2024年人力资源管理师考试二级练习题及答案

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2024年人力资源管理师考试二级练习题及答案

　　一、选择题

　　1、“你怎么连这么简单的问题都不懂?”这个问题属于(　　)。

　　A.压力性问题

　　B.知识性问题

　　C.思维性问题

　　D.经验性问题

　　参考答案：A

　　参考解析：压力性问题将应聘者置于一个充满压力的情境中，观察其反应，以对其情绪稳定性、应变能力等进行考察。如“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢?”“你怎么连这么简单的问题都不懂?”等。

　　2、人力资源预测的局限性包括(　　)。

　　A.预测方法不精密

　　B.企业内部的抵制

　　C.预测的代价高昂

　　D.知识水平的局限

　　E.环境的不确定性

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：人力资源预测的局限性主要表现在：①环境的不确定性;②企业内部的抵制;③预测的代价高昂;④知识水平的限制。

　　3、(　　)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

　　A.修正重购

　　B.直接重购

　　C.新购

　　D.间接重购

　　参考答案：B

　　参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

　　4、一般针对某一个开放性的问题来进行的无领导小组讨论类型是(　　)。

　　A.无情境性讨论

　　B.不定角色的讨论

　　C.情境性的讨论

　　D.指定角色的讨论

　　参考答案：A

　　参考解析：根据讨论的主题有无情境性，无领导小组讨论可以分为无情境性讨论和情境性讨论。无情境性讨论一般针对某一个开放性的问题来进行;情境性讨论一般是把应聘者放在某个假设的情境中来进行。

　　5、调查组织中的非正式组织关系可以利用(　　)收集信息。

　　A.组织体系图

　　B.个别访问方法

　　C.工作岗位说明书

　　D.管理业务流程图

　　参考答案：B

　　参考解析：在组织结构调查阶段，工作岗位说明书、组织体系图、管理业务流程图等资料可以系统地反映组织结构的现状及问题。但这些资料不能反映非正式组织关系，很难完全反映结构运行中的特殊情况，如人员之间的扯皮、摩擦等。必须把“死”的资料同“活”的情况相结合，这时只能通过采用深入的个别访问、印发组织问卷等方法，搜集各种情况、意见和建议。

　　6、阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括(　　)。

　　A.感情承诺

　　B.继续承诺

　　C.规范承诺

　　D.口头承诺

　　参考答案：D

　　参考解析：阿伦和梅耶所进行的综合研究提出了三种形式的承诺：①感情承诺——员工之所以对组织忠诚和努力工作，主要是由于对组织有深厚的感情 (而不是物质利益);②继续承诺——为了不失去已有的位置和多年投入所换来的福利待遇，员工不得不继续留在该组织;规范承诺——由于长期形成的社会责任感和社会规范的约束，员工为了尽自己的责任而留在组织中。

　　7、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括(　　)。

　　A.决策人员的来源广泛

　　B.提高了决策的主动

　　性C.决策人员不是惟一的

　　D.运用了运筹学的原理

　　参考答案：B

　　参考解析：群体决策法是指在招聘活动中，组建决策团队，由具有不同背景的多个决策人员对应聘者进行评价和打分，最后综合各决策人员的评价意见，得出应聘者的最终评价结果的招聘决策方法。群体决策法的特点有：①决策人员的来源广泛;②决策人员不惟一，在一定程度上削弱了决策者的主观因素对决策结果的影响，提高了招聘决策的客观性;③群体决策法运用了运筹学群体决策法的原理，提高了招聘决策的科学性与有效性。

　　8、(　　)可用来测量受训者对培训项目中所强调的基本原理、方法或程序等的熟悉程度。

　　A.认知成果

　　B.技能成果

　　C.情感成果

　　D.绩效成果

　　参考答案：A

　　9[简答题]请简要说明劳动者派遣的成因和特点。

　　参考解析：

　　劳动者派遣是指劳动者派遣单位与接受单位签订劳动者派遣协议，由劳动者派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作，劳动者和派遣机构从中获得收入的经济活动。

　　(1)劳动者派遣的成因

　　劳动者派遣现象的出现及其迅速发展有其内在的深刻原因：

　　①降低劳动管理成本。劳动者派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果。市场化的激励机制成为劳动者派遣单位迅速发展的巨大内驱力。

　　②促进就业与再就业。作为一种非正规就业方式，劳动者派遣可以在一定程度上满足部分人员的就业需求。

　　③为强化劳动法制提供条件。如果完善劳动者派遣的制度设计，有劳动者派遣单位的专业操作，则可以为强化劳动法制提供条件。

　　④满足外国组织驻华代表机构等特殊单位的需求。为了满足外国企业、社团、组织的驻华代表机构对用人的要求，涉外劳动者派遣单位作为其所使用劳动者的用人单位，而其与所使用劳动者间的法律关系只能处在第三人的法律地位。

　　(2)劳动者派遣的特点

　　①形式劳动关系的运行。劳动者派遣单位是形式劳动关系的主体之一，是以劳动力派遣形式用工的用人单位，其职责是派遣劳动者的招聘、甄选、考核、录用，将劳动者派遣到接受单位，支付工资、提供福利待遇、为被派遣劳动者缴纳社会保险、督促派遣劳动者的接受单位执行国家劳动标准和劳动条件;收取派遣劳动者的接受单位支付的派遣服务费;行使和履行与劳动者订立的以劳动者派遣形式用工的劳动合同，以及与接受单位订立的劳动者派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。与此相应，被派遣劳动者享有和履行劳动合同约定的权利义务。

　　②实际劳动关系的运行。派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一，是获得劳动者实际劳动给付的用工单位。其职责是为派遣劳动者提供工作岗位和其他劳动安全卫生条件，实施劳动安全卫生管理，制定和实施与派遣劳动者相关的内部劳动规则，实施其他的劳动管理事务;向劳动者派遣单位支付派遣服务费，行使和履行与派遣单位订立的劳动者派遣协议约定的应由本方享有和承担的其他权利义务。与此相应，被派遣劳动者行使和履行劳动合同以及劳动者派遣协议约定的应由本人享有和承担的权利义务。

　　③劳动争议处理。劳动者派遣中的劳动争议，既可能发生于派遣劳动者与派遣单位之间，也可能发生于派遣劳动者与接受单位之间;派遣单位与接受单位之问发生的争议虽然也会涉及派遣劳动者的利益。

　　10、以下不属于员工薪酬激励计划作用的是(　　)。

　　A.充分发挥薪酬的激励功能

　　B.对未来的薪酬总额进行预测

　　C.提高企业在市场上的竞争力

　　D.保证人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系

　　参考答案：C

　　参考解析：薪酬激励计划一方面是为了保证企业人工成本与企业经营状况之间恰当的比例关系，另一方面是为了充分发挥薪酬的激励功能。企业通过薪酬激励计划，可以在预测企业发展的基础上，对未来的薪酬总额进行预测，并设计、制定、实施未来一段时期的激励措施，如激励方式的选择，以充分调动员工的工作积极性。

　　二、判断题

　　1、人力资源规划是企业战略规划的核心部分。

　　答案：正确。人力资源规划是企业为实现其战略目标，对所需人力资源进行预测、配置、使用、开发、激励和评估等一系列活动的总体规划和部署，是企业战略规划的重要组成部分。

　　2、招聘过程中的面试环节是评估应聘者能力的唯一手段。

　　答案：错误。虽然面试是招聘过程中评估应聘者能力的重要手段之一，但它并不是唯一手段。招聘过程还包括简历筛选、笔试、心理测试、背景调查等多个环节，这些环节共同构成了对应聘者能力的全面评估体系。

　　3、培训与开发是企业提高员工素质和技能的重要途径。

　　答案：正确。培训与开发是企业通过系统的教育和训练活动，提高员工的知识、技能、态度和行为模式，以满足企业当前和未来发展的需要。它是企业提高员工素质和技能、增强企业竞争力的重要途径。

　　4、绩效管理就是简单地给员工打分。

　　答案：错误。绩效管理是一个系统的过程，包括绩效计划的制定、绩效实施与辅导、绩效考核与评价以及绩效反馈与面谈等多个环节。它不仅仅是对员工工作成果的简单打分，更是通过持续的沟通和反馈，帮助员工提升绩效、实现个人和企业目标的过程。

　　5、薪酬福利管理是激励员工的重要手段。

　　答案：正确。薪酬福利管理是企业通过制定合理的薪酬政策和福利制度，激励员工积极工作、提高工作满意度和忠诚度的重要手段。它直接影响到员工的工作积极性和企业的整体绩效。

　　6、劳动合同一旦签订就不能变更或解除。

　　答案：错误。劳动合同在履行过程中，由于各种原因可能需要变更或解除。根据《劳动合同法》的规定，劳动合同双方可以在协商一致的基础上变更或解除劳动合同。同时，法律也规定了用人单位和劳动者在特定情况下可以单方面解除劳动合同的情形。

　　7、劳动争议只能通过仲裁方式解决。

　　答案：错误。劳动争议的解决方式有多种，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。劳动者和用人单位可以通过协商和调解的方式解决劳动争议；如果协商和调解不成，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，还可以依法向人民法院提起诉讼。

　　三、简答题

　　1. 简述人力资源规划的重要性。

　　答案：

　　人力资源规划对于组织至关重要，其重要性主要体现在以下几个方面：

　　确保组织需求：人力资源规划有助于预测组织未来的人力资源需求，确保组织在适当的时间拥有适当数量和质量的员工，以满足其战略和业务目标。

　　优化资源配置：通过合理规划，可以优化人力资源的配置，避免人力资源的浪费和短缺，提高人力资源的利用效率。

　　促进员工发展：人力资源规划为员工提供了明确的职业发展路径和机会，有助于激发员工的积极性和潜力，提高员工的满意度和忠诚度。

　　应对市场变化：在快速变化的市场环境中，人力资源规划能够帮助组织及时调整人力资源策略，以应对市场的挑战和机遇。

　　降低人力成本：通过合理规划和控制，可以降低招聘、培训、薪酬等人力资源成本，提高组织的整体盈利能力。

　　2. 描述绩效管理的流程。

　　答案：

　　绩效管理的流程通常包括以下几个步骤：

　　设定绩效目标：与员工共同设定清晰、具体、可衡量的绩效目标，确保目标与组织战略相一致。

　　持续的绩效沟通：在绩效周期内，管理者与员工保持持续的沟通，了解员工的工作进展和遇到的困难，及时提供支持和指导。

　　中期评估：在绩效周期的中期进行绩效评估，检查员工是否按照计划达成目标，并对存在的问题进行及时调整。

　　年终绩效评估：在绩效周期结束时进行全面的绩效评估，对员工的工作成果进行综合评价，并确定绩效等级。

　　绩效反馈：将绩效评估结果反馈给员工，肯定员工的成绩，指出存在的问题，并共同制定绩效改进计划。

　　绩效结果应用：将绩效评估结果与员工的薪酬、晋升、培训等相挂钩，激励员工持续改进绩效。

　　3. 简述工资集体协商的含义。

　　答案：

　　工资集体协商是指企业工会（雇员）代表与企业（雇主）代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。工资协议是专门就工资分配事项签订的专项集体合同。工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。它有助于保障员工的合法权益，促进劳资双方的和谐关系，维护企业的稳定和发展。

　　4. 简述劳动定额定员标准化的功能。

　　答案：

　　劳动定额定员标准化的功能主要包括以下几个方面：

　　节约资源：通过标准化，可以有效地节约活劳动消耗以及物化劳动消耗，合理开发和利用包括人力资源在内的各种资源。

　　提高效率：推广应用科学合理的作业程序和操作方法，有助于减轻劳动强度，提高劳动效率。

　　建立秩序：有利于建立正常的工作秩序，确立共同遵守的劳动规则，协调各方面的关系。

　　奠定基础：为管理的现代化、科学化奠定基础，为劳动组织的科学化创造条件。

　　公平考核：有利于员工劳动成果的考核，建立公平合理的工资分配机制。

　　改善环境：有利于改善劳动环境和工作条件，保障劳动者的身体健康。

　　这些功能共同促进了企业的可持续发展和员工的福祉提升。

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