驾驶技术工作总结(通用10篇)
时间乘着年轮循序往前,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间的工作,理论知识和业务水平都得到了很大提高,让我们对过去的工作做个梳理,再写一份工作总结。那么要如何写呢?下面是小编为大家整理的驾驶技术工作总结,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
驾驶技术工作总结 1
驾驶汽车是一项关系人民生命财产的职业,对汽车驾驶员无论是从驾驶技术和修理技术方面,都有很高的要求,以保证工作圆满完成。现将我的思想、工作总结如下:
一、政治理论学习方面
认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,努力践行科学发展观,用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑,树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的'工作实际,认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,进一步增强自己对工作的适应能力,提高自己做好工作的本领。
二、职业道德方面
1、恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守处里的《驾驶员管理制度》,不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。
2、科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。
3、爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。严格按照保养日程表的项目,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。
三、工作作风方面
我自觉树立敬业踏实、勤奋上进的工作作风,在具体工作中,一是严格遵守单位规章制度,用单位规章制度来规范好自己的行为;二是在工作中注重解放思想,实事求是,努力克服不思进取,无过便是功的思想;三是做好与同事的团结,大事讲原则,小事讲风格,自觉抵制各种不正之风;四是在工作中勤勤恳恳,任劳任怨,扎扎实实地为人民服务,认真完成工作任务。
总之,回顾自己多年的驾驶、维护工作实践,我深刻认识到做好这项工作只有高超的技术是不够的,还要具备对工作,对人民生命财产高度负责的责任感,只有树立起这种责任心,才是做好驾驶、修理工作的基础。正因为认识到和具备了这样的基础,我才能主动学习,努力提高技术,顺利完成了各种条件下的工作任务。我决心在今后的工作中,进一步理论学习,更加努力地做好本职工作,为我单位的协调发展作出自己应有的贡献。
驾驶技术工作总结 2
汽车驾驶员是一个与人民群众生命财产密切相关的行业。作为一线驾驶员,我倍感自己职责的重要性,多年的工作经验告诉自己,必须从安全抓起!耳闻目睹了不少交通事故,给国家、企业、家庭带来了严重的经济损失,给人们带来了沉重的生离死别痛苦,无数血的教训时刻提醒我,要认真工作,勤检查、多预防,把交通事故消灭在萌芽之前。因此,自从我从事驾驶工作以来,一直努力朝着这个方向去努力做的。
一、加强学习,努力提高自身的思想素质和驾驶技能。
一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论,特别是“三个代表”重要思想,用正确的理论来指导和自己改造好自己的世界观、人生观和价值观,增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力,用 “三个代表”重要思想来武装自己的头脑,树立牢固的共产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。自觉学习党的十七大精神和《公民道德实施纲要》。明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标,努力做到在思想上、认识上同党中央保持高度一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时,由于自己文化程度只有高中,自己感到知识的有限,树立了终身学习的观念,利用业余时间学习计算机知识。
二是学习业务知识。我自从手握方向盘开始,始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识,数十年如一日,不断学习和充电,平时总是随身携带着一个小笔记本,行驶途中出现故障,都要悉心记下。下班后,也不急着回家,而是留在单位,向老师傅前辈们学习养车、护车和修车技术,并经常在师傅们地指导下学着自己动手调试修理车辆,定期对车辆进行养护。克服了自己文化基础差的弱点,靠着自己的'钻研精神,为单位解决了众多车辆故障和疑难问题,节省了单位的开支,保证了行车的安全。
二、爱岗敬业,干好本职工作
作为一名驾驶员,为领导和同志们服务,促进单位工作的正常开展,在后勤工作中起着重要作用。
一是遵循职业道德规范,保持强烈的工作责任感。干一行就要爱一行。我首先明确自己的工作职责,遵循职业道德规范,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,随叫随到,克服困难,圆满地完成任务,确保不因自己影响单位工作的正常开展。
二是恪守“安全第一”的原则,确保行车存车安全。为了保证车辆行驶中的安全,我严格遵守单位《驾驶员管理制度》,不开快车, 不酒后驾车,不私自出车等。当天不出车时,立即入库存放,下车后上好方向盘锁,锁好车门,认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,杜绝了任何安全事故的发生。
三是爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。每天下班收车后,对车辆进行正规的定期检查和维修,以确保车辆在行驶中不出现故障,增强安全性。另外,我还认真学习汽车知识,掌握汽车的基本结构和工作原理。在行车中发现异常,尽量找出故障并及时排除。
四是科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
三、严格管理,抓好小车班队伍建设
一是作好表率。作为单位一名小车管理人员,我始终做到严于律己,对待本职工作高标准,严要求,发挥一名老大哥、老同志的模范带头作用。
二是严格管理。在工作中不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,都认真的去履行好职责。要严格遵守单位的各项规章制度和劳动纪律,要做到认真学习,严格遵守国家的道路交通法规和我省的有关规定,牢固树立安全第一的思想;坚持良好的驾驶作风,文明驾驶,礼貌行车;服从调度,热情服务,不断提高服务质量;搞好车辆的日常维护和保养,保持车况良好,车容整洁,确保各种机件齐全有效;坚持按时参加安全学习活动,抓好行车安全工作。
四、存在的主要问题和打算
尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。我将在以后的工作中不断努力工作,在单位领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。
驾驶技术工作总结 3
我自从xx年在技工学校毕业后,从事了六年专业技术修理,之后转入汽车驾驶员工作,在工作中通过向师傅虚心学习,在师傅的指导和自己的刻苦努力下,业务水平有了很大的提高,现将自己在工作中的经历和收获做总结汇报如下:
一、政治思想方面:
我认真学习了科学发展观,科学发展观是邓小平理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论,是我国经济社会发展的重要指导方针,是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。树立和落实科学发展观,必须始终坚持以经济建设为中心,聚精会神搞建设,一心一意谋发展。科学发展观是用来指导发展的,不能离开发展这个主题,同时自己还树立终身学习的观念,利用业余时间学习计算机,法律常识,以及进一步学习自己的业务知识。
二、职业道德方面
加强团结服从管理,在做好本职工作的同时,我积极参加林业局组织的各种政治活动和公益性活动。连续三年在阿尔山市大型乒乓球比赛中取得优异成绩,获得两届团体冠军、xx届亚军,个人连续三年进入前三名的优异成绩。在全局蓝球比赛中也获得很好的成绩,但我不能满足以上所取得的好成绩,还要在今后的工作中要积极参加机关组织的各项集体活动,工作中要加强团结,服从管理,乐于助人,平时要能热心帮助他人解决困难,求真务实,要紧跟形势,认真学习20xx年五岔沟林业局提出的“内方外圆、富民强局”工作方针及指导思想,并肩作战齐心协力完成好全局森林消防、居民消防等各项工作。
三、专业能力方面
技工学校毕业后我调入五岔沟林业局机修车间从事修理工作,对车、钳、铆、电、焊及汽油机、柴油机、农机具等向师傅认真讨教,仔细阅读各类专业技术参考书,集中精力、遵守各项规章制度前提下,把领导安排的各项工作提前做好。对各种设备机械原理维护修理、机械配差、各种工具清洗、保养、使用、性能、机械制图等各种专业技术、利用在技工学校专业教师教授的.理论常识和机修厂老师傅的实践教授,使自己的专业技术有了长足进步。
九五年因为工作需要,我调入五岔沟林场汽车队从事汽车运材司机工作自己作为一名汽车驾驶员努力做到集中思想平时总有一种责任感和安全感,在工作中始终保持清醒头脑,我局处于大兴安岭南麓。道路基本都是简易公路,哪里有木材路就修到哪里,一般都在山沟、半山坡、山顶上(我们称之为平岗)夏天泥泞不堪运不了,多在冬季大雪封山道路冻实后才能运材,最难的是上坡、下坡因为雪大路滑、我虚心向运材司机学习,行车中做到安全第一,中速行使不开英雄车,不酒后驾车。在车辆维修上做到维修和配件讲质量,比价格能自己修理的决不到修理厂修理,宁可少睡少休息也要把车辆检查维修好,绝不开有安全隐患之车辆上山,使自己在驾驶和安全方面得到很大保证。
四、工作业绩
自己参加工作以后,认真学习业务知识、按照领导安排和要求完成各项任务,努力做好自己的本职工作外,积极参加各项义务劳动,在机修车间工作期间,我们为冬季运材司机做后勤保障工作,经常在运材车辆回来后加班加点进行修理以保障第二天的正常出车,在工作生产需要时不论早晚或节假日随叫随到、不计报酬从无怨言,圆满的完成了各项任务得到了领导的肯定。
我在汽车队运材期间,严格按照领导、调度员的指示,早出晚归作到严格遵守出车制度,认真保养车辆,使车辆性能保持状态、努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习的前提下,连续十年在车数和米数上排在五岔沟林业局各汽车队的第一名,多次得到领导物质奖励。
五、存在的问题及努力方向
尽管经过自己的不懈努力,业务水平较以往提高了不少、但还需要努力提高,在以后的工作中、我将加强自主管理意识,勇于开拓创新加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。在五岔沟林业局五十周年之即,我将与汽车队其他同志一起努力工作,在局领导和汽车队长的带领下,使自己的工作达到一个更高的层次。
驾驶技术工作总结 4
一年以来,我不论在思想上还胜作方法上都有了很的进步,在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。我从事驾驶员工作,主要是保证领导的用车。现将我本年度的思想、工作总结如下:
一、加强学习
一是认真学习用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观。
二是学习业务知识。针对自己的工作实际,认真学习车辆治理、交通安全等方面的法律法规和有关政策,提高自己做好工作的本领。
二、努力工作
在工作中,坚持服从领导分工,不挑肥捡瘦,不拈轻怕重,不论领导安排什么工作,我都认真的去履行好。
一是保证主要领导用车,始终做到随叫随到,从未耽误过任何一件事情。
二是在主要领导不用车的同时,服从办公室的`调动,从未私自出过一次车。
三是保持车容整洁,车况良好,对车辆的维修,小的毛病尽量自己处理,对的问题及时向领导汇报,并到指定的修理厂进行维修,遵守交通法规,注重保养车辆,安全行车。不怕脏不怕累不怕危险。
三、转变作风
树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风,具体工作如下:
一是严格遵守单位规章制度,用单位规章制度来规范好自己的行为,开展好批评与自我批评。
二是在工作中勤勤恳恳,任劳任怨。
三是做好与同事的团结,事讲原则,小事讲风格。
四是在工作中注重解放思想,实事求是,不断探索创新,积极实践,不因循守旧、安于现状,努力克服不思进取,无过便师的思想。其次是按照“两个务必”的要求,指导自己树立艰苦朴素的生活作风。
在生活中,自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统,简洁朴实,自觉抵制各种不正之风。
总之,一年来,我能在工作上、思想上、行动上与领导保持一致,认真贯彻执行领导的路线、方针、政策。团结同志,宽以待人,认认真真学习,踏踏实实工作,使所从事的工作一年一个台阶,不断向前发展,取得了一定的成绩。但我深知,取得的一点成绩,是徐总的正确领导下,我只是做了我应该做的事。在今后的工作中,我将进一步加工作力度,改进工作方法,更加努力地做好工作。
驾驶技术工作总结 5
时间飞逝,转眼间又是崭新的一年。20xx年我在工作上兢兢业业,任劳任怨,服从公司领导安排,完满地完成了全年的工作任务,全年无事故记录。工作之余,我还奋力参加各种学习培训,使自己成为本领过硬,思想先进的优秀员工。经过20xx年的驾驶工作,我总结了一下几点经验和大家一起分享:
一、能够积极参加各项学习活动,不断提高自身素质
根据公司统一安排,今年以来能积极参加公司组织的企业文化培训,同时能关心时事,利用报纸、广播及时了解国家大事,在行动上做到与上级的要求和公司的.决策坚持一致,自身素质有明显提高,能在执行任务期间,礼貌驾驶,礼貌待客,热情服务,自觉维护单位和个人的形象。
二、认真钻研本职业务,确保安全行驶无事故
一年来,能始终牢记“行车万里,安全第一”的总目标,在日常工作中,结合自身工作要求,能认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节俭,对所驾驶的车辆及时检查、维修,每一天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。
在平时的驾驶工作中,注意掌握车辆的状况,及时做好保养等工作,使车况良好。认真坚持“三检”、“一保”制度,做到不开快车,不酒后驾车,不私自出车等。认真做好安全防范措施,消除安全隐患,时刻提高警惕,严格遵守规章制度,保证每一次出行都遵纪守法、礼貌驾驶,确保安全出车,礼貌驾车。
三、严格公司各项规章制度,全力做好服务工作
作为一名司机,一年来我能明确自己的工作职责,遵循职业道德规范。在工作中严格按照各项规章制度,坚持个人利益服从全局利益,增强时间观念,服从领导,做到不迟到,不早退,不误事。在工作中任劳任怨,只要有需要时早晚或节假日都能随叫随到,不计报酬从无怨言,较好地完成了领导和同事所交给的工作和任务。
20xx年已经过去,我在安全驾驶方面和日常工作取得了必须成效,也得到了公司领导和同事们的肯定。可是我也深知与领导的要求相比,还存在必须的差距,在新的一年里,我将会发扬优势,不断提高自己,进一步增强服务意识,争取公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我工作情景的总结。如有不当之处,还请大家批评指正。感谢大家!
驾驶技术工作总结 6
转眼间20xx年已经走过,回顾已经过去的20xx年,对我来说是颇有收获的一年。20xx年xx月我加入了公司这个大家庭,我充分感受到这里的融洽和温暖,被同事们努力工作的敬业精神所鼓舞,能成为其中的一员我深感荣幸。回顾这一年来的工作,在领导的关心和指导下,及同事们的大力帮助,我看到了自己的成绩也发现了不足,现对一年的工作总结如下:
一、思想政治方面
在单位的`统一安排和指导下,认真学习各项国家方针政策,明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标,我也积极努力的做到在思想上、始终保持与时俱进的精神状态。不断加强政治、业务学习,提高各方面的素质,时刻要求自己凡事从自身做起,从小事做起,充分利用业余时间学习计算机、法律知识,努力进一步提高自己的业务知识。
二、工作方面
在领导和主任的带领下,在与单位其他同事的共同努力下一起顺利的完成了20xx年的工作。我在本岗位上,能按照领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务,努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证了用车外,积极参加各项义务劳动。认真学习业务知识,为降低成本,在日常的行车、保养方面为节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度,能够在工作中任劳任怨,在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到,不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度,按时出车,认真保养车辆,使车辆性能保持最佳状态,努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能,积极参加安全学习。听从交通警察指挥,不酒后开车,文明驾驶、礼让三先,确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题和打算
虽然经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将加强自主管理的意识,勇于开拓创新,加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作,努力使自己的工作达到一个更高的层次
以后的路还有很长,特别是我作为司机,一定要时刻注意到,安全驾驶的重要性。在任何时候,安全驾驶才是最重要的!
驾驶技术工作总结 7
20xx年即将过去,回顾一年来的工作,看到了成绩也发现了不足。一年中,我认真完成领导交给的各项任务,确保了全年安全行车无事故。现对自己今年来的工作总结如下:
一、加强学习,保障安全
积极参与公司组织的各项政治学习和活动,努力做到在思想上、认识上同党中央保持高度一致、始终保持与时俱进的精神状态。自觉维护社会稳定,反对民族分裂。始终坚持学习驾驶技术和车辆维修、维护以及现代化汽车管理方面的知识,对汽车性能的了解也不断深入,充分保障了驾乘人员的安全舒适,掌握了一定的驾驶技能和车辆维护保养知识。
二、立足本职,干好工作
回顾一年来的工作,自己能够勤奋学习,努力工作,认真完成各项工作任务。自己作为一名汽车驾驶员,努力做到马达一响,集中思想,车轮一转,注意安全,车行万里路,开好每一步,十分把握七分开,留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感,在工作中始终保持一个清醒的头脑,虽然驾驶员的工作很单调,但是它确实能让人有一种自豪感,这种工作要求有很强的责任心,驾车中来不得半点马虎,集中精力,按章操作,十次事故九次快,思想麻痹事故来,因此自己能够时时把安全二字放心间,爱岗敬业,吃苦耐劳,行车时处处想到安全,工作中做好服务,重点突出为机关服务,以服务为本,决不让人等车,做到车在哪里人就要在哪里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车,不抢超、抢会,集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自己的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的.发生,平时能够保持车辆整洁,卫生、干净,能够熟练撑握自己所驾车辆的性能,按章办事,随叫随到,不分时间、地点和休息日,做到干一行爱一行,不怕吃苦,兢兢业业干好工作。
三、今后的打算
尽管经过一些努力,我的业务水平较以往提高了不少,但还需进一步提高。在以后的工作中,我将进一步加强理论和业务学习,不断提高业务技术水平,努力提高车辆管理水平,提高解决疑难问题和车辆故障的能力,切实贯彻各项交通安全法律法规,立足本职工作,敬业爱岗,使自己的工作达到一个更高的层次。
驾驶技术工作总结 8
20xx年,在公司领导的关心和支持下我完成了从公司主要领导专职驾驶员到综合部人员的过渡。自己从一个房地产门外汉起步,在完成自己岗位职责的基础上积极地融入到了公司的项目运营中去,以能够发挥个人能力,为公司展现身为xx人的素质,和公司其他同事一起共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下:
一、保障安全、服务周到
在任公司主要领导专职驾驶员期间,以领导和自身人身安全为重,安全驾驶,一年来未出现交通意外事故,从而提高工作效率,杜绝了时间浪费。认真完成领导交办的其他事情,确实做到了以领导为重,对领导的出行做出了保障作用。
二、认真思考和学习专业知识
在起点低和接触少的前提下,对所看到的所听到的专业知识,作出认真思考和吸收,不断加强自身的专业能力,知晓公司开发的项目产品,并能有针对性地开展宣传和销售,主动向前期部工作人员学习相关的证照办理流程。
三、严格遵守各项规章制度
过去的`一年中,我严格遵守公司的各项规章制度,逐渐完善自身的组织纪律性,不越权办事,不特立独行,以公司发展为主导思想,认真履行职责,服从领导的工作和安排,为公司规章制度能更好的实施作出应尽义务。
四、积极配合其他部门工作
在协助完成本部门工作的同时,积极配合到其他部门的工作中,与同事之间相处时尽量做到多为他人考虑,以谦虚、谨慎的态度避免不必要的矛盾产生,为了公司的团队精神建设作出正面、积极的作用。
一年来,在不断接触、学习的过程中自身有了很大地提高,但仍存在不足之处:
1、基础知识薄弱,一切都要从头开始,吸收知识较为缓慢;
2、工作积极性还不够高,细心程度有待进一步提高。
针对以上不足之处,在今后的工作中,我有信心和决心,努力寻找差距和克服困难,进一步提高自身的综合素质,把该做的工作做实、做好。
驾驶技术工作总结 9
20xx年9月以来,在公司和部门领导的关心和帮助下,在同事的大力支持下,我能够妥善处理各方面的关系,立足司机岗位的工作特点,勤恳工作,真诚待人,遵守各项规章制度和工作纪律,不断提高服务质量和工作效率,实现安全行驶三万多公里无事故,较好地完成了驾驶任务。过去三个月的工作总结如下:
一、能够积极参加各种学习活动,不断提高自身素质。
根据公司的统一安排,今年我可以积极参加公司组织的各种培训,同时也能服从管理,在行动上与公司的决定保持一致,自身素质明显提高。我能文明驾驶,礼貌待客,热情服务,在运营期间自觉维护单位和个人形象。
二、认真学习自己的业务,确保行车安全无事故。
这三个月来,我能够牢记“行车千里,安全第一”的总目标。在日常工作中,我能结合自己的工作要求,认真学习和钻研驾驶专业知识。同时爱护车辆,勤俭节约,及时检查维修行驶车辆,做好每天的车辆清洗工作,让车辆每天都像新的一样。平时注意车辆的状况,及时做好保养工作,使车辆处于良好状态。认真遵守“三检”“一保”制度,不超速行驶,不酒后驾驶,不私自驾驶。
认真采取安全防范措施,消除安全隐患,时刻保持警惕,严格遵守规章制度,确保每一次出行都遵纪守法、文明出行,确保安全出发、文明行车。
三、严格公司规章制度,做好服务工作。
作为一名司机,自从加入公交行业,我就能明确自己的'工作职责,遵循职业道德。工作中严格遵守各项规章制度,坚持个人利益服从整体利益的原则,增强时间观念,服从领导,不迟到、不早退、不误事,圆满完成了作业任务。
虽然在安全驾驶和日常工作中取得了一定的成绩,但我也知道与领导的要求相比还有一定的差距。
这些问题的存在需要在今后的工作中认真加以改进,随着“11.22“事故是血的教训,我决心按照公司的整改方案,改正自己的不足,努力学习,不断提高自己,进一步增强服务意识,努力为公司的发展做出更大的贡献。
驾驶技术工作总结 10
时光荏苒,半年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的,我在xx银行领导的关心和同事的帮忙下,经过自己不断努力,迎难而上,较好地完成了各项工作任务。现将我半年来的工作情景总结汇报如下:
一、工作总结
半年来,我始终坚持“工作第一”的原则,认真执行所里的各项规章制度,工作上兢兢业业、任劳任怨,以用户满意为宗旨,想客户之所想,急客户之所急,努力为储户供给规范化和优质的服务,取得好的成绩。
(一)我在不耻下问中收获了成长。我作为xx银行的老员工,有着牛犊不畏虎的精神,和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作,我不耻下问,不断向单位同事虚心请教学习,努力让自己迅速融入主角,尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。半年来,在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下,经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研,已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人,经过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习,使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手,真正成长为一名能胜任本职工作的xx银行职员。
(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任,这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力,不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦,甘当老黄牛,我是这样想的,也是这样做的。当前,应对银行市场竞争日趋激烈的新形势,如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地,是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务,我毅然弃“小”家而顾“大”家,将小孩交由自己父母带养,全身投入到工作当中,利用自己是本地人的人际社会优势,牺牲个人休息时间,夜间深入乡镇村民家中,主动向客户营销我行产品,耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题,赢得了他们的理解与支持,圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家,也搭进了休息时间,但经过自己的艰辛付出却得到了回报。
(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。礼貌规范服务是社会发展对服务行业提出的要求,也是xx银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行“心想客户,心系客户,想客户所想”的服务理念,认真遵守《员工行为守则》,做到行为规范、语言规范、操作规范,努力为客户供给实实在在的方便。服务无止境,仅有不断超越自己、挑战自己才能给客户供给更加满意的服务。经过自己的努力,不断提升服务水平,促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家,把客户当成自己的亲人,凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风,把一颗真诚的心传递给客户,赢得客户的信赖与笑容。在我看来,客户满意就是我的幸福和欢乐。
(四)我从敬业守道中感受了欢乐。我坚信仅有与自己的职业紧密结合,立足本职,脚踏实地,才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作,总是以务实求真、一丝不苟的`态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入,尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中,我常常不断提醒自己要善待别人,在遇到不讲理的客户时,总是试着去包容和理解他人,在得到客户的理解和尊重时,我总是满脸的幸福和欢乐。
二、存在的不足及今后努力方向
回顾这半年,我自身也存在一些问题:
一是业务学习不够到位,缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自我约束能力较差的表现。
针对以上问题,我今后将加强理论学习,进一步提高自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极领导和同事们把工作做得更好。
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