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2016下半年二级人力资源管理师考试模拟试题及答案
一、单项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，每小题只有一个正确答案)
1.( )是一种以母子公司为主体，通过产权关系和生产经营协作等多种方式，与众多企业法人组织共同组成的经济联合体。
A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构 C.子公司与母公司 D.企业集团
【参考答案】D
2.不属于狭义人力资源规划内容的是( )。
A.人员晋升计划 B.人员补充计划 C.劳动力市场计划 D.人员配备计划
【参考答案】C
3. ( )在很大程度上决定着企业的管理模式。
A.企业的行业特征 B.企业文化 C.企业的发展战略 D.企业人力资源管理系统
【参考答案】A
4.以下企业人员需求预测方法中，不属于定量分析方法的是( )。
A.德尔菲法 B.回归分析方法 C.定员定额分析法 D.转换比率法
【参考答案】A
5.下列属于人力资源内部供给预测的方法是( )。
A.上级估算法 B.德尔菲法 C.岗位分析法 D.管理人员接替模型
【参考答案】D
6.某企业计划期任务总工时为5050，企业的定额工时为50，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额法预测该企业的人力资源需求量应为( )。
A.50人 B.100人 C.150人 D.200人
【参考答案】B
7. ( )不属于定员定额分析法。
A.工作定额分析法 B.岗位定员法 C.人员比率法 D.比例定员法
【参考答案】C
8.企业在进行外部人力资源供给预测时，下列最难预测的人员是( )。
A.技职校毕业生 B.复员转业人员 C.城镇失业人员 D.大中院校应届毕业生
【参考答案】C
9. ( )导致人浮于事，生产或工作效率下降。
A.人力资源供求平衡 B.人力资源供大于求 C.人力资源供不应求 D.人力资源供求失衡
【参考答案】B
10. ( )是组织内部分工协作的基本形式或框架。
A.组织结构 B.组织结构设计 C.组织结构理论 D.组织结构内涵
【参考答案】A
11.( )是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。
A.组织结构 B.组织结构设计 C.组织结构理论 D.组织结构内涵
【参考答案】B
12. ( )在企业组织理论的指导下进行。
A.组织结构 B.组织设计 C.组织结构理论 D.组织结构内涵
【参考答案】B
13.下列以行政组织理论为依据的说法，正确的是( )。
A.它是现代组织理论的依据之一 B.强调组织的刚性结构 C.它着重强调人的因素
D.强调应按企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计
【参考答案】B
14.下列属于静态组织设计理论研究对象的是组织的( )。
A.体制 B.信息控制 C.协调 D.人员配备
【参考答案】A
15.下列说法中工作量大，专业性强，分别设置不同的专业部门，有利于提高管理工作的质量与效率体现的是( )原则。
A.现代企业管理 B.实现统一管理 C.专业分工和协作 D.系统管理
【参考答案】C
16.下列对多维立体组织描述错误的是( )。
A.按产品划分的事业部是组织的产品利润中心
B.按职能划分的专业参谋机构属于组织的专业成本中心
C.按地区划分的管理机构属于组织的地区利润中心
D.此种组织适合生产经验活动连续性很强的大型联合企业
【参考答案】D
17.依托型组织职能机构又称( )。
A.独立型组织职能机构 B.依附型组织职能机构 C.专业中心职能机构 D.集团型机构
【参考答案】B
18.广义的职能制组织结构模式不包含下列哪种组织类型( )。
A.矩阵制 B.事业部制 C.直线制 D.直线职能制
【参考答案】B
19.以工作和任务为中心设计的部门内部结构也就是广义的职能制组织模式，这种结构模式的最大优点是具有明确性和( ) 。
A.适应环境 B.适用范围较小 C.高度稳定性 D.适应环境变化
【参考答案】C
20.跨国公司的内部结构采用( )来设计部门结构。
A.以成果为中心 B.以工作任务为中心 C.以直线制为中心 D.以关系为中心
【参考答案】D
21.组织结构整合是企业最常用的组织结构变革方式，是一种( )。
A.改良式变革 B.爆破式变革 C.组织结构评价变革 D.计划式变革
【参考答案】D
22.下列说法不属于企业组织结构整合的( )。
A.企业结构整合的依据B.企业整合过程中结构分化
C.新建企业的结构整合D.现有企业的结构整合
【参考答案】B
23.模拟分权制属于( )部门结构设计的模式。
A.以工作和任务为中心 B.以成果为中心 C.以关系为中心 D.以利润为中心
【参考答案】B
24.事业部制组织结构最适合企业(.)的组织结构选择。
A.增大数量战略阶段 IB.扩大地区战略阶段C.纵向整合阶段 D.多种经营阶段
【参考答案】B
25.当一个大型企业的不同组成部分在生产、技术、经营业务方面有紧密联系时，( )比较适用。
A.以工作和任务为中心 B.模拟分权结构模式 C.以关系为中心 D.以利润为中心
【参考答案】B
26.“先进合理、科学适用、精简效率”是( )原则要求。
A.变劳动定员编制 B.劳动定额编制 C.组织结构变革 D.部门结构设计
【参考答案】C
27.以下制定企业人员规划的基本原则不适宜的是( )。
A.确保人力资源需求的原则 B.确保人力资源供求的原则
C.与内外环境相适应的原则 D.与战略目标相适应和保持适度流动性的原则
【参考答案】B
28.企业专业技术人员分类中将中医、护理人员、药剂师、职业教育教学人员确定为
A.工程技术人员 B.医疗服务人员 C.服务性技术人员 D.服务人员
【参考答案】C
29.投资与资本运营管理、科技管理、生产管理、财务与融资管理、火力资源管理和物流管理等类人员称( )。
A.运营管理人员 B.保障管理人员 C.市场运作人员 D.社会化服务人员
【参考答案】A
30.事务内部变量间的关系分为函数关系和( )。
A.预测关系 B.已知事物关系 C.相似关系 D.相关关系
【参考答案】D
31.关于德尔菲法，说法错误的是( )。
A.它是程序化的方法 B.预测目标和要求 C.修改预测结果 D.进行最后预测
【参考答案】A
32.人力资源预测中的( )是首先根据企业生产任务估计组织所需要的一线生产人员的数量。
A.经验预测法 B.转换比率法 c产品生产需求法 D.人员比率法
【参考答案】B
33.通过观察历年企业内部人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，由此推断未来的人事变动趋势和状态的方法是( )。
A.灰色预测法 B.马尔可夫分析法 C.回归预测法 D.定员定额法
【参考答案】B
34.人力资源规划的目的是供求达到平衡，其中包括( ) 。
A.供求预测 叹 B.供给预测 C.数量和质量 D.供求关系
【参考答案】C
35.狭义的人力资源规划即企业的( )。
A.人员配备计划 B.各类人员规划 C..)\.员预测 D.企业人员规划
【参考答案】B
36.组织结构设计是指以企业组织结构为中心的( )的整体设计工作。
A.组织亥统 B.组织结构 C.组织规模 D.组织管理
【参考答案】A
37.现代组织理论主要是以( )理论为依据。
A.刚性结构 B.组织结构 C.权变管理 D.组织设计
【参考答案】C
38.从管理形式上看，现代人力资源管理是( )。
A.静态管理 B.动态管理 C.权变管理 D.权威管理
【参考答案】B
39. ( )以行为科学理论为依据，强调人的因素，从组织行为的角度来研究组织结构。
A.古典组织理论 B.近代组织理论 C.现代组织理论 D.当代组织理论
【参考答案】B
40.以下不属于静态的组织设计理论的是( ) 。
A.组织的规章 B.组织的体制 C.组织的机制 D.组织的协调
【参考答案】D
41.下面不属于静态的组织设计理论的是( )。
A.组织体制 B.机构 C.信息控制 D.规章
【参考答案】C
42.组织设计要十分重视横向协调问题，主要的措施不正确的是( )
A.实施系统管理 B.设立一些必要的委员会，通过会议来协调
C.创造协调的环境 D.提高管理工作质量和效率
【参考答案】D
43.由于( )表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。
A.任务与目标原则 B.集权与分权相结合原则
C.个人精力、知识、经验条件的限制 D.稳定性与适应性相结合原则
【参考答案】C
44.合理分权的作用不包括( )。
A.有利于企业统一指挥和领导 B.有利于调动下级的积极主动性
C.有利于基层迅速正确地做出决策 D.有利于领导集中力量抓重大问题
【参考答案】B
45.立体组织或多维立体矩阵可称为( )。
A.矩阵组织结构 B.事业组织部 C.管理组织结构 D.多维组织
【参考答案】D
46.管理组织机构系统不包括( )。
A.产品 B.地区 C.生产 D.职能参谋机构
【参考答案】C
47.以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。
A.卡特尔、辛迪加、托拉斯、康采恩、跨国公司属于企业集团的结构模式
B.子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中
C.多维立体组织结构主要用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司
D.模拟分权组织结构主要用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业
【参考答案】B
48.以下关于智囊机构的说法不正确的是( )。
A.又称战略研究部或信息公司 B.对集团高层提供的方案进行决策
C.参与制定集团年度产生经营计划 D.搜集、整理、储存相关信息资料
【参考答案】B
49.以( )为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式。
A.成果 B.工作 C.关系 D.人员
【参考答案】A
50.美国企业管理史学家钱德勒研究发现企业选择新的战略的结论称为( )。
A.组织适应的结构战略 B.改变企业结构C.组织结构服从战略 D.保证企业战略的实施
【参考答案】C
51.( )组成了组织结构诊断、实施结构变革、企业组织结构评价。
A.完整的组织结构变革 B.合理的组织结构变革程序
C.企业组织结构变革 D.完整、合理的组织结构变革程序和步骤
【参考答案】D
52.在企业组织结构变革的程序中，采用金字塔式的体系图常描述的是( )组织结构调查。
A.管理业务流程图 B.管理结构职能流程图 C.组织体系图 D.工作岗位职能流程图
【参考答案】C
53.以下有关组织结构分析不正确的内容是( ) 。
A.内外部环境变化引起的企业经营战略目标的改变
B.环境的变化引起的企业经营战略和目标的改变
C.哪些是决定企业经营的关键性职能 D.分析各种职能的性质及类别
【参考答案】B
54.以下组织结构分析中其表现不属于内外环境变化引起的企业经营战略和目标改变的是( )。
A.需要增加哪些新的职能 B.哪些是决定企业经营的关键性职能
C.哪些原有职能需要加强 D.哪些陈旧职能可以取消或合并
【参考答案】B
55.企业组织结构变革的前兆不包括( )。
A.新任领导上任 B.企业经营业绩下降 C.员工士气低落 D.组织结构本身弊病显露
【参考答案】A
56.在企业组织结构变革时需分析组织关系，不属于其内容的是( )。
A.某个单位应同哪些单位和个人发生联系 B止某个单位要求别人给予何种配合和服务
C.某个单位的工作效率和员工的士气如何 D.某个单位应该为别的单位提供哪些服务
【参考答案】C
57.以下表述中不属于变革征兆的内容有( )。
A.企业组织结构陈 B.企业经营业绩下降 C.组织结构本身病症的显露 D.员工时期低落
【参考答案】A
58.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施不包括( )。
A.给员工增加福利津贴 B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
【参考答案】A
59.组织结构变革中不正确的相应措施是( ) 。
A.充分认识变革的必要性 B.工作效率降低 C.要求离职的人数增多D.用大胆创新人才
【参考答案】D
60. ( )方式常因考虑不周，造成员工丧失安全感、阻力增大等后果，必须十分谨慎地使用。
A.计划式变革 B.爆破式变革 C.改良式变革 D.局部式变革
【参考答案】B
61.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，以下不属于其表现的是( )。
A.生产经营情况恶化 B.工作效率降低 C.要求离职的人数增多 D.市场占有率缩小
【参考答案】D
62.局部改革某个科室的职能属于企业组织结构变革的( )。
A.改良式 B.渐进式 C.计划式 D.爆炸式
【参考答案】A
63.新建企业的组织在设计时应避免( )产生。
A.职位相互冲突 B.职责冲突 C.理想化 D.带有理想化的色彩
【参考答案】B
64.企业组织结构内部不协调时，( )屡屡充当下属部门相互间冲突时的裁判和调解者。
A.企业管理委员会 B.董事会 C.高层管理部门 D.总经理办公室
【参考答案】C
65.企业组织结构本身失去了相互协调的技能时，要靠( )来协调。
A.企业管理委员会 B.有特殊地位人的权威 C.高层管理部门 D.有特殊地位的人
【参考答案】D
66.组织设计人员预先制定出组织的目标，以便结构分化有所遵循。它是整分合中( )的阶段。
A.计划 B.整 C.执行 D.控制
【参考答案】B
67.企业的结构整合在规划阶段不含有( )内容。
A.部门、单位间的冲突和不恰当竞争
B.需要通过组织规划和多余运用来达到整合的目的
C.通过改革组织成员的某些行为来达到整体目标
D.组织规划主要通过局部调整
【参考答案】B
68.企业人力资源规划有广义和狭义之分，而狭义的人力资源规划特指( )。
A.企业雇员规划 B.企业人员规划 C.企业职工规划 D.企业劳动力规划
【参考答案】B
69.人力资源规划可分为中期计划和短期计划，一般来说，五年以上的计划可以称之为( )
A短期 B.规划 C.中期 D.长期
【参考答案】B
70.赫兹伯格的人员晋升计划中双因素理论提到责任与权限都属于工作的( )因素。
A.鼓励 B.表扬 C.确定 D.激励
【参考答案】D
71.从内容上讲，狭义人力资源规划主要包括人员晋升计划、人员补充计划和( ) 。
A.职业生涯规划 B.人员培训计划 C.薪酬福利计划 D.人员配备计划
【参考答案】D
72.企业人力资源的自然消耗有( ) 。
A.自然减员和自然流动 B.劳动保护的规定 C.户籍制度 D.行业调整
【参考答案】A
73.人力资源需求预测的内容不包括( )。
A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源供给预测
C.企业人力资源结构预测 D.企业特种人力资源预测
【参考答案】A
74.以下不属于人力资源需求预测内容的是( )。
A.现实人力资源预测 B.未来人力资源需求预测
C.现实人力资源需求预测 D.未来流失人力资源预测分析
【参考答案】D
75.以下人员需求预测方法中，不属于量化分析方法的是( )。
A.德尔菲法 B.趋势外推法 C.马尔可夫分析法 D.人员比率法
【参考答案】A
76.议下不属于人力资源需求预测的定量方法的是( )。
A.灰色预测模型法 B.转换比率法 C.马尔可夫分析法 D.经验预测法
【参考答案】D
77.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是( )。
A.德尔菲法适合于对人力需求的长期趋势预测
B.转换比率法假定企业的劳动生产率是可变的
C.转换比率法能说明不同类别员工需求的差异
D.德尔菲法可用于企业整体人力资源需求量的预测
【参考答案】B
78.人力资源需求预测的方法，( )的主要思路是通过观察历年企业人数的变化，找出组织过去人事变动的规律，来推断未来的人事变动确实和状态。
A.经济计量模型 B.马尔可夫分析法 C.计算机模型 D.定员定额分析法
【参考答案】B
79.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01。运用工作定额分析法确定的企业人力资源需求为( )。
A.60 B.100 C.160 D.200
【参考答案】B
80. ( )是人员规划活动的落脚点和归宿。
A.人力资源供求协调平衡 B.人力资源的需求预测问题
C.人力资源的供给预测问题 D.人力资源的系统设计问题
【参考答案】A
二、多项选择题(请将正确答案的序号填写在括号内，选项中有两个或两个以上正确答案，多选、错选、少选均不得分)
1.关于组织理论与组织设计理论，说法正确的是( )。
A.组织理论被称为大组织理论 B.组织设计理论被称为小组织理论
C.组织理论与组织设计理论外延相同 D.组织理论包括组织设计理论
E.组织理论与组织设计理论外延不同
【参考答案】ABDE
2.我国组织设计的基本原则包括( )。
A.任务与目标原则 B.专业分工和协作原则 C.有效管理幅度原则
D.集权与分权相结合原则 E.稳定性和适应性相结合原则
【参考答案】ABCDE
3. ( )属于组织结构调查的内容。
A.工作岗位说明书 B.组织体系图 C.管理业务流程图 D.组织战略 E.领导方式
【参考答案】ABC
4. ( )属于企业人力资源规划的外部环境。
A.经济环境 B.人口环境 C.科技环境 D.企业文化 E.文化法律
【参考答案】ABCE
5.人力资源需求预测包括( )。
A.企业人力资源需求预测 B.企业人力资源存量预测 C.企业人力资源增量预测
D.企业人力资源结构预测 E.企业特种人力资源预测
【参考答案】ABCDE
6.人力资源预测的局限性包括( )。
A.环境的不确定性 B.企业内部的抵制 C.预测的代价高昂
D.知识水平的限制 E企业发展战略
【参考答案】ABCD
7.影晌人力资源需求预测的一般因素包括( )。
A.顾客需求的变化 B.生产需求 C.劳动力成本趋势 D.追加培训的需求 E.旷工趋向
【参考答案】ABCDE
8. ( )属于人力资源需求预测的定量方法。
A.经验预测法 B.德尔菲法 C.人员比率法 D.趋势外推法 E.生产模型法
【参考答案】CDE
9.回归分析法( )。
A.是人力资源需求预测方法 B.又称转换比率法 C.是人力资源供给预测方法
D.属于专家预测法 E.对历史数据的要求比较高
【参考答案】AE
10.影响企业外部劳动力供给的因素有( )。
A.地域性因素 B.人口政策及人口现状 C.社会就业意识
D.劳动力市场发育程度 E.择业心理偏好
【参考答案】ABCDE
11.企业组织理论的内涵包括( )。
A.组织理论与组织设计理论的对比分析 B.组织理论发展 C.组织设计理论的分类
D.组织设计理论的动态设计 E企业组织是组织行为的角度研究机构
【参考答案】ABC
12.组织理论主要是以( )等人的行政组织理论为依据。
A.亨利 B.马克思·韦伯 C.亨利·法约尔 D.亚当 E.泰罗
【参考答案】BC
13.以马克思·韦伯、亨利·法约尔等人的行政组织理论为依据的理论是( )。
A.强调组织的刚性结构 B.从组织行为的角度来研究组织结构
C.古典组织理论 D.主要是以权变管理理论为依据
E.强调按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计
【参考答案】AC
14.管理学家厄威克比较系统地提出的组织设计基本原则包括( )。
A.目标原则 B.相符原则 C.职责原则 D.组织阶层原则 E.管理幅度原则
【参考答案】ABCDE
15.美国管理学家孔茨提出的健全组织工作的原则包括( )。
A.目标一致原则、效率原则 B.管理幅度和分级原则 C.授权与职责的绝对性原则
D.职权和职责对等原则 E.灵活性和便于领导原则
【参考答案】ABCDE
16.在集权与分权相结合的原则中提到企业组织设计时，( )两者不可偏废。
A.集权是大生产的客观要求 B.要有必要的权力集中
C.主动性的必要组织条件 D.要有必要的权力分散 E.集中精力抓重大问题
【参考答案】BD
17.企业组织结构设计中新型组织结构模式由( )组成。
A.多维立体组织结构 B.模拟分权组织结构
C.分公司与总公司 D.子公司与母公司 E.企业集团
【参考答案】ABCDE
18.对下列模拟分权组织结构的提法正确的是( )。
A.按地区划分管理机构 B.根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业来定义
C.人为地把企业分成许多“组织单位”D.赋予生产经营部门尽可能大的生产经营自主权
E使每一单位负有“模拟性”的盈亏责任
【参考答案】BCDE
19.单个企业集团的结构图包括( ) 。
A.核心企业 B.控股成员企业层 C.参股成员企业层
D.控股成员管理层 E.协作成员企业层
<
【参考答案】ABCE
20.企业集团的职能机构框图组成有( )。
A.依托型组织职能机构 B.独立型组织职能机构
C.智囊机构及业务公司 D.专业中心 E非常设机构
【参考答案】ABCDE
21.分析组织结构的影晌因素，选择最佳的组织结构模式包括( )。
A.企业环境 B.企业规模 C.企业战略目标 D.信息沟通 E.组织结构功能
【参考答案】ABCD
22.企业人力资源规划中组织结构设计的程序包含有( ) 。
A.分析组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式
B.根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的、相对独立的部门
C.为各个部门选择合适的部门结构，进行组织机构设置
D.将各个部门组合起来，形成特定的组织结构
E.根据环境的变化不断调整组织结构
【参考答案】ABCDE
23.企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整，主要战略有：( ) 。
A.增大数量战略 B.扩大地区战略 C.纵向整合战略 D.多种经营战略 E.适应新的战略
【参考答案】ABCD
24.一个完整、合理的组织结构变革程序应包括( )。
A.组织诊断 B.组织决策诊断 C.实施变革 D.组织评价 E.组织关系诊断
【参考答案】ACD
25.工作岗位说明书，包括( )、级别，以及该岗位同其他岗位的关系等。
A.职能 B.工作名称 C.权限 D.责任 E.薪金
【参考答案】ABCDE
26.组织结构诊断程序包括( )。
A.组织结构调查 B.组织结构分析 C.组织决策分析 D.组织关系调查 E.组织关系分析
<
【参考答案】ABCE
27.管理业务流程图主要包括( )。
A.业务程序 B.业务岗位 C.组织关系 D.信息传递 E.岗位责任制
【参考答案】ABDE
28.为实现企业目标，在组织决策分析时，分析决策应考虑( )和决策做出后应通知哪些部门。
A组织应当有哪些决策要做 B.是何种类别的决策
C.这些决策各由哪个管理层次来做 D.决策制定涉及哪些有关部门
E.谁是决策的负责人及参与者
【参考答案】ABCDE
29.企业组织结构变革的方式包括( )。
A.改良式变革 B.组织关系变革 C.企业结构变革 D.爆破式变革 E.计划式变革
【参考答案】ADE
30.企业组织结构变革应遵循的原则是( )
A.先进合理 B.结构紧凑 C.职责明确 D.科学适用 E.精简效率
【参考答案】ADE
31.人力资源规划有广义和狭义之分，它们分别泛指的是( )。
A.按年度编制人员计划 B.各种类型人力资源规划
C.特指企业人员规划 D.人力资源中长期规划 E.人力资源培训计划
【参考答案】BC
32.广义的人力资源规划包括( )。
A.人员培训开发计划 B.员工薪酬激励计划
C.员工职业生涯计划 D.其他计划 E.培训考核计划
【参考答案】ABCD
33.企业人力资源规划的作用包括( )。
A.满足企业总体战略发展的要求 B.促进企业人力资源管理的开展
C.协调人力资源管理的各项计划 D.提高企业人力资源的利用效率
E.使组织和个人发展目标一致
【参考答案】ABCDE
34.影晌人力资源活动的法律因素有( )。
A.政府有关的劳动就业制度 B.工时制度
C.最低工资标准 D.户籍制度 E.社会保障制度
【参考答案】ABCDE
35.我国东部和西部在不同的文化条件下，对确定劳动关系要求的差别是( )。
A.选择性的签订 B.痛快地与企业签订 C.考虑性的签订
D.选择较稳定的终身雇佣制度 E.视情况确定劳动关系
【参考答案】BD
36.企业人力资源规划的内部环境包括( )。
A.企业的行业特征 B.企业的发展战略 C.企业文化
D.企业人力资源管理系统 E企业人力资源规划原则
【参考答案】ABCD
37.企业各类人员计划的编制包括( )。
A.人员配置计划 B.人员需求计划 C.人员供给计划
D.人员培训计划 E.人力资源政策调整计划
【参考答案】ABCDE
38.人力资源预测的内涵包括( )。
A.预测 B.人力资源需求预测 C.人力资源供给预测
D.人力资源预测与人员规划的关系 E人力资源预测的作用
【参考答案】ABCD
39.人力资源预测的作用包括( )。
A.服从自治战略目标 B.对组织方面的贡献
C.提高组织的竞争力 D.实施人力资源管理 E.对人力资源管理的贡献
【参考答案】BE
40.迈克尔提出的企业竞争分析模型包括( )。
A.对新加入竞争者的分析 B.对竞争策略的分析
C.对自己产品替代品的分析 D.对顾客群的分析 E.对供应商的分析
【参考答案】ABCDE
41.企业专门技能人员的分类包括( )。
A.基本生产工 B.装配试验工 C.维修操作工 D.检验工 E.辅助工
【参考答案】ABCDE
42.企业专业技术人员的分类包括( )。
A.机动平台技术人员 B.机械制造加工工艺人员
C.机械产品装配工艺人员 D.工程设计人员 E.检测计量与检验人员
【参考答案】ABCDE
43.企业人员总量需求预测方法包括( )。
A.趋势外推法 B.回归分析法
C.运用灰色预测理论进行预测 D.利用模型进行预测 E.德尔菲法
【参考答案】ABCD
44.组织理论经历的发展阶段有( )。
A.古典组织理论阶段 B.中世纪组织理论阶段
C.近代组织理论阶段 D.现代组织理论阶段 E.后现代组织理论阶段
【参考答案】ACD
45.下列属于动态组织设计理论内容的有( )。
A.权、责结构 B.部门划分的形式和结构
C.管理行为规范 D.激励制度 E.人员配备及培训
【参考答案】ABCDE
46.以工作和任务为中心设计部门结构的特点有( )。
A.代表结构有直线制、直线职能制、矩阵结构几种模式
B.最大的优点是具有明确性和高度稳定性
C.最大的缺点是每一个人只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务
D.该结构模式适应的企业范围较广泛
E.实际工作中很难做到以工作和任务为中心
【参考答案】ABC
47.下列关于组织结构与企业战略的关系描述正确的是( )。
A.组织结构优先于战略起变化
B.在增大数量战略阶段适合采用简单的结构模式
C.在扩大地区战略阶段应建立相关的职能部门
D.在纵向整合战略阶段企业适宜采用矩阵结构模式
E.在多种经营战略阶段企业适宜采用事业部制结构模式
【参考答案】BC
48.编制企业人员配备计划的依据有( )。
A.企业的发展战略 B.企业的部门结构
C.管理业务流程图 D.工作说明书 E.企业人力资源盘点情况
【参考答案】ADE
49.企业人力资源供给的外部供给预测包括( )。
A.影响企业外部劳动力供给的因素 B.人口政策及人口现状
C.劳动力市场发育程度 D.社会就业意识 E.择业心理偏好
【参考答案】ABCDE
50.部门结构模式主要有直线制和( )等。
A.职能制 B.直线职能制 C.事业部制 D.超事业部制 E.矩阵制
【参考答案】ABCDE
51.在企业人力资源规划程序中人力资源流动包括( ) 。
A.晋升 B.离休、退休 C.辞职、调动 D.休假 E.培训
【参考答案】ABCDE
52.人力资源政策调整计划都包括( )等。
A.招聘政策 B.绩效考评政策 C.薪酬福利政策 D.激励政策E.职业生涯规划政策
【参考答案】ABCDE
53.企业人力资源管理中组织设计理论的内涵不包括( ) 。
A.组织结构是组织内部分工协作的基本形式理论
B.组织理论与组织设计理论的对比分析
C.组织理论的发展 D.组织设计理论的分类 E.组织系统理论的阐述
【参考答案】AE
54.组织设计理论又被分为静态的组织设计理论和动态的组织设计理论，它们主要研究组织的( )。
A.体制 B.机构 C.规章 D.基本内容 E.人的因素
【参考答案】ABC
55.组织设计理论分类运行过程中出现的问题有( )。
A.协调 B.信息控制 C.绩效管理 D.激励制度 E.人员配备即培训
【参考答案】ABCDE
56.在古典学派管理学家中提出组织设计的基本原则有( )。
A.目标原则 B.职责原则 C.管理幅度原则 D.专业化原则 E.协调与明确原则
【参考答案】ABCDE
57.现代学派提出的基本原则是( ) 0
A.目标一致原则 B.效率原则 C.管理幅度原则 D.分级原则 E.授权原则
【参考答案】ABCDE
58.分权的基本原则是( )。
A.权利分散 B.人力、财力、物力合理应用 C.能集中精力抓重大问题
D.调动下级积极性的必要组织条件 E.调动下级主动性的必要组织条件
【参考答案】DE
59.稳定性和适应性相结合的原则包括( )。
A.既要保证组织在外部环境和企业任务发生变化时，能够继续有序地正常运转
B.同时又要保证组织不停运转 C.能够根据变化了的情况做出相应的变更
D.组织应具有一定的弹性和适应性 E.组织建立明确的指挥系统
【参考答案】ACD
60.企业集团是一种新型的组织结构模式，其构成包括( )。
A.持股成员企业层 B.控股成员企业层
C.参股成员企业层 D.协作成员企业层 E.核心企业
【参考答案】BCDE
61.组织结构设计时，部门结构模式可以选择的模式有( )。
A.直线制 B.职能制 C.母公司 D.子公司 E.非常设机构
【参考答案】AB
62.企业集团事业部的职能特点是( )。
A.它使每个自制单位能了解自己的任务 B.了解整个企业的任务
C.具有高度的稳定性 D.具有较强的适应性 E.管理费较低
【参考答案】ABCD
63.部门结构不同模式的组合原则包括( )。
A.以产权为中心 B.以关系为中心 C.以成果为中心
D.以岗位为中心 E.以工作和任务为中心
【参考答案】BCE
64.部门结构不同模式的选择包括( ) 0
A.以工作和任务为中心来设计部门结构 B.以工作为中心设计工作结构
C.以成果为中心来设计部门结构 D.以关系为中心来设计部门结构
E.以适应成果管理为中心设计部门结构
【参考答案】ACD
65.企业组织发展的战略主要有( ) 。
A.多种经营战略 B.扩大地区战略 C.增大数量战略 D.人才培养战略E.纵向整合战略
<
【参考答案】ABCE
66.当企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，这时企业应采用( )做出相应的调整。
A.对适合企业的结构 B.对组织结构
C.适合企业发展目标 D.适合的组织发展战略 E纵向整合战略
【参考答案】BD
67.以下组织结构变革的方式中，属于改良式的是( )。
A.新设一个职位 B.两家企业合并 C.企业组织结构的整合
D.局部改革某个科室的职能 E.从职能制结构改为事业部制结构
【参考答案】AD
68.企业组织结构变革的方式包括( )。
A.改良式变革 B.爆破式变革 C.计划式变革 D.组织结构整合 E.反馈式变革
【参考答案】ABC
69.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对E它表现在( )。
A.生产经营情况恶化 B.要求调职与离职的人数增加
C.工作效率下降 D.发生争吵与敌对行为 E.提出各种似是而非的反对变革理由
【参考答案】ABCDE
70.企业实施组织结构变革时，为保证改革的顺利进行，事先采取的措施包括( ) 。
A.给员工增加福利津贴 B.让员工参与组织变革的调查、诊断和计划
C.大力推行与组织变革相适应的人员培训计划
D.大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才
E为以后的调整和变革做好准备
【参考答案】BCD
71.企业结构整合的过程包括( )。
A.拟定目标阶段 B.规划阶段 C.互动阶段 D.控制阶段 E.运作阶段
【参考答案】ABCD
72.企业组织结构的变革要想避免明显的缺陷和不足，机构在调整时一定( )。
A.要从企业实际情况出发 B.分析比较各种方案的科学性
C.分析比较各种方案的可行性 D.分析比较各种方案的现实性 E.选择出最优的方案
【参考答案】ABCDE
73.企业组织结构变革以及机构调整后，在实践过程中，应当进行( ) 。
A.必要的跟踪调查 B.定期对组织实施的情况做出评价
C.及时反馈组织实施中出现的各种问题 D.及时反馈组织实施中出现的各种意见
E.采取有效措施及时做出相应调整
【参考答案】ABCDE
74.为了完成企业改革与发展，以及实现总体战略目标，企业员工和管理者要经过一段( )过程，才能接受变革。
A逐步适应一一调整一一适应 B.适应一一过渡一一再适应
C.磨合一一微调一一适应 D.再磨合一一再微调一一再适应
E.磨合一一调节一一适应
【参考答案】CD
75.对组织结构变革要持有积极态度，不能草率行事，应做到( )。
A.认真论证 B.反复评估 C.慎重对待 D.稳步推进 E.认真总结
【参考答案】ABCD
76.企业初步完成整合工作之后，除了需要建立和完善各种规章制度外，还需要做出()配套工作。
A.调整相关部门的职责范围 B.工作标准、业务流程
C.岗位责任制及绩效管理等规章制度 D.要将作业流程改进
E考评指标的变化与员工的培训
【参考答案】ABCDE
77. ( )属于人力资源规划的内部环境。
A.企业的行业特征 B.企业结构C.企业的发展战略
D.企业文化E.企业的人力资源管理系统
【参考答案】ACDE
78.人力资源需求预测的定量方法包括(
A.转换比率法 B.马尔可夫分析法 C.回归分析法 D.灰色预测模型法 E.趋势外推法
【参考答案】ABCDE
79.企业内部人员的自然流失、内部流动和跳槽包括( )。
A.退休 B.晋升 C.降职 D.平调 E.解聘
【参考答案】ABCDE
80.企业人员供给预测的步骤包括( )。
A.了解企业员工队伍的现状 B.统计出员工调整比例
C.向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况
D.依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测
E.依据所有的数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测
【参考答案】ABCDE
81.人力资源信息库针对企业的不同可分为( )。
A.技能清单 B.管理才能清单 C.资源技能库 D.技能决策信息 E.管理信息库
【参考答案】AB
82.解决企业人力资源过剩的常用方法是( )。
A.永久性辞退某些劳动态度差的员工 B.合并和关闭某些脆肿机构
C.鼓励提前退休或内退 D.加强培训工作 E.减少员工的工作时间
【参考答案】ABCDE
83.企业预测人力资源在未来可能发生短缺时应对的方法是( )。
A.将相对富余的员工调往空缺职位 B.拟定培训和晋级计划
C.在《劳动法》允许的法规中延长工作时间 D.提高工人的劳动生产率 E.返聘退休者
【参考答案】ABCDE
三、简答题
1.简述企业战略与组织结构的关系。
【参考答案】(1)组织结构的功能在于分工和协调，是保证战略实施的必要手段，组织结构服从战略。
2)企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化，企业应采用适合的组织发展战略，对组织结构做出相应的调整。主要战略有：增大数量战略、扩大地区战略、纵向整合战略、多种经营战略。
2.组织变革阻力的表现及其根本原因有哪些?如何保证组织变革顺利进行?
【参考答案】(1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。
这表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因是：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感;一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
(2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：
1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。
2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。
3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。
3.简述企业人力资源规划的基本程序。
【参考答案】企业各类人员规划的基本程序是：
1)调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
2)根据企业或部门的实际情况确定人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
3)在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
4)制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整，以及供大于求或供不应求的政策措施。
5)人员规划的评价与修正。
4.简述人力资源预测的作用。
【参考答案】人力资源预测的作用是：在服从组织战略目标的前提下，通过预测人员需求，采取措施保留和吸引企业对口专业人才，从而获得和保持企业的竞争优势。人力资源预测的作用主要表现在以下两个方面：
(1)对组织方面的贡献：
1)满足组织在生存和发展过程中对人力资源的需求。
2)提高组织的竞争力。
3)人力资源预测是人力资源部门与其他直线部门进行良好沟通的基础。
(2)对人力资源管理的贡献：
1)人力资源预测是实施人力资源管理的重要依据。
2)有助于调动员工的积极性。
5.简述实施结构变革的步骤及组织结构变革方式?
【参考答案】(1)实施结构变革的步骤：
1)企业组织结构变革的征兆。
2)企业组织结构变革的方式。
3)排除组织结构变革的阻力。
(2)组织结构变革方式包括：
1)改良式变革。
2)爆破式变革。
3)计划式变革。
6.请叙述影晌人力资源活动的法律因素。
【参考答案】影响人力资源、活动的法律因素有政府有关的劳动就业制度、工时制度、最低工资标准、职业卫生、劳动保护、安全生产等规定，以及户籍制度、住房制度、社会保障制度等。因为这些制度、政策、规定会影响到人力资源管理工作的全过程，当然也会影响到企业的人员规划。
7.简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则?
【参考答案】(1)确定绩效考评指标体系，一般可分为以下四个步骤：
1)工作分析。
2)理论验证。
3)进行指标调查。
4)进行必要的修改和调整。
(2)绩效考评标准的设计原则如下：
1)定量准确的原则。
2)先进合理的原则。
3)突出特点的原则。
4)简洁扼要的原则。
8.简述工作岗位分类以及采用点数法对工作性岗位进行纵向分级的主要步骤?
【参考答案】(1)工作岗位分类如下：
1)岗位的横向分级，即根据岗位的工作性质及特征，将其划分为若干类别。
2)岗位的纵向分级，即根据每一岗位的繁简难易程度、责任轻重以及所需学识、技能、经验水平等因素，将它们归入一定的档次级别。
3)根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位规范即岗位说明书，并以此作为各项人力资源管理工作的依据。
4)建立企业岗位分类图表，说明企业各类岗位的分布及其配置状况，为企业员工的分类管理提供依据。
(2)对工作性岗位进行纵向分级的主要步骤如下：
1)选择岗位评价要素。
2)建立岗位要素指标评价标准表。
3)按照要素评价标准对各岗位打分，并根据结果划分岗级。
4)根据各个岗位的岗级统一归入相应的岗等。
四、综合分析题及参考答案
1.某电子产品公司的组织结构如图2-1-1所示，总经理对公司的财务和人事全权负责，并直接管理家电产品部、电信产品部及机械控制产品部3个生产部门。设副总经理2名，其中一名负责企业的行政部和人力资源部的工作;另一名副总经理负责研发部、销售部以及企业规划部的运作。公司的业务流程是，由企业规划部在总经理和1名主管副总的领导下，根据市场信息来规划产品的研制与生产。研发部门按照企业规划部的规划，负责新产品的研发工作，新产品研发成功，经公司领导讨论决定后，交由产品部负责生产。销售部销售生产出来的产品，并负责收集市场反馈信息。
(1)该公司现有组织结构存在哪些问题?
(2)该公司的组织结构应如何进行调整，并设计出新的组织结构图。
(3)为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施?
【参考答案】(1)该公司现有组织结构存在的问题：
1)三个高层管理者分权不当，由总经理直接领导三个产品部，总经理不能集中精力考虑企业管理的战略问题。同时，总经理所管辖的这些部门较难与其他两位副总经理所主管的部门进行协调;而副总经理主管的部门之间也很难相互协调，难以适应市场的变化。
2)权力过于集中于上层领导，各生产部门缺乏必要的生产经营自主权。
3)产品设计、销售与生产由职能部门和生产部门分别承担，职能与业务部门缺乏合理分工，使生产经营的连贯性不够，很难根据客户需求研发产品，并有效地进行生产、销售。
(2)组织结构应进行如下调整：
1)权力下放。在原有的三个产品部的基础上，按产品组建三个相对独立的事业部，并根据经营需要设置相应的职能部门，使各个事业部拥有经营管理的自主权。总公司高层管理者主要负责重大问题的决策，并通过利润指标对各事业部进行控制。
2)精简总部机构。将某些职能及相关人员转移到各个事业部中，各事业部可根据自己的产品及市场特点，设置产品研发、生产和销售部门。
3)明确规定各个职能和业务部门的职责范围、业务分工和权限，保证各事业部实行高度专业化经营。
该公司调整后的组织结构如图2-1-2所示：
(3)顺利推进组织变革的主要措施：
1)让员工参加组织变革的计划、调查和诊断等活动，使他们充分认识变革的必要性，增强参与变革的责任感。
2)大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和专业技能，适应组织变革之后部门及其岗位的新要求。
3)完善各项基础工作，健全各项规章制度，明确岗位责任与权限，规范员工的行为。
4)培养和选拔中层技术和管理骨干，大胆起用年富力强、具有开拓创新精神的人才，从人事方面减少变革的阻力。
2.何某现任某公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提
交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王先生将此任务交给何某，并指出必须考虑和处理好下列关键因素：
一一公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。
一一统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%，工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%，高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。
一一按企业己定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。
(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必须增补的各类人员的数目。
(2)假设你是何某，将如何编制这份人力资源规划?
【参考答案】(1)明年人员补充规划见表2-1-1
表2-1-1明年人员补充规划
(2)人力资源规划的制定流程
了解本企业的发展战略，收集本企业经营环境的相关信息。
1)盘点现有人力资源：核查人力资源的数量、质量、结构及分布状况。这一部分工作需要结合人力资源管理信息系统和职务分析的有关信息来进行。
2)人力资源需求预测：这一步工作与人力资源核查可同时进行，主要是根据企业的发展战略规划和本企业的内外部条件选择预测技术，然后对人力资源需求的结构和数量、质量进行预测。
人力资源需求预测的方法分两类：即直觉预测方法(定性预测)和数学方法预测(定量预测)。
3)人力资源供给预测：人力资源供给预测也称为人员拥有量预测，是人力资源预测的又一个关键环节，只有进行人员拥有量预测并把它与人员需求量相对比之后，才能制定各种具体的规划。人力资源供给预测包括两部分：一是内部拥有量预测，即根据现有人力资源及其未来变动情况，预测规划各时间点上的人员拥有量;另一部分是对外部人力资源供给量进行预测，确定在规划时间点上的各类人员的可供量。
4)起草计划匹配供需：
①确定人员需求量。这步主要是把预测到的各规划时间点上的供给与需求进行比较，确定人员在质量、数量、结构及分布上的不一致之处，从而得到纯人员需求量。
②制定匹配政策以确保需求与供给的→致。这步实际是制定各种具体的规划和行动方案，保证需求与供给在规划各时间点上的匹配。主要包括：人员配置计划、人员需求计划、人员供给计划、人员培训计划、人力资源费用计划等具体行动方案。
5)执行规划和实施监控。
6)评估人力资源规划。
3.某企业在生产发展的同时，准备在2008年生产新的产品，公司经理要求人力资源部制定一份人力资源需求预测计划。人力资源部在制定人力资源需求预测定量时只反映了增加定员的方法。
请问：
(1)他们这样预测对吗?
(2)人力资源需求预测定量方法的注意事项是什么?
【参考答案】(1)他们这样预测不对。
(2)人力资源需求预测定量方法的注意事项如下：
1)转换比率法和数学模型法都是以现存的或者过去的组织业务量和员工之间的关系为基础，都适合于预测具有共同特征的员工的需求。这种预测方法的精确性有赖于两者之间关系的强度、这种关系提炼方法的精确性和这种关系在将来继续保持的程度。如果员工的数量不仅取决于业务量一个因素，而是取决于多个解释变量，那么就需要采用多元回归分析方法。
2)人力资源需求预测的定量方法都是以函数关系不变作为前提，但这经常是不符合实际的，因此需要用管理人员的主观判断进行修正。
①提高产品或服务质量的决策或进入新市场的决策会影响到对新进人员和企业现有人员的能力等特征的需要，这时只有数量分析是不够的。
②生产技术水平的提高和管理方式的改进会减少对人员的需求，这是数量分析中难以反映的。
③企业在未来能够支配的财务资源不仅会制约新进员工的数量，也会制约新进员工的质量，因为财务资源制约着员工的薪资水平。
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