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2016人力资源师三级《理论知识》模拟题
人力资源管理师分别为：四级企业人力资源管理师(国家职业资格中级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格高级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格技师)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格高级技师)。
1.工作任务分析法是以( )作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比以寻找差距。
A.工作评价
B.工作说明书
C.访谈记录
D.工作任务分析记录表
E.工作规范
2.网上培训的特点包括( )。
A.关于人际交流的技能培训不适用于网上培训
B.有利于及时、低成本地更新培训内容
C.有利于增强课堂教学的趣味性
D.要求企业建立良好的网络培训系统
E.培训进程安排不够灵活，学员容易中断工作
3.个别指导法的特点包括( )。
A.有利于新员工工作创新
B.可以避免新员工盲目摸索
C.有利于新员工尽快融入团队
D.可以消除毕业生的工作紧张感
E.有利于传递企业优良传统
4.研讨法的优点、难点是( )。
A.多向式信息交流
B.有利于培养学员的综合能力
C.形式多样，加深学员对知识的理解
D.对研讨题目、内容的准备要求较高
E.对指导教师的要求较高
5.下列关于绩效管理总结阶段的活动，说法不正确的是( )。
A.对企业绩效管理系统的全面诊断
B.各个单位主管应承担的责任
C.各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧
D.各单位的领导要与考评员工认真沟通
E.各个单位要认真总结经验和教训
6.( )等的制定可以促进工作绩效的改进与提高。
A.全面激励策略
B.组织变革策略
C.负向激励策略
D.人事调整策略
E.正向激励策略
7.企业为保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度，其具体要求包括( )。
A.所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为
B.所采集的材料，应当说明是考评者直接观察
的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果
C.详细记录事件发生的时间、地点，以及参考者
D.所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明
E.在进行考评时，应以文字描述记录为依据，保证考评质量
8.按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为( )。
A.单向劝导式面谈
B.双向倾听式面谈
C.解决问题式面谈
D.综合式绩效面谈
E.分析问题式面谈
9.企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有( )。
A.企业经营战略
B.企业价值观
C.生产经营特点
D.劳动生产率
E.财务支付能力
10.( )属于制订薪酬计划所需要的资料。
A.员工薪酬的基本资料与企业整体的薪酬资料
B.企业在未来一年人力资源规划资料
C.国家薪酬政策、物价变动资料与市场工资水平
D.企业的财力状况
E.薪酬预测
参考答案：
1.【答案】BDE
【解析】工作任务分析法是指以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，以判定员工要完成工作任务的差距所在。
2.【答案】ABCD
【解析】网上培训有以下优越性：①无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用;②网络上的内容易修改，且修改培训内容时，无须重新准备教材或其他教学工具，可及时、低成本地更新培训内容;③增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率;④网上培训的进程安排比较灵活。网上培训的缺点有：网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，需要大量的培训资金;某些培训内容不适用于网上培训方式，例如，关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。
3.【答案】BCDE
【解析】个别指导法的优点包括：①新员工在师父指导下开始工作，可以避免盲目摸索;②有利于新员工尽快融入团队;③可以消除刚从高校毕业的受训者开始工作时的紧张感;④有利于企业传统优良工作作风的传递;⑤新员工可从指导人处获取丰富的经验。但是个别指导法不利于新员工工作创新。个别指导法的缺点包括：①为防止新员工对自己构成威胁，指导者可能会有意保留自己的经验、技术，从而使指导浮于形式;②指导者本身水平对新员工的学习效果有极大影响;③指导者不良的工作习惯会影响新员工;④不利于新员工的工作创新。
4.【答案】ABCDE
【解析】研讨法的优点包括：①多向式信息交流;②要求学员积极参与，有利于培养学员的综合能力;③加深学员对知识的理解;④形式多样，适应性强，可针对不同的培训目的选择适当的方法。研讨法的难点包括：①对研讨题目、内容的准备要求较高;②对指导教师的要求较高。
5.【答案】DE
【解析】绩效管理总结阶段是绩效管理的一个重要阶段，这一阶段的内容包括：①对企业绩效管理系统的全面诊断;②各个单位主管应承担的责任;③各级考评者应当掌握绩效面谈的技巧。
6.【答案】BCDE
【解析】为了促进工作绩效的改进与提高，可以制定并采取以下策略：①预防性策略与制止性策略;②正向激励策略与负向激励策略;③组织变革策略与人事调整策略。
7.【答案】ABCDE
【解析】企业为了保证绩效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始记录的登记制度。该制度的具体要求包括：①所采集的材料尽可能以文字的形式证明所有的行为，应包括有利和不利的记录;②所采集的材料应当说明是考评者直接观察的第一手资料，还是间接的由他人观察的结果;③详细记录事件发生的时间、地点以及参与者;④所采集的材料在描述员工的行为时，应尽可能对行为过程、行为的环境和行为的结果做出说明;⑤在进行考评时，应以文字描述记录为依据，保证考评质量。
8.【答案】ABCD
【解析】按照绩效面谈的具体过程及其特点，绩效面谈可以分为以下四种类型：①单向劝导式面谈，又称单向指导型面谈;②双向倾听式面谈;③解决问题式面谈;④综合式绩效面谈。
9.【答案】ABCE
【解析】企业制定薪酬管理制度时，应当根据企业战略、企业价值观对人员的要求，企业生产经营和员工的特点，考虑竞争对手的人才竞争策略，以及劳动力市场上人才的供求状况，在保证企业财力能够支付的前提下，提出薪酬管理的具体原则，制定出符合企业战略发展要求的薪酬管理制度。
10.【答案】ABCD
【解析】在制订薪酬计划前需要搜集有关资料，对所有信息进行分析、检查。所需的资料包括员工薪酬的基本资料，企业人力资源规划资料，物价、市场薪酬水平，国家薪酬、税收政策的变动资料，企业薪酬支付能力资料等。
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