2017年管理咨询师《管理实务》备考复习题及答案

　　管理咨询对企业来讲，是一种投资行为。通过管理咨询公司提供的服务，提高企业管理水平，从而提升企业运营效益。那么，下面是小编为大家分享管理咨询师《管理实务》备考复习题，欢迎大家阅读浏览。

　　一、多项选择题

　　1.企业管理咨询工作机动性特点的含义，包括(　　)

　　A.突击性

　　B.合作性

　　C.灵活性

　　D.独立性

　　2.判断是否作为企业战略问题进行咨询的标准有(　　)

　　A.问题的重要性

　　B.问题的关联性

　　C.问题的风险性

　　D.问题的紧迫性

　　3.H型结构(子公司制分权型)的特点是(　　)

　　A.子公司即M型结构中的事业部

　　B.子公司具有法人地位

　　C.子公司在行政上不隶属于母公司

　　D.子公司与母公司不存在资本联结关系

　　4.企业的技术结构具体包括(　　)

　　A.要素结构

　　B.层次结构

　　C.相关结构

　　D.序列结构

　　5.设备的.技术劣化是指(　　)

　　A.精度下降

　　B.性能下降

　　C.价值下降

　　D.随机故障

　　标准答案：1.AC 2.ABD 3.BC 4.ABCD 5.AB

　　二、单项选择题

　　1、运用吸引式促销策略的条件包括(　　)。

　　A.产品生命周期处于衰退期的产品

　　B.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛

　　C.多用于生产资料和部份选择性强的耐用消费品

　　D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利

　　标准答案：B

　　解析：运用吸引式促销策略的条件是：

　　(1)商标知名度较高的消费品;

　　(2)利用传播力强的广告媒体;

　　(3)采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛;

　　(4)产品生命周期处于导入期或成熟期的产品。

　　2、推销人员工作分工的组织形式中，(　　)比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。

　　A.按人员分工

　　B.按区域分工

　　C.按产品分工

　　D.按顾客分工

　　标准答案：B

　　解析：推销人员工作分工的组织形式有三种：一是按区域分工。这种分工是按地区划分推销组织。即一名或一组推销员在一个特定的地区内推销本企业的各种产品。这种组织形式，比较适合于产品单一、市场类似性高的企业;二是按产品分工。三是按顾客分工。

　　3、POP广告是指(　　)。

　　A.软广告

　　B.店头广告

　　C.电视广告

　　D.免费广告

　　标准答案：B

　　解析：POP广告亦称店头广告或销售时点广告。它是为了在销售现场吸引更多顾客而进行的一种广告的宣传形式。由于他对产品销售有很大的作用，所以得到普遍的重视POP广告是以进入商店的顾客为特定对象，其作用是引起顾客的注意，激发其强烈的兴趣和购买欲望，促使其最后采取购买行为。店头广告放置的场所主要是：商店临街的陈列窗内外、商店门口、店内墙壁和柜台内外等处。

　　4、

　　促销组合应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。在(　　)，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

　　A.导入期。

　　B.成长期。

　　C.成熟期。

　　D.衰退期。

　　标准答案：B

　　解析：促销组合还应根据产品所处生命周期的不同而有所不同。(2)成长期。在这阶段，产品已被人们所认识，产品市场不断扩大，此时，应着重进行差别化宣传，突出本企业产品的特点和优势，刺激人们对本产品的需求，依靠良好的质量和有效地宣传，使消费者对产品产生偏爱，从而扩大产品的销售。

　　5、在任何一个行业里，(　　)最高的企业往往就是该行业最优秀的企业。

　　A.客户满意度

　　B.客户支持率

　　C.客户保有率