2016管理咨询师案例分析考前冲刺题
有时难以做好，企业就因此漠然处之，将会使营销活动发生突然的挫折而束手无策，这是走向失误的一步。
企业应该主动出击，用各种方式和手段积极寻找和鉴别顾客的消费需求，决不在需求分析不清的情况下进行产品的经营。
3.上新产品为何成为了“冷门货” ? 背景资料：山东荣成某鞋厂前几年生产了一种新产品——海色涤纶塔跟鞋，很受顾客喜爱，成了当时的时髦布鞋，不少用户前来订货。为了优待老用户，鞋厂主动给滨州一家大商店分配了一部分这种新产品，但为时不久，这家商店却来信要求退货。时髦货怎会不要呢?厂方百思不解，迅速派人前去调查，这才发现当地有一个风俗：只有谁家办丧事，妇女们才穿这种布鞋，以示哀悼。时髦布鞋款式虽新，价廉物美，但颜色却是当地所忌，就成了“冷门货”。 问题：鞋厂新产品为什么成为了“冷门货”?
答：“翻手为云，覆手为雨”刻画了不为人注意的民情风俗，企业经营带来截然不同的后果。如果漠视顾客细微的消费习俗，将会落入顾客需求的陷阱中。
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