2017企业管理咨询师实务多选题练习（含答案）
1.以下选项中属于战略咨询时客户需求分析内容的是( )
A.以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B.通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C.界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D.在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E.判断客户在战略制定过程中是否存在问题
参考答案：ABC
2.战略咨询假设的方法主要有穷尽假设法、树枝图假设法、列表排除假设法等，以下对穷尽假设法的描述正确的有( )
A.此假设法的最大优点是全面思考问题
B.把所有需要确定的问题和需要解决的问题用列表的方式先填写出来
C.有一个清楚地分析问题的路线图和解决问题的全图
D.把问题的所有可能性或解决问题所有方案全部作为假设提出来
E.每种假设都是独立的，并假设所有的可能性，不得漏项
参考答案：ADE
3.以下属于战略信息内部资料收集的内容的是( )
A.企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等
B.企业各项经济技术指标完成情况
C.企业资产结构、盈利状况、资金运营状况
D.企业主要竞争对手的规模结构、技术、财务、产品状况
E.企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等
参考答案：BC
4.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是( )
A.甲说：互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别
B.乙说：客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用
C.丙说：各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别
D.丁说：必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查
E.戊说：对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估
参考答案：ADE
5.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的`资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )
A.向客户提供资料清单并获取资料
B.查询国家行业出版物
C.拜访行业内的专家
D.利用互联网查询收集资料
E.购买调查公司的调查报告
参考答案：AD
6.在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应( )。A.对资料进行审核与判定
B.对资料收集过程进行管理
C.在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D.避免与客户相关人员进行沟通
E.不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
参考答案：ABC
7.咨询公司受某房地产公司委托，对其外部经营环境进行了分析。经过调查，该咨询公司认为其外部环境有下列特征：该房地产公司所处的城市经济发展水平较高，人口稠密，外来移民大量涌入，人均收入位居全国前列。考虑到国人都有购房 置业的习惯，所以该咨询公司认为该市的房地产业发展前景良好。在以上分析中，该咨询公司涉及到了总体经营环境分析中的因素包括( )
A.人口因素
B.经济因素
C.政治、政策和法律因素
D.社会文化因素
E.技术因素
参考答案：ABD
8.行业环境对身处其中的企业影响远大于总体环境影响，进行行业环境分析非常重要。以下选项属于行业环境分析内容的是( )
A.对企业应对行业结构变化的反应行为模式深入剖析
B.确定客户经营业务和行业归属
C.总结客户所处行业实现成功竞争的必备条件
D.对客户供给、需求结构进行分析
E.行业历史对未来发展的预测
参考答案：BCD
9.企业在制定战略时，必须对企业经营业务领域的市场情况进行分析研究，以下对市场分析的描述，正确的有( )
A.将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比
B.通过市场分析可以发现市场机遇
C.了解企业与竞争对手的相对战略位置
D.识别企业所处行业结构的未来变化趋势和发展方向
E.对影响企业竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析
参考答案：BD
10.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现( )情况时，企业面临的行业内部竞争威胁较大
A.行业增长缓慢
B.行业内企业具有产品差异性
C.参与竞争的公司数量少
D.参与竞争的公司规模和影响力相当
E.替代品出现
参考答案：AD
11.根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有( )
A.原材料供应商建立联盟关系
B.竞争对手的产品具有一定特色
C.行业市场趋于饱和
D.本企业产品的替代品较少
E.本企业在行业中处于垄断地位
参考答案：ABC
12.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有( )
A.品牌、商誉、组织文化
B.人们提供的生产性 服务
C.企业累积的组织经验
D.生产设备、原材料、财务资源
E.不动产和计算机设备
参考答案：DE
13.企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有( )
A.生产设备
B.品牌
C.人员技能
D.组织经验
E.财务资源
参考答案：BD
14.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )
A.平衡就业波动的能力
B.激励制度的有效性
C.组织结构和组织文化
D.高层管理者的技能、能力和兴趣
E.与行业内竞争者相比的员工关系成本
参考答案：ABE
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