2017年人力资源管理师考试预测题及答案

　　二、多项选择题

　　1[多选题]企业能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生产率

　　B.各种投入要素的成本

　　C.工艺设计水平

　　D.产能的利用程度

　　E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

　　【参考答案】ABCD

　　【参考解析】分析企业能力时，效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因

　　素主要包括：①各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素;②生产率，即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。

　　2[多选题]按照在购买决策过程中的作用不同，消费者的角色可分为(　　)。

　　A.倡议者

　　B.需求者

　　C.供给者

　　D.购买者

　　E.使用者

　　【参考答案】ADE

　　【参考解析】按在决策过程中的作用不同，消费者在购买决策中扮演的角色可分为以下五种：①倡议者，即首先提出或有意向购买某一产品或服务的人;②影响者，即其看法或建议对最终决策具有一定影响的人;③决策者，即对是否买、为何买、如何买、何处买等购买决策作完全或部分最后决定的人;④购买者，即执行购买决策的人;⑤使用者，即实际消费或使用产品或服务的人。

　　3[多选题]企业战略的实质是实现(　　)之间的动态平衡。

　　A.外部环境

　　B.内部环境

　　C.企业实力

　　D.战略目标

　　E.长远发展

　　【参考答案】ACD

　　【参考解析】企业战略是在对未来外部环境的变化趋势和企业自身实力进行充分分析的基础上，通过一系列科学决策的程序绘制出来的，是企业经营思想的集中体现，其实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者之间的动态平衡。

　　4[多选题]企业的外部经营环境可以分为宏观环境和微观环境，其中微观环境包括(　　)。

　　A.经济环境

　　B.法律环境

　　C.产业环境

　　D.市场环境

　　E.政治环境

　　【参考答案】CD

　　【参考解析】按照对企业经营活动影响的密切程度，企业的外部经营环境可以分成宏观环境和微观环境。其中，微观环境指市场和产业环境，企业的生产经营活动直接处于微观环境的影响下。

　　5[多选题]企业纵向一体化的主要目的'包括(　　)。

　　A.控制原料生产的成本

　　B.把供应商的利润转化成自己的利润

　　C.进行不同行业的战略转移

　　D.获取价值链重组的利益

　　E.培育新的增长机会

　　【参考答案】ABD

　　【参考解析】企业纵向一体化的主要目的包括：①控制原料生产的成本、质量和数量;②把供应商的利润转化成自己的利润;③控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压;④获取价值链重组的利益;⑤扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。CE两项属于企业不相关多样化的目的。

　　6[多选题]在现代市场经济国家，以法律形式确定下来的劳动力市场的制度结构要素主要包(　　)。

　　A.劳动力供给量

　　B.最低社会保障

　　C.劳动力需求量

　　D.最低劳动标准

　　E.工会权利义务

　　【参考答案】BDE

　　【参考解析】劳动力市场的制度结构要素包括：①最低劳动标准，包括最低工资标准和最长劳动时间标准等;②最低社会保障制度，是以国家或政府为主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种原因生活发生困难时给予物质帮助，保障其基本生活的制度;③工会，是劳动关系双方矛盾长期发展的产物，是由劳工及受雇者自发组成的，借团体交涉的力量，以维持及改善劳动条件与生活状况，保障劳工自身权益的社会性团体。

　　7[多选题]财政政策的内容主要包括(　　)。

　　A.降低利率

　　B.增减预算支出水平

　　C.增减政府税收

　　D.发展社会保险事业

　　E.调节法定准备金率

　　【参考答案】BC

　　【参考解析】财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。财政政策的内容包括通过增减政府税收和预算支出水平来调节经济。AE两项属于货币政策;D项属于收入政策。

　　8[多选题]失业率等于(　　)。

　　A.失业人数/就业人数

　　B.失业人数/人口总数

　　C.失业人数/劳动力人数