文化建设提高企业竞争力分析

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文化建设提高企业竞争力分析

　　对一家拥有一定规模的企业来说，在短期内形成有一定竞争力的某一方面能力并不是难事，但要全方位地长期保持以上竞争力却非易事。企业的核心竞争力到底是什么?以下是YJBYS小编带来的详细内容，欢迎参考查看。

文化建设提高企业竞争力分析

　　1企业文化的内涵

　　辞海(上海辞书出版社，1999年)定义企业文化为：企业文化，是企业生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，以及企业全体职工共同的价值观念和行为准则。由三个层次构成：表面层的物质文化，称为企业的硬文化，包括厂容、厂貌、机器、设备、产品、造型、外观、质量等;中间层的制度文化，包括领导机制、人际关系、规章制度、作风纪律等;核心层的精神文化，称为企业的软文化，包括各种行为规范、价值观念、企业群体意识、职工素质、优良传统等，是企业文化的核心，也称企业精神。

　　一般情况下，人们所谈论的企业文化往往指的是深层形象，是企业文化是企业在长期的发展过程中所形成的、并沉淀在企业员工内心的一种价值理念，这种无形的理念会时刻影响着每一位员工的思想情感、工作态度和价值追求。

　　2企业文化建设的作用

　　2.1提升员工满意度

　　美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格于20世纪50年代后期提出“保健—激励理论”，赫茨伯格提出两大观点：第一，满意的对立面是没有满意，而不是不满意;不满意的对立面是没有不满意，而不是满意。第二，影响人们行为的因素主要有两大类：保健因素和激励因素。保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。保健因素处理的不好，会引发员工不满情绪的产生，如果处理得好，可以预防或消除这种不满。激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。与激励有关的工作处理的好可以使员工产生满意情绪，如果处理不当，其不利效果最多是没有满意，而不会导致不满意。他认为激励因素主要是工作表现机会和动作带来的愉悦、成就感、被认可的程度、工作责任、晋升以及发展成长空间方面。

　　赫兹伯格提出的影响员工满意度的相关因素归结起来与企业文化的内涵完全吻合，员工满意度与企业文化密切关联。建设优秀的符合企业发展方向的企业文化使员工从消除不满意感到产生满意感从而调动员工的工作积极性、提高员工的满意度。

　　2.2增加企业价值创造、促进企业价值实现

　　价值创造即是以较低的成本生产同等价值的产品或是以相同的生产成本创造价值更高的产品。而根据诺斯(D1North)的观点：生产成本由转化成本与交易成本组成。企业员工通过团结合作将各种资源有机组合生产具有一定竞争力的产品或者服务从而形成转化成本，团队合作效率的高低直接决定企业转换成本，企业文化通过为团队成员提供选择性激励而减少机会主义行为，使个人决策过程简化，从而节约了信息费用。企业文化有利于团队生产率的提高，从而降低企业转化成本。企业的交易成本可分为企业内部的交易成本和企业外部的交易成本。影响企业外部交易成本与内部交易成本的因素基本是相同的。威廉姆森(Williamson)认为，交易成本受两组因素的影响：人的因素，包括有限理性和机会主义;环境因素，包括不确定性或复杂性以及小数条件。企业文化让员工形成一致的行为规范、价值观、形成一种共同的行为准则。因而，一方面，企业文化能够影响企业内部员工的各种认识趋于一致，使员工的目标一致，从而可以减少员工的认识分歧，从而可以节省有限理性，另一方面，企业文化可以弥补正式合约没有涉及的范围，减少员工面临不确定的时空范围。

　　一种资源或能力如果能够增加企业的价值创造，促使企业的价值实现，那么这一资源或能力就具有提升企业竞争力的可能。

　　3企业文化建设的建议

　　大多数企业基本都意识到文化建设的重要性，并且都在积极塑造符合企业战略发展方向的企业文化，这其中有成功案例，例如阿里巴巴总裁马云所创造的“侠客文化”、“六脉神剑”文化为员工创造了轻松、和谐又富有激情的工作环境。中国乳制品领头羊蒙牛所提倡的口号文化提醒员工时时刻刻保持高昂的工作激情。但其中也不乏失败的案例，作为全球规模最大的零售商，沃尔玛独特的企业文化为沃尔玛的成功保驾护航，可是在中国市场，沃尔玛却遭遇到了独特的中国式尴尬，生搬硬套的企业文化成为沃尔玛在华发展的绊脚石。

　　文化是时间沉淀的产物，同样的，企业文化也是企业从孕育、萌芽、发展、成长到成熟过程中逐渐形成的，是一种“渐进式”的发展过程。因此，企业文化建设时不能急于求成、也不能急功近利，更不能生搬硬套一种貌似值得学习的成功的企业文化，每种成功的文化都有其适用的范围、成长的空间，同时，每个企业也有自身特有的发展轨迹。

　　3.1以制度建设推动企业文化发展

　　企业文化的“软”与管理制度的“刚”二者有机结合是有效管理企业的两大法宝。企业文化是构成一切制度的基础，企业制度是企业文化在一定程度上的的具体化，通过它，人们能更加清晰、准确和全面地表达自己的企业文化，企业制度不仅是企业文化的一种外在表现形式，而且体现着企业的内在精神，企业制度所规定的企业整体以及员工个体遵循的行为规范反应了企业信奉的价值理念。因此，建立不断完善的企业管理制度化在一定程度上成为推动企业文化发展的重要手段，通过对比企业自身的发展状况以及外界环境的发展趋势，对优秀的文化加以继承，对缺陷和不足。在制度化的过程中要避免完全拘泥于制度文化而忽略企业的其他文化，同时也要避免企业拒绝外来文化，阻碍企业的发展创新。

　　3.2积极努力承担企业社会责任

　　企业文化是企业核心价值观，企业希望通过文化建设塑造员工共同价值观、行为准则。可是，一些企业一方面在积极呼吁号召员工要有责任心、要有诚信，而另一方面又在为了追求利润最大化而不惜牺牲员工与消费者的利益，甚至不顾环境保护，把企业的利益建立在严重污染和过度消耗资源的基础上。试问这样的企业如何能建设优秀的企业文化?这样的企业如何能让员工有责任心?有归属感?员工与企业的关系就像是子女与父母的关系，企业在发展过程中要为员工树立良好的榜样，企业在文化建设时不能仅仅停留在口号上，而要通过实际行动让员工实实在在感受到他们为之服务的企业是值得付出的。企业希望员工有责任心、有诚心，那么企业对内对外都应该承担企业社会责任为员工树立榜样。对内，企业始终要做到“以人为本”，企业要站在员工的角度去考虑问题，重视员工的感受。只有这样，换来的才是员工的真诚;对外，企业要做一个有良心、有担当的企业，承担起保障消费者利益、促进社会发展、保护自然环境与生态平衡等等的责任。据科恩·罗伯公司研究表明：与那些没有参与公益事业的企业相比，积极参加公益事业活动的企业员工对本企业价值观感到骄傲的员工比例要高出38%。

　　4结语

　　企业通过文化建设形成企业文化生产力，是企业成熟和成熟企业走向成功的标志，也是企业明天的经济。企业文化不仅形似水：不具有强制性，但长期而言，它却有滴水穿石的能力。而且，它的作用也像水，无处不在，用的时候不觉得有多重要，但离开了水你却无法生存。水能载舟亦能覆舟，用好它企业长期繁荣，否则企业也逃脱不了短命的下场。

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