2016年四级人力资源管理师考试试题及答案
31、认知能力测验成绩与工作绩效之间的相关系数大约在( B )之间。
A、 0、10～0、20
B、 0、2～0、30
C、 0、20～0、40
D、 0、10～0、15
32、( C )是决定人生成败、事业成功的两大心理因素。
A、人格能力
B、能力差异
C、能力与人格
D、智商
33、研究者已经基本达成一致，认为责任感与工作绩效有最强的正相关( C )。
A、≈0、1
B、≈0、2
C、 ≈0、3
D、≈0、4
34、( C )与缺勤率和流动率成负相关。
A、感情承诺
B、继续承诺
C、组织承诺
D、组织承诺成果
35、所谓( A )，就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A、归因
B、内因
C、外因
D、稳因
36、行为的原因可以分为内因和( D )。
A、稳因
B、归因
C、非稳因
D、外因
37、导致行为或事件的相对不容易变化的因素，称为( A )。
A、稳定原因
B、人格、品质
C、工作难度
D、能力
38、团队成员作为一个整体，彼此相互作用，完成任务的过程称为( D )。
A、边界管理
B、过程管理
C、职能管理
D、内部团队过程
39、( B )认为，某些个体、任务和组织变量可能成为领导的替代因素，或者使领导者对下属的影响是无效的。
A、弗雷德·鲁森斯
B、罗宾斯
C、亚当斯
D、韦伯
40、人格测验中最常用的方法有：限定答案的客观式自陈量表和( A )。
A、不限定答案的主观式投射测验
B、不限定答案的心理测验
C、实际能力测验
D、人际关系的表达测验
41、员工职业生涯管理的重要步骤是( D )。
A、测量
B、评估
C、考查
D、心理测验
42、最早提出( A )的是贝壳尔(H、S、Becker)，他认为组织承诺是由于员工对组织投人的增加，而使员工不得不继续留在该组织的一种心理现象。
A、组织承诺
B、感情承诺
C、继续承诺
D、规范承诺
43、( C )是指在知觉他人时，知觉者以为他人也具备与白己相似的特性。
A、对比效应
B、光环效应
C、投射效应
D、刻板印象
44、( A )是指在对两个或两个以上的人进行知觉时，人们会不自觉在他们之间进行对比。
A、对比效应
B、光环效应
C、投射效应
D、刻板印象
45、( A )模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一。
A、组织行为矫正
B、关键行为
C、干预行为
D、整合行为
46、一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法，可称为( B )定义。
A、团体
B、团队
C、集体
D、组织
47、( C )的另一个重要特征是“高水平的灵活性”，即随机应变的能力。
A、管理人员
B、管理者
C、领导者
D、策划人
48、领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素( A )。
A、企业文化
B、企业精神
C、企业凝聚力
D、企业作风
49、( B )用来自评价中心的信息确认潜在的新领导候选人。
A、辅导者
B、加速站
C、培训者
D、领导技能
二、多项选择题
l、企业战略的实质是实现( ACD )之间的动态平衡。
A、外部环境
B、内部环境
C、企业实力
D、战略日标
E、长远发展
2、企业外部调研的方法主要包括( ABE )。
A、获取口头信息
B、获取书面信息
C、外部环境预测
D、获取电话信息
E、专题性调研
3、影响企业经营活动的效率因素很多，主要包括( BCDE )。
A、客户对服务的满意程度
B、生产率
C、各种投人要素的成本
D、工艺设计水平
E、产能的利用程度
4、企业的总体战略有( ABCD )。
A、进入战略
B、发展战略
C、稳定战略
D、撤退战略
E、购并战略
5、企业采取撤退战略的主要方式有( ABCDE )。
A、特许经营
B、分包和卖断
C、管理层与杠杆收购
D、拆产为股/分拆
E、资产互换与战略贸易
6、决策科学化的要求包括( ABCDE )。
A、合理的决策标准
B、有效的信息系统
C、系统的决策观念
D、科学的决策程序
E、决策方法科学化
7、决策树的构成要素包括( BCDE )。
A、概率收益值
B、决策点
C、方案被
D、状态节点
E、概率枝
8、现代企业计划职能的作用包括( ABC )。
A、使决策目标具体化
B、有利于提高企业的工作效率
C、为控制提供标准
D、科学的决策程序
E、决策方法科学化
9、目标管理的特点主要包括( ABCDE)。
A、系统化的管理模式
B、明确完整的目标体系
C、更富于参与性
D、强调自我控制
E、重视员工的培训和能力开发
10、按照交换对象不同，可将市场分为( ABCDE)。
A、商品市场
B、服务市场
C、技术市场
D、金融市场
E、劳动力市场和信息市场
11、影响消费者购买行为的主要因素有( ABCD )。
A、文化因素
B、社会因社
C、个人因社
D、心理因素
E、经济因素
12、按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为( ABCDE )。
A、倡议者
B、影响者
C、决策者
D、购买者
E、使用者
13、根据参与者的介入程度严品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为( ABCE )。
A、习惯性购买行为
B、化解不协调的购买行为
C、寻求多样化的购买行为
D、和谐的购买行为
E、复杂的购买行为
14、组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为( BCD )。
A、买方市场
B、产业市场
C、转卖者市场
D、政府市场
E、卖方市场
15、产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括( ABCDE )。
A、购买者集中在少数地区
B、需求具体派生性
C、需求缺乏弹性
D、需求有较大的波动性
E、专业人员购买