2017年管理咨询师考试《咨询实务》模拟复习题及答案
关于咨询顾问根据客户实际情况，运用知识和经验，为客户提供的咨询方案。这也是大多数咨询项目与客户约定的主要项目目标。那么，下面是小编为大家整理的管理咨询师考试《咨询实务》模拟复习题，欢迎大家参考学习。
一、单项选择题
(1)某空调生产企业，2006年销售量4500台，平均销售单价1800元，单位变动成本1200元，固定成本600000元。2007年计划实现利润300万元，预计年销售量6000台，销售单价2000元，固定成本不变。如果不考虑其他因素，该企业为了实现目标利润，单位变动成本最高应控制在( )。
A. 1100元
B. 1200元
C. 1400元
D. 1000元
(2)以下关于目标成本的表述，不正确的是( )。
A. 目标成本应由企业董事长或总经理设置
B. 每个目标成本和子目标，都应有一个责任中心和主要责任人，并明确其应完成的任务和承担的责任
C. 下级可以在总目标的指导下，根据企业资金、材料和人力资源状况，自行制定本责任单位的分目标和子目标
D. 一般来说，目标成本要有一定程度的挑战性，应是需要经过努力才能达到的
(3)甲企业是一家从事化妆品生产的企业，在行业内处于竞争者地位。甲企业决定采取增长战略，提升在行业内的地位。化妆品生产行业是一个较为成熟的行业， 行业已形成差异化，各企业在各细分市场形成竞争均衡，并且各企业均将生产成 本控制在较低的水平。甲企业经过市场分析发现，刚刚大学毕业步入社会的女性对于产品特性和价格的需求与其他客户群具有较大差异，而目前市场内并没 有针对她们的合适产品。因此，甲企业应选择( )战略开发此细分市场。
A. 差别化战略
B. 最优成本供应商战略
C. 基于低成本的聚焦战略
D. 基于差别化的聚焦战略
(4)以下对标准作业时间的理解，不正确的是( )。
A. 标准作业时间=净作业时间+宽放时间
B. 净作业时间由生产准备时问、结束时间、基本作业时间和辅助作业时间组成
C. 喝水、去卫生间或打扫工作地卫生的时间，不计人标准作业时间
D. 基本作业时间是指在产品或零部件的加工过程中，直接创造价值的生产所占用的时间
(5)在竞争者分析中，企业首先要识别竞争者，企业的竞争者是指( )。
A. 生产相同产品的厂家
B. 同行业内类似产品的厂家
C. 处于不同行业但生产产品可以满足本企业顾客需求的厂家
D. 以上全部
(6)职务分析包括职务标准分析和任职条件分析。职务标准分析是分析确定每个岗位的( )。
A. 专业知识和工作技能
B. 目标责任和工作内容
C. 工作时间和工作强度
D. 工作技能和应用能力
(7)PEST分析的主要内容包括( )。
A. 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境
B. 政治环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境
C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境
(8)企业所处的中环境，也是企业所处的( )
A. 微观环境
B. 直接环境
C. 间接环境
D. 预期环境
(9)某咨询公司将要为企业进行组织设计咨询工作，项目组内对目前工作内容以下观点，其中错误的是( )。
A. 项目时间紧迫，来不及梳理战略，好在业务比较单一，组织设计的工作比较简单
B. 价值链分析是非常重要的工作，项目组应会同企业高层人员和主要运营部门经理一起做
C. 组织管理模式设计是非常重要的环节，需要企业高层人员投入足够的时间和精力
D. 职位设置可以由项目组会同各部门经理进行，然后交高层人员审阅
(10)大市场营销在传统营销4P理论的基础上，增加了( )。
A. 分销渠道和促销
B. 产品和价格
C. 价格和公共关系
D. 政治力和公共关系
参考答案：
(1) :C
本题考查本量利分析。结合题目，该企业的单位变动成本=(单价×销售量-总固定成本一利润)/销售量=(2000×6000-3000000-600000)/6000=1400元。
(2) :C
本题考查目标成本的.概念。
(3) :D
本题考查业务层战略的内容。根据题目，行业平均生产成本较低，应该实施差异化战略。另外，该企业把目标市场确定为“刚刚大学毕业步人社会的女性”，是一种聚焦战略。所以，答案是基于差别化的聚焦战略。
(4) :C
本题考查标准作业时间构成。选项C违背了宽放时间与净作业时间都是完成作业所需的要素作业或行为时间的计算原则。喝水、去卫生间和打扫卫生的时间属于宽放时间。
(5) :D
本题考查对企业竞争者的理解。企业竞争者分为现实竞争者和潜在竞争者。企业不但要从产业竞争的角度去发现那些明显的、现实的同为一个行业、生产相同产品的竞争者，而且还要注意从市场竞争的角度去发现那些能够提供某些产品满足原来属于本企业顾客需求的竞争对手。
(6) :B
本题考查职务分析的内容。
(7) :B
本题考查总体经营环境分析PEST方法。
(8) :B
(9) :A
组织设计的一个重要原则是战略导向原则，组织咨询过程中必须认真梳理组织战略，组织结构的调整也要服务组织战略需要。
(10) :D
本题考查大市场营销理论。大市场营销是1984年由美国市场营销专家菲利普·科特勒提出的。该理论在传统营销4P理论(产品Product、价格Price、分销渠道Place、促销Promotion)的基础上，增加了“政治力”(Political Power)和公共关系(PublicRelations)‘o
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