企业竞争力的构建途径

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企业竞争力的构建途径

　　传统以物质资源为主的竞争手段及途径已经不能适应新时代发展的要求，新的以有形资产、无形资产等并用，甚至只以知识资产作为核心能力的竞争手段正在形成。因此，吸收企业竞争力理论精华，寻求竞争力的源泉，构建企业竞争力的新途径，对企业在未来的发展和竞争具有重要作用。

企业竞争力的构建途径

　　一、企业竞争力理论

　　(一)从产业结构分析企业竞争力―――产业结构理论

　　该理论以波特为代表，以产业结构为基点，认为产业结构中存在五种竞争力，它们共同决定着产业的最终利润。企业只有通过研究并比较自身和竞争对手的实力，采取相应的竞争性行动，才能在产业中立于不败之地。该理论侧重于对竞争对手的分析，强化竞争的对立性。

　　(二)从企业内部分析企业竞争力

　　包括以下几种观点：

　　1.核心竞争力理论。认为核心竞争力是组织内部经过整合了的知识和技能，是企业拥有的独特的长期竞争优势，是区别于竞争对手的知识与资产互补的体系，是企业竞争能力的基础。

　　2.企业文化理论。认为企业在长期的生产经营过程中所形成的特定的文化观念、价值体系、道德规范、风险习惯直接影响着企业的生产观念，构成企业组织形成的各种力量，渗透于其倡导的管理思想和经营哲学中。企业应注意塑造具有个性的企业文化，保持持续的竞争力、凝聚力。

　　3.学习型组织理论。认为未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全身心投入并有能力不断学习的组织即学习型组织。学习型组织通过自我超越，引导出不断创新、不断进步的新观念，从而使组织日新月异，持续发展。

　　(三)企业与环境关系论―――商业生态系统理论

　　这一理论认为，任何企业都应与其所处环境即商业生态系统“共同进化”，而不仅仅是竞争或合作。企业要想在新经济中发展壮大，仅仅完善自身还不够，还需要密切关注并理解相关的经济环境及影响进化的组织，必须同相关企业共同进化，塑造一个开放、抵抗力强的商业生态系统，因为其所处生态系统的前景制约着企业的发展。

　　二、企业竞争力的五大源泉

　　(一)研究力

　　研究力包括对市场、管理、技术等的研究能力，是企业总结他人和自身优缺点并提升自己的能力。中国企业在相当长的一段时间里只重视技术研究，而对于市场、管理等软科学缺乏研究，致使企业缺乏竞争能力。研究力的增长，在相当程度上决定了企业的竞争力，没有对市场的充分研究，没有找到适合的管理方法，企业的竞争力都很难提高。

　　(二)学习力

　　学习力是企业学习新知识、新技术的能力。它是与研究力相辅相成的，研究是为了发现，学习是为了提高。在企业的竞争中，最重要的优势就是看企业能否比竞争对手学习得更快、更好。一个新的方法、新的想法、新的技术能否转化为竞争力，最终还要看企业学习能力的大小，学习在本质上是竞争力的源泉。

　　(三)创新力

　　创新力是企业在研究和学习的基础上，提出并实践有别于并且优于其它企业及自己原有运行方式的独特能力，包括对制度、管理、技术、观念等的创新能力。创新力使企业保持了活力，更新了不适合自身的运营方式，提高了运行效率，降低了成本，能够创造企业新的竞争优势。

　　(四)服务力

　　服务是创值、增值的重要平台，是确立竞争优势的重要方面。服务力是企业提供给用户优质产品并最大限度满足用户需求的能力。例如，目前中国的银行能够提供的金融服务品种是50-60种，而国外优秀银行所能提供的金融服务品种是300―400种。这就是中国企业在服务方面的巨大差距，也是企业培育竞争力的重要空间。由于服务的个性化色彩很浓，服务的提升是无止境的，因此企业必须时刻注意培育自己的服务力。

　　(五)领导力

　　企业的领导力集中体现在企业家的气质和素质方面。企业家是企业的灵魂，企业家的领导力是决定企业成败的重要因素。领导力就是企业家吸引追随者的能力，就是进行人力资源建设的能力，让真正的人才为企业而战的能力。领导力很重要的一面，体现在识人、用人上，从而形成充满生机和活力的核心竞争。

　　三、提升企业竞争力的四大途径

　　(一)企业再造BPR (Business Process Reengineering)：提高我国企业的组织竞争力

　　企业再造的目的是从成本、质量、服务和速度等方面提高我国企业竞争力。其内容主要包括：

　　1.标杆管理(Benchmarking)。即寻找本行业世界优秀的企业作为自己的学习目标，通过不断地与优秀的“标杆企业”相比较，有系统地改善与创新，全面提升企业素质和竞争力。

　　2.导入供应链管理(SCM)(Supply Chain Manage?鄄ment)。主要指企业对其上游供应商和下游零售商、顾客所进行的精致化整合，以达到市场、产品、服务和信息的同步化。管理的目的旨在使企业较科学地管理由中间商到产品再到客户的整个过程，从而以最短的时间、最低的成本为顾客提供满意的产品和服务。

　　3.绿色管理。绿色管理是企业根据可持续发展思想和环境保护的要求，形成一种绿色经营理念及其所实施的一系列管理活动。包括开发绿色产品、开展绿色服务、引导社会绿色消费、树立企业绿色形象等等。在企业管理方式上，一是倡导绿色设计;二是采用先进技术，向清洁生产转移。

　　(二)企业x再造：提升企业的跨组织竞争力

　　企业X再造，X指的是跨越组织之间的各种界限。也就是说，企业如何运用互联网等信息技术突破内部业务流程的局限，与客户、合作伙伴甚至竞争对手等相关组织的业务流程合在一起，重新规划和构造企业的营运体系。企业实施x再造进程中有两大特征，即客户的拉动效应和跨越组织界限的业务流程的推动效应。企业应该学会真正从客户的角度思考问题，倾听客户的建议，真正了解客户的价值取向和期望，为客户提出有价值的、崭新的营销策略，并能在客户最需要的时候准确地供给产品，响应客户的需求拉动效应，并将其与业务流程的推动效应匹配在一起。

　　从x再造的观点来看，企业必须重新审视整个营销模式，审查企业与客户、代理商、经销商、供应商、合作伙伴及竞争对手等各个环节之间的相互关系。在企业自身的业务流程方面，必须做好内部协调工作。企业要在业务流程中合理地应用相关的信息技术，从而使业务流程达到良好的连接性以及必要的协调性。同时只有实现业务流程的透明化才能使供应链上的合作伙伴们真正连为一体，形成更为稳定、健康的合作关系。

　　(三)整合营销：提升企业的一致化竞争力

　　传统营销的营销战略以企业为中心，以4p营销组合即产品、价格、地点、促销为基础。而整合市场营销是以消费者为中心，以4c为营销组合，即消费者的欲望和需求(consumer wants and need)、消费者的费用(cost)、消费者购买的便利性(convenience)、消费者与企业的沟通(communication)为基础，以整合企业内外部所有资源为手段，其任务是调整企业自身与市场的关系，通过重组再造企业的生产行为和市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的全面的一致化营销。根据菲利浦・科特勒的观点，我们不宜孤立地看待4c和4p，不是4c代替4p，而是4c前提下的4p决策，企业最终的操作还是4P，只是在整合营销模式下的4p已经包括了4c的信息，这样才能实现满足消费个性化需求和利润最大化两个目标。

　　从我国企业现实来看，企业的营销理论与观念已引入，但整合营销仍处于被动阶段。公司要提升其竞争能力，必须将企业再造和整合营销结合起来。加强整合市场营销组织系统建设，形成健康有效的营销机制。开展整合市场营销必须通过机构设置和功能配置来实现组织保障，建立起市场化经营体系，实现经营理念的转变。由围绕产品向围绕市场和客户转变，改变过去公司“有什么就提供什么”的观念，增强“市场和客户需要什么就生产什么”的理念，不断研究市场变化，根据客户需要进行产品的开发。

　　(四)构造核心竞争力：提升企业的全面竞争力

　　所谓核心竞争力是在激烈的市场竞争中逐步形成的“独一无二”“与众不同”和“难以模仿”的竞争优势。这种优势是公司综合素质和发展潜力的集中体现，是公司区别于竞争对手，融知识与资产为一体的文化体系。核心竞争力通过三个层次来体现：核心能力、核心产品、最终产品，它是一个从无形的核心能力到有形的最终产品的逐渐展开的过程。企业的竞争优势在市场上集中表现在所提供的产品上，产品竞争力的根本在于无形的能力上。因此，构建核心竞争力的关键是识别企业无形的核心能力。

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