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人力资源管理师应具备哪些能力

时间:2024-09-25 04:33:07 人力资源师 我要投稿
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人力资源管理师应具备哪些能力

  在这个经济高速发展的时代,任何人力资源管 理师所面临一个基本任务, 就是通过人力资源管理应对高绩效工作系统 、满足利益相关群体需要的挑战, 来获取和保持企业在市场竞争环境中的战略优势。那么,做为一名人力资源管理师,需要具备什么样的能力才能应对呢?下面一起来看看!

  一、激励的能力

  优秀的管理者不仅要善于激励员工,还要善于自我激励。

  1,要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作,就要把员工的要我去 做变成我要去做,实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果 我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作,更能使员工体会到 自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削 弱。相反的,你会更加容易的安排工作,并能使他们更加愿意服从你的 管理。

  2,作为一个管理者,特别是高层管理者,每天有很多繁杂的事务,及 大量棘手的事情需要解决,另外,还要思考公司的发展和未来。即便如 此,管理者还必须始终保持良好的心情去面对员工和客户。管理者的压 力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励的方 式,可以把压力转化成动力,增强工作成功的信心。

  二、控制情绪的能力

  一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。当一个领导者情绪 很糟的时候,很少有下属敢汇报工作,因为担心他的坏情绪会影响到对 工作和自己的评价,这是很自然的。一个高层管理者情绪的好坏,甚至 可以影响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自己的 情绪,有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲,当你成为一 个管理者的时候,你的情绪已经不单单是自己私人的事情了,他会影响 到你的下属及其他部门的员工;而你的职务越高,这种影响力越大。当 管理者在批评一个员工时,也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到 你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控,最好在自己心平气和 的时候再找他谈话。另外,有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评 ,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于屡教不改 的员工。这种生气与情绪失控不同,它是有意的,情绪处于可控状态。 虽然控制情绪如此重要,但真正能很好的控制自己情绪的管理者并不多 ,特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言,控制情绪显得由为困 难。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。

  三、幽默的能力

  幽默能使人感到亲切。幽默的管理者能使他的下属体会到工作的 愉悦。管理者进行管理的目的是为了使他的下属能够准确、高效的完成 工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得 轻松。在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起 来。可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那 些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。幽默不是天生的, 幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起 来。美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提 出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天备一篇幽默 故事。幽默不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗。讽刺式的 幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的影响。

  四、演讲的能力

  优秀的领导者都有很好的演讲能力,特别是那些著名的政治家, 无一例外是演讲的高手。演讲的作用在于让他人明白自己的观点,并鼓 动他人认同这些观点。从这点出发,任何一名管理者都应该学会利用演 讲表达自己。管理者演讲的对象不一定是很多人,可能仅仅是自己个别 的下属;演讲的场所不一定是在会场上,很可能是在与下属沟通时。演 讲的意义并不局限于演讲本身,演讲可以改善口头表达能力、增强自信 、提高反映能力。这些素质会使你在对外交往和管理下属时使自己游刃 有余。 一个人的演讲能力主要与他的演讲次数成正比,与其他因素无 关。也就是说,即便一个口才很笨拙的人,只要不断的去演讲,就会成 为演讲高手。培养自己演讲能力的唯一可行办法就是去演讲,如果你比 较胆怯,可以在人少的场合演讲。实际上,演讲最难的就是第一次,只 要克服了心理障碍,演讲并没有什么难度。

  五、倾听的能力

  很多管理者都有这样的体会,一位因感到自己待遇不公而愤愤不平 的员工找你评理,你只需认真地听他倾诉,当他倾诉完时,心情就会平 静许多,甚至不需你作出什么决定来解决此事。这只是倾听的一大好处 ,善于倾听还有其他两大好处:

  1、让别人感觉你很谦虚。

  2、你会了解更多的事情。

  每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的,并且每个人都有迫 不及待表达自己的愿望。在这种情况下,友善的倾听者自然成为最受欢 迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者,他就能满足每一位下属的 需要。如果你没有这方面的能力,就应该立即去培养。培养的方法很简 单,你只要牢记一条:当他人停止谈话前,决不开口。

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