2017年三级人力资源师考试练习题及答案

　　1下列对职能制结构优点的描述不正确的是(　　)。

　　A.提高了企业管理的专业化程度和专业化水平

　　B.可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导

　　C.直线领导的工作负担得到了减轻

　　D.责权关系明确

　　【答案】D

　　【解析】D项，职能制结构容易导致直线人员和职能部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调，最终必然导致功过不明，赏罚不公，责、权、利不能很好地统一起来。

　　2培训管理的首要制度是(　　)。

　　A.培训服务制度

　　B.培训考核制度

　　C.培训激励制度

　　D.培训奖惩制度

　　【答案】A

　　【解析】培训服务制度是培训管理的首要制度，虽然不同组织有关这方面的规定不尽相同，但目的都是相同的，只要是符合企业和员工的利益并符合国家法律法规的有关规定就应该遵守。

　　3用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过(　　)小时。

　　A.24

　　B.36

　　C.48

　　D.72

　　【答案】B

　　【解析】用人单位延长工作时间，一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的，在保证劳动者身体健康的条件下，每日不得超过3小时，但每月不得超过36小时。

　　4(　　)使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。

　　A.推荐法

　　B.布告法

　　C.档案法

　　D.任命法

　　【答案】B

　　【解析】布告法的目的在于企业中的全体员工都了解到哪些职务空缺，需要补充人员，使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，并有利于提高员工士气。

　　5企业培训涉及到两个培训主体，即(　　)。

　　A.企业和决策者

　　B.企业和管理者

　　C.企业和部门

　　D.企业和员工

　　【答案】D

　　【解析】企业培训涉及两个培训主体，即企业和员工，这两个培训主体参与培训的目的存在一定的差别。要想提高培训的效率，就必须建立一套完整的培训制度，通过制度来明确双方的权利和义务、利益和责任，理顺双方的利益关系，使双方的目标和利益尽量相容。

　　6下列对泰勒模式表述错误的是(　　)。

　　A.泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性

　　B.泰勒模式简单易行

　　C.泰勒模式主要用于企业员工评估

　　D.泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估

　　【答案】C

　　【解析】C项，泰勒模式在教育评估理论中占有重要的地位，主要用于学生评估。

　　7在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的(　　)。

　　A.正向激励策略

　　B.预防性策略

　　C.负向激励策略

　　D.制止性策略

　　【答案】C

　　【解析】制定改进工作绩效的策包括：①预防性策与制止性策;②正向激励策与负向激励策;③组织变革策与人事调整策。其中，负向激励策又称为反向激励策，它对待下属员：[与正向激励策完全相反，采取了惩罚的手段，以防止他们绩效低下的行为。惩罚的手段主要有扣发工资奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等。对下属员工轻微的过错采取劝解告诫的方式，以口头责备和非语言暗示。如皱眉头、耸肩等肢体语言，给他们敲警钟。

　　8(　　)是企业中最基本的协作关系和协作形式。

　　A.作业组

　　B.管理组

　　C.执行组

　　D.操作组

　　【答案】A

　　【解析】作业组是企业中最基本的协作关系和协作形式。它是在劳动分工的基础上，把为完成某项工作而相互协作的有关员工组织起来的劳动集体。

　　9关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是(　　)。

　　A.只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖

　　B.奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄

　　C.如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者

　　D.如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金

　　【答案】B

　　【解析】在设计建议奖时的注意事项包括以下几点：①只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖;②奖金的金额应该较低，而获奖的面要较宽;③如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者;④如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金。

　　10正式通报的优点不包括(　　)。

　　A.信息不易受到歪曲

　　B.信息传递准确

　　C.沟通内容易于保存

　　D.便于双向沟通

　　【答案】D

　　【解析】正式通报说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准等。其优点是信息传递准确，不易受到歪曲，且沟通内容易于保存。

　　11某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。该工种的定员人数为(　　)人。

　　A.28

　　B.32

　　C.35

　　D.42

　　【答案】B

　　【解析】

　　12(　　)的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。

　　A.录用比

　　B.招聘完成比

　　C.应聘比

　　D.总成本效用

　　【答案】C

　　【解析】应聘比=(应聘人数/计划招聘人数)×100%。应聘比说明招募的效果，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。

　　13员工在(　　)情况下，可以提取住房公积金账户的.存储余额。

　　A.离休退休

　　B.偿还购房贷款

　　C.迁出所在的县市

　　D.购买建造翻修自住房

　　E.与单位终止劳动关系

　　【答案】ABCD

　　【解析】员工可以提取员工住房公积金账户内的存储余额的情形包括：①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者出境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收入的规定比例的。

　　14专题讲座法的优点包括(　　)。

　　A.形式比较灵活

　　B.员工的培训成本比较低

　　C.内容有系统性

　　D.培训对象易于加深理解

　　E.可随时满足员工某一方面的培训需求

　　【答案】ADE

　　【解析】专题讲座是针对某一个专题知识，只安排一次培训的培训方法，适合于管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题等。专题讲座法的优点包括：①培训不占用大量的时问，形式比较灵活;②可随时满足员工某一方面的培训需求;③讲授内容集中于某一专题，培训对象易于加深理解。但讲座中传授的知识相对集中，内容可能不具备较好的系统性。

　　15场地拓展训练可以使团队在(　　)方面得到收益和改善。

　　A.变革与学习

　　B.团结合作

　　C.心态和士气

　　D.共同愿景

　　E.沟通与默契

　　【答案】ACDE

　　【解析】场地拓展训练可以在会议厅里进行，也可以在室外的操场上进行，因此它既可以作为一次单独的完整团队培训项目来开展，又能很好地和会议、酒会、其他培训相结合，使团队从以下几个方面得到收益和改善：①变革与学习;②沟通与默契;③心态和士气;④共同愿景。

　　16绩效计划的实施流程包括(　　)。

　　A.沟通阶段

　　B.形成阶段

　　C.准备阶段