抢手,也可要求客户带着定金来看房,促使下定。
房产经纪人带人看房话术 篇2
带看前
带看前提前提醒业主将房子收拾干净,尽保持整洁,做好通风,房屋的舒适度很大程度上会影响看房的体验感。
【1】约看客户时的铺垫
① 周姐,大家都约三点半,我专门给您提前约了半小时,咱们先看,以免其他人看上。
② 这个小区这个户型户型两年来就出来这一套,已经有好几个客户等着了,您一定尽早过来,最好准备好身份证和定金,看好了咱们别错过。
【2】客户在门店时的铺垫
①您看房时满意了也不要太显露出来,看房时间不宜过长,便于我们议价。
(Tips:房子看久了,没问题也能看出问题,所以不能让客户看太久)
② 不喜欢房子的某些地方,也不要在房子里当着业主直接指出,避免和业主产生矛盾。
③ 不要询问业主关于房子价格的问题,也不要和他说太多话,否则他该觉得您着急买,到时我们会不好给您谈价格了。(Tips:避免业主过早透露底价,影响后面的谈价)
④ 如果错过这套就真的很难找到比这套更好的了。看房不容易,要抓紧机会和时间,好的房子稀缺,错过就没了。
⑤ 同事带的那个客户特别有意向,您赶紧过来看吧,不然咱们连看的机会都没有了啊!
⑥ 您大约过来几个人看啊?最好和家人一起来看,业主这边不太好约,就能看这一次。
⑦ 您和您的爱人都过来吗?您今天看好了能订吗?那您带着定金过来吧,无论行与不行,钱都是在您那里,不行咱们就不定,但是我保证这套房子您一定会喜欢的。
(Tips:让客户准备好定金过来,尽量要求决策人来或者夫妻一起来,免得看好后以此为借口拖延成交)
带看中
带看时要尽量让客户进入已经购买的状态,比如可以说“您家的阳台”“您家的门”等,让客户感觉这个房子就是他的。
如果房子有明显的缺陷(采光差、斜顶等),在路上要稍做铺垫。楼盘的大环境有明显缺陷(物业差、配套少)时,也可在路上稍做铺垫。
这种明显的缺陷是隐藏不住的,提前做好铺垫可以让客人有心理准备,以便淡化缺陷,同时让其更信任你。
制造紧张气氛,比如同事间相互配合,集中在某个时间段带客户看房等。
方法一:问题接近法
① 先生,我们去我们店里喝一点水,顺便我帮您算一下税费吧!
② 您觉得这套房子怎么样?我觉得真的很不错,不管是配套啊环境、户型真的很适合您。您现在就和家人商量一下吧,这种好房子基本上两天就卖出去了,您不早点决定就真的错过了。
③ 我给您推荐的这套房子满足您的各项要求,而且是性价比最高的一套。
④ 林先生,您担心房子哪方面呢?价格?交易流程?还是……?有什么问题,我们都能给您解决。(要引导他说出自己不满意的地方)
⑤ 买房正如我们买衣服一样,一直总觉得还有更好的,但等到发现没有更合适的再回过头来时,原来的已经没了。
⑥ 房子新出的,现在很多人在看呢,业主暂时过不来,我估计有可能要涨价,不过我已经让同事过去了,尽量争取把业主拉过来和您谈。
一个优秀的房产经纪人,修炼自己的话术功底,是最基本的业务能力。话术用得好,还害怕不开单?
房产经纪人带人看房话术 篇3
一、带看,从碰面的第一秒就开始了
保持整洁正式的着装:笔挺的衬衣,精神的发型,干净的鞋面,都是加分项。能够把自己打理精神的经纪人,在业务能力也不会太差。让客户对自己的专业度,有主动的认可。
记得给客户简单介绍今天的带看流程,先看哪个小区,后看哪个小区,给客户一个稳妥的`时间路线安排,让客户对今天的看房安排心中有数。
二、带看路上重点介绍配套
周边配套丰富:这个小区是发展多年的成熟社区了,餐饮、娱乐、休闲、健身各种需求基本都可以满足。
周边配套一般:这个小区周围安静,居住氛围纯粹,尤其是对家里有老人和学生的家庭来说,这样安静的社区环境非常适合居家。
三、掌握对话主动权
掌握对话主动权,把信息讲在客户想到之前。给客户分享他不知道的信息,客户一定会主动积极接收。
客户提问及时反馈,客户顾虑及时打消。
没有完美的房子,但总有完美适配客户需求的房子。带看的过程,实际就是给建立客户一种“非此房莫属”认知的过程,客户跟进到了这一步,离签单就不远了。
针对看房过程中,客户经常考虑到的购房影响因素,我们准备了以下的带看话术。学会这些,从此不怕带看没回音,客户考虑没尽头!
1、小区体量大:
日常散步、饭后消食转一圈小区就行,如果家里有老人小孩还每天出门,外头车来车往,始终不安全。
一般像这种大小区,内部的绿化,体育设施配套都相对好很多。
大体量小区大部分都能做到人车分流,人行动线和车行动线分开
2、小区体量较小:
住户比较少,日常不会太嘈杂,邻里之间知根知底,生活氛围安静。
虽然面积不大,但该有的设施还是很齐全。
保安巡逻覆盖全小区,没有安全死角,住起来很安心。
3、大物业公司:
员工的工作培训做得很到位,工作人员专业素养很好,专业度和服务态度都没得说。
如果以后这房子考虑出手再置换,优秀的物业公司能带来的溢价空间会很大。
4、小物业公司:
物业费收得很便宜,生活成本不高。
这边物管都是工作服务了几十年的老员工,普遍和业主关系很好,没有闹心的物业纠纷。
5、小区绿化多:
绿化特别丰富,每天看到小区的花花草草,自己的心情也会开阔。
这些植被都栽了很多年,业主傍晚就在树下纳凉、休闲、和邻里聊天,社区氛围不错。
6、小区绿化较少:
绿植虽然数量不多,但造景还是打理得很认真。
就算是夏天,也完全没有蚊虫困扰,散步遛弯很安心。
7、房屋朝南:
最好的朝向,采光好,房子明亮,下午也不会太晒。
朝南能够保证家里足够的关照,紫外线可以给家里消毒除螨,间接营造更健康的居家环境。
8、房屋朝西:
其实夏天不管朝那边都热,即使不当西晒,一样也要开空调。
虽然朝西,但室内采光好,屋子全天都亮堂。
9、客厅比较小:
客厅大小还是要根据生活需要,有的客厅太大反而显得空洞。
客厅其实是装修比较费钱的空间,只要满足了生活功能,小一点还能节约不少后期装修成本。
10、客厅比较大:
大客厅+小卧室是现在很流行,而且相对科学的户型设计。
客厅是一家老小聚在一起的公共空间,客厅大点,活动区域宽敞,促进一家人的日常交流。
家里来客人就不用担心拥挤,大客厅怎么都坐得下。
11、有阳台:
房子里有了阳台,通风和采光都不会太差。
除了视野优势,一部分阳台还可以做功能间,装上洗衣柜、晾衣架,衣服用紫外线晒晒还是更加安心。
阳台可以改造成一个私密的休闲空间。摆上简单的桌椅和花草,坐在那里会非常解压。
12、没有阳台:
室外的灰尘不容易进屋,如果家里后期要加全屋新风系统或者空气净化系统,安装工程压力不大。
阳台看着好,但只要新鲜劲过了,灰尘和噪音问题一多,很多业主都会选择封起来,这里又是一笔多余开销。
13、公摊小:
你看这套房子虽然房本上才70多平,但实得面积和那些高公摊的90多平的房子差不多。
公摊小点,房子可能就大一点,实际住的面积大一点最实际了。
14、公摊大:
其实公摊面积也是业主能享受到的区域。
电梯厅、入户大堂这些公共区域就宽敞大气,不显挤,可以增加实际居住舒适度。
公摊大也是楼盘品质的体现,对房子未来升值比较有利。
15、清水房:
清水房的话,可以按照自己的爱好审美装修。
装修用材用料可以自己把控,住起来很安心。
自己装修虽然比较费时费力,但用别人用过的家具和设计,体验感始终还是会差点。
16、带装修房:
基本可以做到拎包入住,搬家只需要再添置点私人物品,省钱又省心。
清水房装修几个月,散味道还要几个月,耽误的时间比较久。买装修房,这段时间的居住成本可以节约下来。
上个业主已经住了好几年,搬进去,完全不用担心甲醛超标。
17、横厅房:
客厅看起来非常大气,家里来客人给足面子。
采光面大,客餐厅亮堂,对面的窗户打通,可以做通透户型,对流风吹起来很舒服。
横厅设计,减少了纯过道空间,房子基本没有浪费面积。
18、竖厅房:
公共空间和休息空间可以互不打扰,可以划分合理的功能分区。
这样的竖厅房,访客动线和主人动线是不冲突的,要是家里来客人了,私密性就有保障。