诚信对企业核心竞争力的影响
失信者寸步难行,守信者畅行天下，诚信的企业文化对企业核心竞争力的发展至关重要，诚信对企业核心竞争力有哪些具体的影响，下面一起来看看吧！
一、企业文化是企业最基础的、最核心的竞争力
1.企业核心竞争力的内涵
壳牌石油公司的一项调查发现,“1983年初名列财富杂志‘500强’排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹。也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。”一般来说,企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力。1997年英国经济学家情报社等所做的《展望2010年》调查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的，到2010年这一比例将达到85%。
那么什么是企业的核心竞争力?核心竞争力是企业在特定环境中的竞争能力和竞争优势的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，是不同技术系统、管理系统及技能的组合。这种核心竞争力必须是独有的，能给顾客提供附加价值。“核心竞争力强调的是企业具有的‘独一无二’、‘无与伦比’的面对竞争的能力，它并不一定是目前企业中获利最多的部分，但它是企业中最有发展潜力，最具有未来获利能力的部分。”
核心竞争力主要包括四个方面:
(1)知识和技能，即企业特有的技术诀窍与技能状况，包括技术理解和学习能力。
(2)管理体系，即正式或非正式的企业内部管理控制系统，包括合理的激励机制、内部培养计划以及管理方式等。
(3)技术体系,即有形的技术系统和无形资产的技术知识系统。
(4)以企业理念、企业价值观为核心的企业文化。在这四个方面中企业文化是最基础，最核心的部分。
2.企业文化的内涵及重要意义
IBM咨询公司对世界500强企业的调查表明,这些企业出类拔萃的关键是具有优秀的企业文化,它们令人注目的技术创新、体制创新和管理创新根植于其优秀而独特的企业文化。企业文化是它们位列500强而闻名于世的根本原因。IBM公司总裁沃森说过，就企业相关经营业绩来说，企业的经营思想，企业精神和企业目标远比技术资源、企业结构、发明创造及随即决策重要得多。约翰・科特说:“只要你是成功者,你就会有一种企业文化,不管你是否想要。而没有企业文化的,只能是那些长期以来不断失败、且预兆着失败的公司。”美国历史学家戴维・兰德斯说过:“如果经济发展给了我们什么启示,那就是文化乃举足轻重的因素。”
那么什么是“企业文化”呢?按照目前理论界的共识，它是以价值观念为核心，以知识能力为基础,以事业理想为共同追求，以职业道德、相关法令、政策制度为导向，这样的一套全体领导者和职工都认同和遵循的理论系统。“全面领悟,切实塑造企业文化，对于今日的工商界已刻不容缓,时不待我。”
企业文化之所以是企业的核心竞争力，是因为：
(1)现代企业的竞争已不单纯是规模与价格的竞争，根本是核心竞争力的竞争，竞争的实质是看谁能赢得持续的领先优势。企业文化的核心层――企业价值观，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的基本假设和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念，并且在企业长期发展过程中被所有员工所认同，深植在每位员工的心里。正是这种独特的企业文化和每位员工对企业文化的身体力行，凝聚成了企业持续发展的动力和竞争优势。
(2)一个强大的企业不一定有很深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和大多数员工的共同的观念，员工才能互相尊重，互相理解，才能为了共同的愿望、共同的价值取向、共同的理想追求，而减少不必要的摩檫，取消毫无意义的内耗，同心同德，全心全意，共创未来。同时，在这种文化氛围里，员工和领导者都有明确的工作责任、清晰的业绩评估制度，以及最大限度的自由空间去施展自己的才能。
(3)随着市场的日趋繁荣，社会已开始由经济型社会向文化型社会过渡，社会文化正渗透进生活的各个领域。消费者已不单纯消费产品和服务，而是在消费过程中更多地强调一种文化。产品已由过去那种没有思想、没有感情的物体上升为一个充满人性化的载体。企业的文化力将成为未来企业的第一竞争力。
二、诚信是企业文化的核心价值
美国哥伦比亚大学商学院《跨国公司竞争力》课题组在研究世界500强时发现：它们树立的企业核心理念几乎很少与商业利润有关。美国著名管理学家沙因说过:“大量案例证明，在企业发展的不同阶段，企业文化再造是推动企业前进的原动力，但是，诚信作为核心价值观是万古长存的，它是企业文化与企业核心竞争力的基础。”
1.对企业进行诚信管理，可以为企业赢得忠诚的员工，增强企业凝聚力
一个企业如果没有凝聚力，这个企业必然处于精神涣散、飘浮不定的状态，这样的`企业也就谈不上有什么前途。因此，培育以诚信为核心价值的企业文化，对企业进行诚信管理，对企业具有至关重要的意义。
2.对顾客进行诚信经营，可以树立良好的企业形象，打造企业品牌
缺乏以诚信为核心价值观的企业，对产品品种、质量等问题未引起充分重视，势必缺乏竞争力。企业通过诚信经营，树立良好的企业外部形象，从而使顾客信任自己，产生品牌忠诚，以至于谈起某个品牌，就自然想到了生产这个品牌的企业，从信任企业到信任企业的品牌和产品，再到忠诚地购买企业产品，这样，有众多这样的忠诚顾客的企业就可以最大限度地赢得市场，提高市场占有率，赢得利润，更赢得竞争优势。
3.诚信是建立伙伴关系，寻求合作的基础
近年来,出现大量的外部因素促进了企业之间伙伴关系的增强。其中最重要的因素是生产力的空前发展,人类社会进入经济全球化和知识经济时代，竞争必将日益激烈，市场将进一步细化，协作的重要性必将更趋凸现出来,而且协作的范围也必将日益扩大,协作关系必将更加复杂。“只有建立伙伴关系，企业才能获得竞争优势的新源泉。”而合作关系是发生在具有不同自身利益和目标追求的复杂的个体之间，所以只有以诚信为核心价值的企业才能获得其他企业的青睐,从而建立伙伴关系,才能与伙伴企业风雨同舟,荣辱与共，才能有效地改善企业自身与伙伴之间的关系,超越传统的商业关系,进而达成更为紧密更为恒久的关系,实现双赢并获得更大发展。
三、加强诚信建设，提高企业核心竞争力
1.企业要加强诚信文化建设，努力塑造诚信形象
每一个试图在市场中长期发展的企业都应该树立起正确的价值理念，提高企业信誉，降低企业与其它市场主体之间的交易成本，提高企业竞争力。首先，企业主要经营者应率先垂范，确立牢固的诚信观念且身体力行。其次，要加强对员工的管理。一方面，要鼓励员工刻苦学习，精通业务技能，以保证企业以优质的产品和优质的服务取信于民。另一方面，建立诚信经营的奖惩机制，对在经营中以诚信为本取得成绩的员工给予奖励。再次，企业要通过一定的传播方式，将企业的诚信文化向内部环境和外部环境传播。将企业的诚信文化展现给社会，树立起良好的信誉度。
2.努力打造以政府为主导的、各相关部门参与的、具有权威性的、规范性的、覆盖所有企业的社会诚信体系
工商、税务、物价等部门要加大对企业诚信经营的监管和指导力度;对企业的失信行为要及时查处;要严厉打击地方保护主义，使失信行为昭之于众;要加大舆论宣传，弘扬诚信经营精神，鼓励诚信经营行为;加快电子网络的建设，建立起覆盖全社会的信用信息查询网络系统，将诚信缺失者定期公布,便于企业和个人了解企业的信用状况。
3.采取积极措施,充分发挥市场调节功能,推动企业诚信建设
当前，我国之所以企业诚信缺失现象严重，除了政府和企业自身存在一些问题以外，从也有市场调节功能本身的原因，此问题的解决，从根本上说取决于三条:政府要强化和完善宏观调控;企业要自觉地讲诚信、重商德，夯实社会经济活动正常运行的基础;加强改革力度，以与时俱进的精神，对待市场经济实践，敢于发现新问题，善于解决新问题，完善市场经济运行的规则。
4.完善现行法律规范，加大失信成本
市场经济是竞争的经济，是信用经济，也是法制经济。诚信文化的建设在很大程度上依赖于法律规范的施行，要把诚信变成一种法律约束。国家在完善法律法规时,一方面要突出保护诚信企业的权益，坚持债权人主导的法律原则;二是要加大失信成本，使失信成本远高于失信收益,让失信者得不偿失,不敢冒失信之风险;三是要保证司法的公正性与执行的速度。
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