国际商务谈判的技巧
谈判是一门艺术,而这门艺术的最高境界不是剥取,而是共赢。希望下面这些实战经验能够对你有所帮助,欢迎大家收藏!
一、要对行业情况了如指掌
对行业的了解,主要包括他们的操作流程、成本和经营状况。
经过了解,这种论文编辑公司一般不会有自己的写作团队和发表团队,他们的写稿一般是外包,而发表一般是与杂志社编辑形成某种默契。所以,论文编辑公司的成本主要包括三个部分:写作成本+发表成本+销售成本,而写作成本和发表成本一共占到总成本的55%左右。
为了保证论文服务质量,我建议朋友选择一家行业中规模较大的企业,他们有更成熟的资源和网络,对质量的把关更有保障,但是他们对一般论文(普通刊物)这种单价低、利润低的生意不放在眼里,他们喜欢“大客户”,比如国家级课题、SCI(单价一般2.5W以上)。所以,为了保障公司利润,我们还需要与小型公司合作,他们操作更灵活,管理成本更低,谈判空间也大很多。
所以,我们的策略采购策略是“一家大公司+一家小公司”,把高端客户给大公司,把普通客户给小公司,不仅保证服务质量,也有利可图。
二、抓住对方的要害
对方的要害涉及到其财务数据,一般很难拿准确资料。但谈判人员需要通过观察和比较,得出其大致的经营状况和当下面临的瓶颈。
我带着销售人员对两间公司进行了拜访,首先去的是小公司。在他们经理向我们介绍完基本情况要开始谈论价格的时候,我叫了个暂停。让他给我同事再介绍下杂志和操作流程,我去了趟洗手间。
在洗手间,我仔细听了他们销售人员的电话销售,他们技巧一般,很少有回访老客户,基本是陌生拜访,成交率极低。从洗手间出来,我在他们办公室墙上发现了“销售业绩表”,上面罗列了每个销售员的月销售目标和达成情况,一共24人,最高销售额6万,最低1.8万,均值3万,公司月度销售额约为72万元。根据广州市销售平均薪资来看,这间公司大概的销售成本占销售额的至少20%,还有办公费用、管理费用……
所以,从这里可以推算出他们的核心问题:销售额低,成交率低。在进入谈判间谈价格之前,我已经通过“行业情况+公司实际状况”摸清了他们公司的情况,这是最后能够谈判成功的核心原因!
三、给出共赢方案
初创公司虽然有很好的发展前景,但还是很容易让人怀疑你的实力,没有足够的谈判资本你又凭什么获取更低的.供应价格呢?
所以,我给出的方案是一个让步的策略,用一个彼此成本都较低的方案换取更低的价格。所以,先订立个短期合同,一个季度的合作关系,按照6折计算。一个季度后,我们可以再根据实际情况展开商议。
谈判的最后给出方案的阶段,我们最后做出几套方案可供彼此选择。拿这个案例来说,表面上谈判的是采购价格,没有其他利益可以讨论,但其实还有这几个关键点——细分谈判利益。
1.供应产品的情况。SCI和普通刊物是不同的,而且是否给我们提供免费的论文润色、修改服务都是需要谈判的内容;
2.对方参与交易的角色。对方公司需要直接面对客户(医生)吗?如果需要,他们的工作量将增加,如果不需要,我们公司的工作量将增加。而且,增加工作量的同时,也增加了风险;
3.双方的结账周期。对于初创公司来说,现金流一般不会太好。所以,我们结算的比例和账期就很重要。
所以,我们如果要了更低的供应价,则需要在其他方面做些让步,比如账期和合同时间等等。
四、给彼此留有空间
本轮谈判中,如果我坚持6折对方一定会接受的,只是需要再来回谈判两次,但我并没有把利润全拿走,为什么?
因为,如果你把利润全部拿走,你们的合作一定不会长久——水至清则无鱼。
如果没有充足的利润,供应商在质量控制和工作周期上往往容易出问题,所以要记住一句话:永远不要将能拿到的利润一分不剩地取走,给双方都要留有余地。
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