管理咨询师咨询实务全真模拟试卷
答案：C
解析：本题考察咨询项目计划管理。咨询项目是由咨询专家和企业共同完成的，要成功的开展咨询项目，需要制定合理的总体工作计划。项目总体工作计划一般是由项目总监与项目经理讨论拟订，但必须与客户有关负责人沟通后确定。
10.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的合作关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是( )。
A.对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可
B.以诊断报告为核心，咨询小组与客户共同商定，成为下一步工作的指导
C.通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D.咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
答案：B
解析：本题考察咨询诊断报告的目的内容， 答案B中应是咨询小组内部达成一致而不是咨询小组与客户共同商定。依据题意看，答案是B。
11.诊断报告的核心部分，是整个报告的灵魂和提纲。在这部分，要围绕核心问题将主要结论系统地、逻辑清晰地表述出来。通常这部分内容的主要受众是客户的高层管理人员。以下哪项属于诊断报告的核心部分?( )
A.对诊断阶段所做工作的说明
B.对每个需要说明的专项问题加以论证
C.通过诊断得出的主要结论
D.提出针对问题的框架性解决思路
答案：C
解析：本题考察咨询诊断报告的内容， 诊断报告通过诊断得出的主要结论是整个报告的灵魂和提纲。因此，答案是C。
12.下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。
A.文字表达能力、分析和判断能力、良好身体素质、承受压力能力
B.表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
C.分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
D.丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好身体素质
答案：B
解析：本题考察管理咨询人员的基本素质要求，
13.张某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际，对咨询方案进行相应补充和修改，提出了具有新思想的针对性方案，经过实施获得客户认可，此行为主要体现了咨询人员的什么能力?( )
A.表达沟通能力
B.承压能力
C.快速学习能力
D.创新能力
答案：D
解析：本题考察管理咨询人员的基本能力的内容。依据题意中提出了具有新思想的针对性方案的描述，答案是D。
14. 战略分析的工具与方法很多，如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，以下分析工具最适宜的是( )。
A.五种竞争力分析模型
B.价值链分析
C.GE矩阵法
D.内外部矩阵法
答案：B
解析：题中所讲确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会，是反映了价值链分析的主要目的。答案为B。
15.价值链分析的主要目的是( )。
A.分析资源的利用状况
B.分析组织职能要素
C.确认获得成本优势的机会，创造产品和服务差别化的机会
D.分析企业基础活动
答案：C
解析：价值链分析法中，价值链分析的主要目的：1.确认获得成本优势的机会;2.有助于创造产品和服务差别化的机会，故答案为C。
16.在总体环境分析中，企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素，属于( )。
A.人口因素和全球环境因素
B.经济环境因素
C.政治、政策和法律因素
D.社会文化和技术环境因素
答案：B
解析：本题考察总体环境分析因素的内容， 依据题意：着重分析客户所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等细分因素属于经济因素。因此答案是B。
17.市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置，属于( )。
A.市场分析
B.影响竞争的因素分析
C.竞争者分析
D.行业环境分析
答案：C
解析：本题考察市场和竞争环境分析内容。依据题意：将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面做对比，了解客户与竞争对手的相对战略位置属于竞争者分析。因此答案是C。
18.PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析，它一般不包括( )。
A.经济环境因素
B.行业环境因素
C.技术环境因素
D.政治、政策和法律环境因素
答案：B
解析： 依据题意，PEST分析法的内容包括：1.政治、政策和法律环境;6.经济环境;3.社会文化环境;4.技术环境，故行业环境因素不包括，答案是B。
19.某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，并且行业内企业已形成了产品差异化，且无替代产品出现，行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定，根据五种竞争力量分析模型，该企业更为关注的威胁是( )。
A.竞争威胁
B.替代威胁
C.进入威胁
D.供应商威胁
答案：C
解析： 某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润，根据进入威胁的SGP模型，行业中在位企业的超额利润刺激了新进入者的进入。故答案为C。
20.下列说法中，不正确的是( )。
A.愿景分析是衔接企业文化与战略的过渡性步骤