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2024年管理咨询师咨询实务复习模拟题及答案
管理咨询是由具有丰富经营理论知识和实践经验的专家，与企业有关人员密切配合，应用科学的方法对企业进行调研、诊断，找出存在的问题，分析产生问题的原因，并提出解决方案，指导方案的推行实施，以达到解决问题、达成企业的经营目标、推动企业健康稳健发展的目的。那么，下面是小编为大家整理的管理咨询师咨询实务复习模拟题，欢迎大家参考学习。
管理咨询师咨询实务复习模拟题
一、多项选择题
1.根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有( )。
A.原材料供应商建立联盟关系
B.竞争对手的产品具有一定特色
C.行业市场趋于饱和
D.本企业产品的替代品较少
E.本企业在行业中处于垄断地位
2.企业资源的内容涵盖面非常广泛，大致可以分为三类：有形资源、无形资源和人力资源。以下属于有形资源的有( )。
A.品牌、商誉、组织文化
B.人们提供的生产性服务
C.企业累积的组织经验
D.生产设备、原材料、财务资源
E.不动产和计算机设备
3.企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有( )。
A.生产设备
B.品牌
C.人员技能
D.组织经验
E.财务资源
4.从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )。
A.平衡就业波动的能力
B.激励制度的有效性
C.组织结构和组织文化
D.高层管理者的技能、能力和兴趣
E.与行业内竞争者相比的员工关系成本
5.从企业的职能视角研究和分析企业能力，企业能力包括( )。
A.企业获取有用市场信息的能力
B.获取长期资本的能力及发行普通股票的能力
C.有效的成本控制能力
D.行业协会价格协调能力
E.组织内部协同合作能力
6.企业资源和能力分析的方法主要包括( )。
A.职能法
B.行业成功因素分析法
C.价值链分析法
D.五种竞争力模型法
E.资源法
7.职能法是将企业内部要素按照职能进行分类分析的方法，也是确定内部战略要素的方法。以下选项属于财务会计职能要素的是( )。
A.原材料成本和供应情况，与供应商的关系
B.与行业及竞争对手相比较的资本成本，企业与投资人和股东的关系
C.与行业平均水平及竞争对手比较的相对成本和技术竞争力
D.企业资产规模与税收情况
E.成本控制能力，降低成本的余地
8.某知名品牌企业有200家分店，其中80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。 该企业近期决3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析该企业拥有( )。
A.充足的人力资源
B.出色的总部管理和运营能力
C.雄厚的财务资源和能力
D.优秀的品牌管理能力
E.充分利用企业外部资源的能力
9.根据价值链理论，企业的生产经营活动可以分为基础活动和辅助活动两大类。 以下属于企业基础活动的有( )。
A.企业基本结构——行政支持活动
B.市场营销和销售——营销沟通、定价和渠道管理
C.技术开发——工程管理、研究与开发、信息技术
D.运营——将输入品转化为最终产品(或服务)
E.内部(输入)后勤——存货的储存和处理
10.价值链分析中的基础活动包括( )。
A.内部后勤
B.市场营销
C.生产过程
D.物资采购
E.销售服务
参考答案：
1.ABC
解析：本题考查五种竞争力量分析模型。
2.DE
解析：本题考查企业资源有形资源的内容。有形资源一般包括企业的物资和资金，包括生产设备、原材料、财务资源、不动产和计算机设备等。
3.BD
解析：本题考查企业资源无形资源的内容。无形资源通常包括品牌、商誉、组织文化、技术、专利、商标以及累积的组织经验等。
4.ABE
解析：本题考查企业资源人力资源能力的内容。
5.ABCE
解析：本题考查企业能力的内容。选项D不属于企业能力，属于外部环境因素。
6.ACE
解析：本题考查资源和能力的分析方法。选项8是行业环境分析的方法，选项D是总体经营环境分析的方法。
7.BDE
解析：本题考查财务会计职能要素。
8.BDE
解析：本题考查企业内部能力分析。特许经营的重点是品牌管理和运营管理，充分利用外部资源来发展壮大。
9.BDE
解析：本题考查价值链理论。
10.ABCE
解析：本题考查价值链理论。选项D，物资采购属于辅助活动。BDE 解析：本题考查财务会计职能要素。
管理咨询师咨询实务考试练习题及答案
11.下列关于管理咨询含义的理解不正确的是( )。
A 管理咨询由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施，独立完成的高智力服务活动
B 管理咨询是由管理专家和咨询客户共同参与的活动
C 管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
D 管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
【答案】：A
【解析】：
本题考查管理咨询的含义。管理咨询由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动。
12.管理咨询机构在诊断过程中要建立明确的判断管理问题的标准。判断管理问题的标准有三个层次，下列与创新型标准相对应的是( )。
A “满足企业要求了没有”
B “做优秀了没有”
C “满足企业超前性发展了没有”
D “做错了没有”
【答案】：A
【解析】：
本题考查综合调查分析判断管理问题的标准。答案B属于改进型标准。答案D属于纠偏型标准。答案C属于前瞻型标准。
13.“一把钥匙开一把锁”体现的是管理咨询的( )特点。
A 创新性
B 有效性
C 科学性
D 合作性
【答案】：C
【解析】：
科学性是管理咨询赖以生存的根本。管理咨询的科学性体现在三个方面：一是整个咨询过程遵循管理科学和其他相关学科的基本原理;二是管理咨询的诊断过程符合由表及里、去伪存真、由局部到全局的事物认识过程;三是管理咨询改善方案遵循“一把钥匙开一把锁”的原则，针对性很强。
14.咨询建议初步形成后，咨询团队与客户主要就( )内容进行研讨。
A 科学性、有效性
B 有效性、创新性
C 有效性、可行性
D 可行性、创新性
【答案】：C
【解析】：
咨询团队与客户主要研讨的内容是咨询建议有效性和可行性。
15.下列对管理咨询人员基本素质的要求，描述较全面的是( )。
A 表达与沟通能力、分析和判断能力、快速学习能力、承受压力能力
B 文字表达能力、分析和判断能力、良好的身体素质、承受压力能力
C 丰富的实践经验、分析和判断能力、组织与控制能力、良好的身体素质
D 分析与判断能力、文字表达能力、承受压力能力、扎实的理论基础
【答案】：A
【解析】：
本题考查对管理咨询人员的基本素质要求。
16.诊断报告是管理咨询运作过程中给客户提交的第一份正式报告，对于确立咨询公司与企业良好的企业关系、确定解决方案都具有重要意义。以下对诊断报告应达到的目的描述，不正确的是( )。
A 以诊断报告为核心，咨询小组于客户共同商定，成为下一步工作的指导
B 对企业问题获得全面分析，提出针对性思路并获得客户认可
C 通过诊断报告可感受到咨询人员专业水平，也是与客户沟通的平台
D 咨询报告能够使客户产生信任并对咨询阶段费用兑现提供证据
【答案】：A
【解析】：
本题考查咨询诊断报告的目的内容。答案A中应是咨询小组内部达成一致而不是咨询小组与客户共同商定。依据题意来看答案是A。
17.李某在进行某企业咨询服务活动中，针对客户的要求和企业实际问题，经由大量的分析和判断，对所获信息进行辨别、筛选、整合，通过进一步的抽象分析得出观点和结论，经过实施获得客户的认可，此行为五要体现了咨询人员的什么能力?( )
A 表达沟通能力
B 分析和判断能力
C 快速学习能力
D 创新工作能力
【答案】：B
【解析】：
本题考查管理咨询人员的基本能力。依据题意中经由大量的分析和判断，对所获信息进行辨别、筛选、整合，通过进一步的抽象分析得出观点和结论的描述，答案是B。
18.对于管理咨询的分类，下列表述较为准确的是( )。
A 根据咨询对象分，可分为企业管理咨询、事业单位管理咨询、社会团体管理咨询和政府机构管理咨询
B 按咨询人员及客户的关系分，可分为中长期咨询和短期咨询
C 按咨询涉及的业务广度分，可分为外部专家咨询和客户自我咨询
D 根据咨询时间长短分，可分为综合、专项咨询和专题咨询
【答案】：A
【解析】：
本题考查对管理咨询分类的理解。
19.在整个咨询活动中，每一个阶段的任务和目的是不一样的。“犹如人要过河，解决方案的方向和思路是在两岸架一座桥。只有架桥的思路而没有桥，人还是过不了河。只有把桥的图纸设计出来，并指导员工把桥造出来，才能最后解决过河的问题。”造桥过河在管理咨询过程中属于哪个阶段的任务?( )
A 诊断阶段
B 业务洽谈阶段
C 改善方案设计阶段
D 实施指导阶段
【答案】：D
【解析】：
本题考查对实施指导阶段任务的理解，答案C是设计图纸阶段，故是错误的。
20.针对客户企业提出的特定课题所进行的咨询服务活动属于( )。
A 综合咨询
B 专题咨询
C 内部人员咨询
D 外部人员咨询
【答案】：B
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