2017年国际货运代理理论与实务考试大纲
3. 国际航空特种货物运输
(1)鲜活易腐货物
(2)活体动物
(3)危险物品
(4)超大超重货物
(5)贵重货物
4. 国际航空运费
(1)货物运费计算中的基本知识
(2)航空货物运价的基础知识
(3)普通货物运价
(4)指定商品运价
(5)等级货物运价
5. 航空货运单
(1)概述
(2)航空货运单的契约条款
(3)货运单的填制
6. 国际航空公约概述
(1)国际航空法条约简介
(2)华沙体制在航空货运中的应用
第六章 国际陆路货物运输
一、基本要求
1、了解国际道路货物运输概念、特点与作用。
2、熟悉国际铁路联运的概念、特点与作用。
3、掌握铁路口岸与对外运输通道，国际铁路联运公约与规章，国际铁路联运办理种类与限制，道路口岸与对外运输通道，国际道路货物运输公约与协定，国际道路货物运输许可与海关监管，国际铁路联运操作实务，国际道路货物运输操作实务。
二、培训考试内容
1. 国际铁路货物联运概述
(1)国际铁路联运的概念、特点与作用
(2)铁路口岸与对外运输通道
(3)国际铁路联运公约与规章
(4)国际铁路联运办理种类与限制
2. 国际铁路联运操作实务
(1)国际铁路联运单证
(2)国际铁路联运费用
(3)国际铁路联运操作程序
3. 国际道路货物运输概述
(1)国际道路货物运输概念、特点与作用
(2)道路口岸与对外运输通道
(3)国际道路货物运输公约与协定
(4)国际道路货物运输许可与海关监管
4. 国际道路货物运输操作实务
(1)道路货运单
(2)国际道路货运费用
(3)国际道路货物运输操作程序
第七章 国际货物多式联运
一、基本要求
1、了解国际多式联运的优点及发展阻碍。
2、熟悉国际多式联运服务质量及其控制。
3、掌握国际多式联运的概念与构成要素，国际货物多式联运公约和规则，国际多式联运组织模式设计，国际多式联运单证业务，国际多式联运成本及其控制。
二、培训考试内容
1. 国际多式联运概述
(1)国际多式联运的概念与构成要素
(2)国际多式联运的优点及发展阻碍
(3)国际多式联运经营人
(4)国际货物多式联运公约和规则
2. 国际多式联运组织模式设计
(1)国际多式联运组织模式分析
(2)国际多式联运组织模式设计应考虑的因素与标准
(3)国际多式联运组织模式设计实例
3. 国际多式联运单证业务
(1)国际多式联运单据概述
(2)国际多式联运单据操作实务
4. 国际多式联运成本与质量控制
(1)国际多式联运成本及其控制
(2)国际多式联运服务质量及其控制
第八章 物流与供应链管理
一、基本要求
1、了解物流系统的基本模式、结构与目标。
2、熟悉仓单质押监管业务。
3、掌握物流与供应链管理的基础知识，第三方物流与物流外包，物流信息与物流信息系统，仓储与配送业务。
二、培训考试内容
1.物流与供应链管理概述
(1)物流与物流管理
(2)物流系统
(3)供应链与供应链管理
2. 第三方物流与物流外包
(1)第三方物流
(2)物流外包
3.物流信息与物流信息技术
(1)物流信息
(2)物流信息系统
(3)物流信息技术
4.仓储与配送业务
(1)仓储业务
(2)仓储合同
(3)仓单
(4)仓单质押监管业务
(5)国际配送业务
第九章 危险货物运输
一、基本要求
1、了解危险货物的概念。
2、熟悉危险货物运输规则。
3、掌握危险货物的分类和特性，危险货物包装，危险货物的标记、标志和标牌，危险货物的安全管理和集装箱危险货物运输。
二、培训考试内容
1. 危险货物基础知识
(1)危险货物的概念
(2)危险货物运输规则
(3)危险货物的分类和特性
2. 危险货物运输技术规范
(1)危险货物运输包装
(2)危险货物的标记、标志和标牌
3. 危险货物运输业务
(1)危险货物的安全管理
(2)集装箱危险货物运输
第十章 客户关系与货运事故处理
一、基本要求
1、了解揽货基本程序。
2、熟悉揽货技巧、客户管理。
3、掌握货运事故的产生、货运事故的责任划分、索赔，货运事故处理案例。
二、培训考试内容
1. 客户建立与管理
(1)揽货基本程序
(2)揽货技巧
(3)客户管理
2. 货运事故与索理赔
(1)货运事故的产生
(2)货运事故的责任划分
(3)索赔
3. 货运事故处理案例
(1)货运代理案例
(2)空运案例
(3)国际多式联运案例
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