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2017年管理咨询师实务考试试题及答案
一、单项选择题
1.下列有关战略假设的说法，不准确的是( )。
A.战略咨询假设是战略咨询的主要前提
B.合理有效的假设将提高战略咨询的质量和效率
C.战略咨询假设随项目进展而难度降低，风险也随之减小
D.战略咨询假设是一种推测
2.在企业战略咨询时，下列关于资料收集的描述，不正确的是( )。
A.客户内部资料收集是指对客户内部的生产、经营、管理活动的原始数据的汇集与初步加工
B.客户外部信息的收集渠道主要包括查询咨询公司已有的数据库、查阅国家或地方统计数据、查阅专业杂志等
C.战略咨询需要收集的信息量很大，收集资料的原则是：以第二手资料为主，以一手资料为辅
D.在收集资料的过程中，要与客户相关人员事前沟通，以减少客户的工作成本
3.从职能视角研究和分析企业的能力，下列选项中一般不属于企业运营能力的是( )。
A.经济规模
B.设施的技术有效性
C.存货周转
D.有效的成本控制
4.从价值链视角研究和分析企业能力，下列选项中属于基础活动的是( )。
A.技术开发
B.人力资源管理
C.存货的储存与处理
D.企业基本结构
5.在进行企业外部环境分析时，政府的财政政策(如政府贷款和补贴等)会对某些行业的发展产生重要的影响，这种影响因素应该属于( )。
A.人口因素
B.经济因素
C.政治和法律因素
D.技术因素
6.下列外部环境分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.价值链分析法
D.五种竞争力量分析模型
7.PEST分析是企业外部环境分析的基本工具，主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析。某软件公司欲进入操作系统软件开发领域，却发现该国范围内其他操作系统软件开发商已将自己的技术申请专利注册。这对于该公司来说属于( )的影响。
A.政治环境因素
B.经济环境因素
C.人文环境因素
D.技术环境因素
8.下列分析方法中，属于战略综合分析方法的是( )。
A.PEST分析框架法
B.SCP分析法
C.GE矩阵法
D.五种竞争力量分析模型
9.采用两个内部维度——财务优势和竞争优势，和两个外部维度——环境稳定性与产业优势进行战略匹配分析的综合战略分析方法是( )。
A.SWOT分析矩阵法
B.GE矩阵法
C.内外部矩阵(IEM)法
D.战略地位与行动评价矩阵法
10.企业制定战略业务成长方式时，与其它独立组织在研发、生产、市场营销、服务等多方面展开合作，这种优势互补寻求范围经济和协调效应的成长方式是( )。
A.密集性成长方式
B.一体化成长方式
C.多元化成长方式
D.联盟成长方式 来
11.在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的?( )
A.企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B.企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C.调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识
D.调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳;企业发展战略和目标的表述;企业的优、劣势;企业管理体制的优点和问题
12.某大型国有企业，经营品种多样化，所面临的市场环境变化较快，适用于该企业的组织结构形式是( )。
A.以分权为主的事业部结构
B.以集权为主的职能制结构
C.模拟分权制的组织机构
D.矩阵制组织结构
13.以下有关编制部门职责卡中“目标责任”的理解，正确的是( )。
A.“目标责任”是该部门在组织系统中应承担的工作结果的责任
B.“目标责任”中的“目标”必须是某一计划期间的具体目标
C.“目标责任”不仅要强调工作的结果，同时也要强调工作的过程
D.“目标责任”是因某一件工作未做好，就事论事所要承担的责任
14.下列业务决定权限规定的描述，不正确的是( )。
A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定
B.业务处理决定权一般分3类：由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案
C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题，须立即向上级报告请求处理
D.对于处理工作中某些需要协调的事项，企业应规定协调部门(或岗位)
15.以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?( )
A.负责集团日常行政性事务
B.接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理
C.参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订
D.对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核
16.在进行人力资源管理咨询时，要明确几个前提，它们是( )。
A.企业的使命、业务、规模、活动范围、近期战略目标和中长远规划以及企业组织设计和企业文化
B.企业的竞争对手的现状、企业的市场状况、人员配备情况、现有的组织现状
C.企业崇尚的价值观、企业的竞争对手状况和企业原来管理体制的功能和效率状况
D.企业的近期战略目标和中长远规划、企业的市场状况和企业文化
17.人力资源规划方案制定之后，为了提高人力资源预测的可靠性、减少方案中可能存在的疏漏，有必要组织相关人员对规划的结果进行评估。评估时可以不用重点考虑的是( )。
A.方案制定过程中，所依据信息收集的齐全性
B.对人力资源需求与供给预测方法的适用性程度
C.公司各部门主管及相关管理人员对其相关部分的意见和建议
D.公司决策者对规划中提出的预测结果、行动方案和建议的利用程度
18.在人力资源规划咨询中，统计预测法是常用的方法。统计预测法是运用( )，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，做数学计算，得出职工需求量。
A.比例趋势分析法
B.经验评估法
C.数理统计方法
D.劳动定额法
19.在职务分析咨询流程中，分析阶段是比较重要的阶段，对这个阶段的任务理解比较准确的是( )。
A.对企业的现有人力资源现状进行分析，确定岗位的标准要求，在此基础上拟定岗位的任职条件
B.对岗位工作特征进行分析，确定岗位的目标责任和主要工作内容，在此基础上拟定岗位的任职条件
C.对岗位价值进行分析，确定岗位的价值标准，在此基础上拟定岗位的任职条件
D.对各个岗位的工作过程、工作环境、工作内容以及在岗人员的情况进行调查，在此基础上拟定岗位的任职条件
20.某咨询项目组拟采用现场观察法对某医院的所有岗位进行职务分析，由此最不可能产生的后果是( )。
A.能比较全面和深入地了解该医院所有岗位的情况，形成全面的岗位说明书
B.在实际实施过程中，可能会对被观察者的工作产生干扰，妨碍被观察者工作的顺畅性
C.现场实际观察需要花费大量的时间记录现场观察，而处理这些记录同样需要花费大量的时间，完成职务分析工作需要耗费大量的精力
D.现场需要与相关岗位的人员、上级主管领导进行协调、沟通
【参考答案】
1.C 2.C 3.D 4.C 5.B 6.B 7.D 8.C 9.D 10.D
11.B 12.A 13.A 14.B 15.D 16.A 17.C 18.C 19.B 20.A
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