企业核心竞争力之思考

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企业核心竞争力之思考

　　引导语：在经济全球化发展迅速的时代，一个企业要想在市场竞争中保持持续的优势，就要不断审视自己和竞争对手，不断学习和创新，不断培育、维护和提升自己的核心竞争力。

企业核心竞争力之思考

　　1 企业核心竞争力的含义和内容

　　1.1企业核心竞争力的概念

　　企业核心竞争力理论起源于20世纪90年代初，1990年美国学者普拉哈拉德和哈默尔在《哈佛商业评论》上发表的经典论文《公司的核心能力》中首次提出来。他们认为，企业的核心竞争力是指能够在一批产品或服务上取得领先地位所必须依赖的能力。蒂斯、皮萨诺和舒恩则将核心竞争力定义为 “ 提供企业在特定经营中的竞争能力和支柱优势基础的一组相异的技能、互补性资产和规则 ” 。而巴顿则认为，企业的核心竞争力是识别和提供优势的知识体系。

　　企业核心竞争力是一个企业能够长期获得竞争优势的能力或说是企业竞争力中那些最基本的能使整个企业保持长期稳定的竞争优势、获得稳定超额利润的竞争力，是企业所特有的、能够经得起时间考验的，具有延展性，并且是竞争对手难以模仿的技术或能力。可以说，核心竞争力是特定企业个性化发展过程中的产物，它并不位于公司的某一个地方，而是充斥于公司不同的研究、开发、生产、采购、仓储以及市场营销等部门，往往体现了隐性知识的积累[2]，它是根植于企业中的无形资源，不像实物资源会随使用而折损。相反，它是组织中集体学习的结晶，将在不断的应用和分享过程中得到改进和精炼。

　　概括而言，我们可以从以下几个方面来认识和理解企业的核心竞争力：核心竞争力是“企业开发独特产品、发展独特技术和发明独特营销手段的能力”。[3][1]核心竞争力是各种技术、技能和知识的有机综合体;核心竞争力的最终目的在于实现顾客所看重的价值;核心竞争力是竞争对手难以模仿的，并具有持久性和可延展性。

　　1.2企业核心竞争力的内容

　　(1)掌握核心技术的能力。即企业不断使其内部资源(包括知识、技术、管理等)的积累、整合和完善过程，并体现出该企业的独特性、个性、小可仿造性(异质性)的特点。

　　(2)创新能力。主要包括技术创新、管理创新、制度创新、产品创新和服务创新等。

　　(3)独特的战略管理能力。随着经济全球化进程，在管理好自己的企业并保持自身特色的同时，又能适应外部环境的变化，进而做出更具前瞻性的决策管理。

　　(4)具有良好的市场营销网络。企业是依靠市场而得到生存与发展壮大，具有可靠的市场营销网络体系是企业核心竞争力的具体表现之一。

　　(5)具备独特的企业文化。企业文化是企业核心竞争力中最具有个性和深层次的一个重要因素。良好的企业文化不仅可以影响和改善员工的思维与行为方式，还可以凝聚企业领导与员工之间团结奋进的斗志，有利于培育一支高素质的管理阶层和员工队伍，使企业处于不败之地。

　　2 企业核心竞争力培育中存在的主要问题

　　当今世界，开放、竞争成为经济发展的主流，经济的发展、竞争的加剧使人们逐渐意识到企业核心竞争力的重要作用，但是由于我们的企业过去长期在计划经济的模式下运行，许多企业至今仍旧不能完全适应市场经济的要求，多数企业没有系统的战略管理，缺乏核心竞争力的经营理念，这已成为我国发展大公司和企业集团所面临的一个突出问题。有资料表明：国内有代表性的五万家大中型企业中，作为企业核心竞争力的重要标志，有自主品牌的不到10%，有自主知识产权的则更少。企业的经营过程缺乏系统性、整体性、全面性，过于主观化、随意化，这就造成企业的竞争力很低。以销售额看：我国520户国家重点企业的销售收入仅相当于世界500强前两名销售收入之和的98%。核心竞争力的缺乏不仅体现在具体技术层面，更体现在管理模式和理念方面，具体存在以下问题：

　　(1)现代企业制度不够完善

　　核心竞争力是成长在公司良好的土壤之中的，它包括企业生存的外部条件和内部条件。目前制约我国企业培育核心竞争力的关键因素是没有建立完善的现代企业制度。虽然我国自改革开放以来，企业改革的方向，是按照现代企业制度的原则把国有企业改造成“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的法人实体，也取得了很大的成绩，但传统意义上政企不分的局面仍然存在。企业制度不够完善也严重影响了企业管理的创新，打消了构建核心竞争力的积极性。由政府强制企业推行某种管理经验，企业被迫进行制度改进的问题仍然存在，国有企业搞不活和竞争力不强在很大程度上受到不完善的企业制度的束缚和制约，特别是产权不明晰、出资人不到位、法人治理结构不健全、组织和管理不对称等，使得企业增强核心竞争力的原动力不足或无暇顾及增强自身的核心竞争力。因此国有企业必须切实按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度要求，改造和改革现有企业制度，使之更科学、更合理、更规范。

　　(2)知识储备及企业研发能力缺乏

　　从企业核心竞争力的本质特征来看，知识是企业独具特色的技能。建立在此基础上的核心竞争力必然表现为对知识拥有的广度和深度，在21世纪知识经济时代将会更显出企业竞争中人才的重要性。不少企业对知识资源的投入作用认识不够深刻，操作也很不到位，目前我国主要处于高技术发展的引进时期，企业具有自主知识产权和高技术产业的产品还比较少，与发达国家相比存在着不小的差

　　距，造成这种情况的原因很多，有政策层面的原因，也有企业自身的原因，这就造成我们在很多方面特别是在一些信息产业方面还不能与国外大企业抗衡。

　　(3)没有发挥企业的战略规划作用

　　战略管理在企业管理当中的地位是最高层面的管理，但是，对管理者的要求也最高。笔者通过长期的观察发现：由于长时期在计划经济的模式下运行，我国众多企业决策者至今仍习惯于听命于上级的安排和政府的指令，普遍缺乏对企业发展的战略思考, 没有意识到战略在打造企业核心竞争力过程中的重要作用，缺乏战略管理的理念和功力，在战略规划和管理中显得力不从心，常常做出错误的判断与决策，比如很多企业盲目进入与原产业关联不大或跨度过大的领域，结果是难以发挥企业的资金、技术、人力、品牌等方面的优势，甚至造成巨大的浪费。

　　3 增强企业核心竞争力的有效途径

　　3.1建设企业文化

　　(1)企业文化促进企业构建团队合作，获得人力资源竞争力

　　企业文化由以企业精神文化为内核的企业的物质文化层、制度文化层和精神文化层三个层次构成，其核心是价值观，体现在企业的规章制度、经营管理活动和员工的具体行为中。杰出的企业文化能依托其价值观吸引到企业所需的优秀员工，构建团队合作精神，形成人才聚合效应。而员工的不同个性、观念、态度与企业核心价值观的良性互动，又能不断锤炼和提升企业核心价值观，并最终形成企业人力资源能力相对于竞争对手的差异和优势。

　　(2)企业文化促进企业品牌和形象的塑造

　　企业品牌和形象既是企业核心竞争力的来源，又是企业核心竞争优势的体现。企业和企业产品在目标消费者中形成的良好品牌口碑和形象不仅能帮助企业保留老顾客、增加顾客让渡价值、获得持续购买忠诚，而且能帮助企业形成竞争壁垒，提高竞争对手获取企业顾客的成本。能获得顾客认同的企业品牌和形象，必定是吻合顾客价值认知和态度的。而企业文化就通过其物质层、制度层和精神文化层三个不同层次明确了其顾客的特征、价值构成，以及如何满足其价值，亦即企业文化决定了企业服务于其顾客的思维、理念和态度，也决定了企业在市场竞争中的表现。上世纪70年代以来，西方发达国家的消费者开始注重企业对环境的影响，强调对生态环境的保护、可持续发展。应对这种消费心理和态度的变化，许多企业开始在其企业价值观和企业使命中增加了对社会的责任和义务，并在其产品设计、制造和营销中加以贯彻，以一种对消费者和社会负责的态度进行市场的竞争，也相应地获得了消费者的认可和竞争优势。

　　(3)企业文化促进企业创新能力的提升

　　熊彼特认为，先有发明，后有创新;发明是新工具或新方法的发现，而创新

　　是新工具或新方法的应用。“只要发明还没有得到实际上的应用，那么在经济上就是不起作用的。”因为新工具或新方法的使用在经济发展中起到作用，最重要的含义就是能够创造出新的价值。把发明与创新割裂开来，有其理论自身的缺陷;但强调创新是新工具或新方法的应用，必须产生出新的经济价值，即创新必须能够创造出新的价值[4]。可见，创新对企业的发展至关重要。企业只有不断创新，不断吸收新知识，改进生产理念、生产设备，才能增强企业的核心竞争力，使企业在激烈的竞争中健康成长。

　　3.2团队之间的有效沟通

　　在团队里，要进行有效沟通，必须明确目标。对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方。即便团队领导不能接受下属成员的建议，他也能理解其观点，下属对上司的要求也会有进一步的了解，沟通的结果自然得以改善。

　　企业的核心竞争力到底是什么?北大光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙;一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。在打造团队精神时，最重要的就是要做到有效沟通。在良好的沟通环境中有助于激励员工的工作激情，增强上级与下级的工作效率，更能提高企业的凝聚力和竞争力。

　　4 结语

　　未来市场的竞争将会更加残酷和激烈，企业核心竞争力是目前我国企业生存和发展的关键。已经成功或者即将成功的企业在全球化激烈的竞争中都必须思考如何构建自己的核心竞争力，取得自己的竞争优势，重视企业自身竞争能力的培养与创造，是企业得以在激烈的经济全球化竞争中生存与发展的根本。

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