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2017年管理咨询师模拟复习题型「附答案」
一、选择题
1.企业内部控制制度按控制内容可划分为( )。
A 基础控制
B 应用控制
C 经营决策控制
D 经济效益控制
E 经营目标控制
【答案】：A,B
【解析】：
依据题意:按其控制目标的不同，可划分为:财产物资控制、会计信息控制、财务收支控制、经营决策控制、经济效益控制和经营目标控制。按其控制内容的不同，可划分为:基础控制和应用控制。因此，答案是A、B。
2.成本控制的结果需要成本核算反映出来，同时，成本核算也为成本控制提供部分数据依据;准确地核算产品成本，是设计成本管理方案的基础。优化企业成本核算体系应该( )
A 及时、准确的进行成本核算
B 加强对成本核算计划的审核与控制
C 优化成本核算流程
D 划清成本核算界
E 明确人员职责范围
【答案】：A,C,D
【解析】：
考察优化企业成本核算体系内容。依据题意:优化企业成本核算体系需要注意成本控制的结果需要成本核算反映出来，同时，成本核算也为成本控制提供部分数据依据;准确地核算产品成本，是设计成本管理方案的基础。1、及时、准确的进行成本核算;2、加强对成本核算过程的审核与控制;3、优化成本核算流程;4、划清成本核算界限。因此，答案是A、C、D。
3.五性分析就是利用客户的经济技术指标实际值与当期同行业指标的实际平衡水平或最好水平比较，以评价客户的生产经营成果和财务状况的一种分析方法。包括:收益性、生产性、流动性、安全性、成长性。以下属于五性分析中的生产性指标，并反映企业劳动生产效率的是( )。
A 净资产收益率和期间费用率
B 人均年增加值和人均销售额
C 销售营业利润率
D 销售毛利率
E 劳务费对增加值比率
【答案】：B,E
【解析】：
依据题意:生产性一反映企业劳动生产效率的指标有人均年增加值、人均销售额、增加值比率、劳务费对增加值比率。因此，答案是B、E。
4.标准成本是指为达成某一目标预计应耗用的资源的成本。标准的制定可采用理想标准、现行经过努力可达到的标准、过去标准。以下对理想标准的描述，正确的是( )。
A 在企业运营过程中、在没有任何浪费或无效率发生的情况下而设定的标准
B 在百分之百效率或最佳状况下才能达到的标准
C 这一标准虽然比较严格，但是有达到的可能
D 是指以上期或过去的若干期平均的实际资料为依据设定的标准
E 在企业运营之后，根据最先进水平而设定的标准
【答案】：A,B
【解析】：
考察标准成本内容。依据题意:理想标准是指在企业运营过程中，在没有任何浪费或无效率发生的情况下，而设定的标准，即在百分之百效率或最佳状况下才能达到的标准。因此，答案是A、B。
5.为中小企业提供管理咨询时，可能会经常遇到的问题是( )。
A 基础管理问题
B 与生命周期特定阶段相伴的问题
C “语言”和“沟通”问题
D 所谓“管理提升”的误区
E 发展的问题
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
本题考查中小型企业管理咨询的要求与特点分析。
6.一个完整的管理咨询活动包括四个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。以下哪些描述属于业务洽谈的内容?( )
A 开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因和后果
B 撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C 进行预备调查和商务洽谈
D 对方案进行研讨修订和方案提交汇报
E 帮客户制订实施计划和对客户进行相关培训
【答案】：B,C
【解析】：
本题考查管理咨询的基本程序中的业务洽谈阶段。答案A属于诊断阶段的内容，此阶段包括以下内容：①进驻客户前的准备;②召开项目启动会;③开展综合调查分析，明确存在的问题及其后果;④开展专题调查分析，明确产生问题的原因;⑤提出解决问题的思路和框架;⑥撰写诊断报告;⑦讲解和提交诊断报告。答案D属于改善方案设计阶段的内容，此阶段包括以下内容：①改善方案的形成;②改善方案的研讨和修订;③改善方案的提交与回报。答案E属于实施指导阶段的内容，此阶段包括以下内容：①帮助客户制订实施计划;②对客户进行相关培训;③对实施中的重点部分进行辅导;④解决实施中的问题，并对方案进行修改与完善;⑤对实施效果进行评估。因此答案BC是正确的，业务洽谈阶段的内容包括：①与客户初步接洽;②预备调查;③撰写项目建议书;④提交及展示项目建议书;⑤商务洽谈(包括组建项目组和制订咨询工作计划);⑥签订管理咨询协议(合同)。
7.下列关于生产类型的分类说法正确的是( )。
A 按接受生产任务的方式和企业组织生产的特点可以将其划分为流程式生产和加工——装配生产
B 按工艺过程的连续性可以将其划分为订货型生产方式和预测型生产方式
C 按生产任务的重复程度和工作地的专业化程度可以将其划分为大量生产、成批生产和单件生产
D 按接受生产任务的方式和企业组织生产的特点可以将其划分为连续加工型和间歇型
【答案】：C
【解析】：
按接受生产任务的方式和企业组织生产的特点可以将其划分为订货型生产方式和预测型生产方式;按工艺过程的连续性可以将其划分为流程式生产和加工——装配生产。因此答案ABD都是错误的。
8.在正确预测市场需求的基础上对企业的计划年度的生产任务进行统筹安排，规定企业产品有关指标制定的计划是( )。
A 长期计划
B 中期计划
C 短期计划
D 战略层计划
【答案】：B
【解析】：
中期生产计划属于战术层计划，计划期一般为一年，其目标是如何充分利用生产能力，满足客户需求，均衡生产，控制库存水平，降低生产水平。他的主要任务是在正确预测市场需求的基础上对企业的计划年度的生产任务进行统筹安排，规定企业产品有关指标。
9.某企业开展了专门针对生产线工人的为期一周的培训，参与人员比较系统的掌握了全面质量管理的方法，培训效果很好，但是企业推行全面质量管理活动的成果却不明显，其原因是( )。
A 培训时间不够
B 培训方法不科学
C 未达到全员参与的要求
D 未制定切实可行的管理办法
【答案】：C
【解析】：
这次培训没有包括管理阶层。全面质量管理活动推行的关键在于全员参与培训，但是该企业仅针对一线工人进行了培训。
10.中期计划涉及的内容包括( )。
A 产品发展方向
B 技术发展水平
C 统筹安排生产计划
D 物料需求计划
【答案】：C
【解析】：
中期生产计划(战术层计划)计划期一般为一年，其主要任务是在正确预测试产需求的基础上对企业的计划年度的生产任务进行统筹安排，规定企业产品品种、质量、数量、产值和进度等指标。目标是如何充分利用生产能力，满足客户需求，均衡生产，控制库存水平，降低生产水平。因此答案C是正确的。
二、案例分析
一、内部控制制度的目标
第一，保护资产的安全。第二，准确反映企业财务状况，给决策提供可靠保证。第三，保证政策规章和法规被遵守。第四，提高管理效率。相应的，施贵宝设计了以下的内部控制结构：
二、内部控制的基本原则
1、不相容职务相分离的原则。所谓不相容职务，是指那些如果由一个人担任，既可能弄虚作假，又能够掩盖其错误行为的职务。不相容职务分离就是要求把不相容职务由不同的人担任。该公司的内部控制制度正是通过对授权、签发、核准、执行、记录五个环节合理的分工，实现了不相容职务的分离，保证了内部控制作用的发挥。
2、合理的授权制度。授权制度指企业在处理经济业务时，经过授权批准进行控制，即规定每一类经济业务的审批程序，以便按程序办理审批，避免越级审批和违规审批的情况发生。
3、适当的信息记录。记录企业内部控制的重要方面信息。信息记录可分为管理文件和会计记录。
4、可靠的资产安全。其主要内容有：限制接近、定购盘点、记录保护、财产保险、财产记录监控。
5、健全的内部审计。
三、内部控制流程设计
1、收入循环。
⑴定单处理。该公司在发展新客户时，采取了非常严格的考核制度，如要求新客户证照齐全，同时还需要进行其它全面的考察。此外，定单必须顺序编号，如有缺号，必须查明原因。
⑵信用和退货控制。该公司根据自身实际经营状况、市场竞争的激烈程度与客户信誉情况等制定信用标准，并按规定向客户授予一定的信用额度。此外，该公司还严格控制销售质量，以减少退货损失。
⑶开票与发货。开票与发货职务相分离。开票以有关票据为依据，如客户的购货定单、发货通知单等。发货通知单要编号，以保证所有发出货物均开票。发票和发货单须经有关主管部门和人员审批。
(4)应收账款管理。定期检查应收账款明细账余额并进行账龄分析。定期与客户对账，及时催收、回笼资金。确保收到的款项按时入账，并按事件顺序销账。
2、生产循环。
⑴生产循环职责分离。生产计划的编制与复核、审批相分离;产成品的验收与产品制造相分离，存货的审批、发放、保管与记账相分离等。
(2)存货保管责任与实物安全控制。该公司建立了严格的存货保管制度，以保证实物财产的安全。同时，对存货规定合理的储存定额，定期考核，积极处理超储积压的存货，加速资金周转。
(3)定期对存货进行盘点，做到账实、账卡、账表、账账相符，并购买足额保险。
3、付款循环。
⑴采购，原材料的请购、采购、验收、付款、记账必须由不同的人员担任。采购员只能在批准的采购计划内就货物名称、规格、数量进行采购，不得擅自改变采购价格与内容。
(2)验收。只有经过验货后方可执行付款的审批手续(预付款业务除外)，此举旨在保证货物的价格、质量、规格等符合标准。验收部门则严格按合同规定的品种、数量、质量进行验收。
(3)付款。发票价格、运输费、税款等必须与合同复核无误，凭证齐全后方可办理结算，支付货款，且货款必须通过银行办理转账。定期核对应付账款明细账与总分类账。
4、信息管理
⑴凭证连续编号。凭证的使用必须按编号次序依次使用。领用空白凭证必须经过登记备案。
(2)建立定期复核制度，定期对凭证的填制，记账、过账和编制报表的工作进行复核。
(3)建立总分类账和明细分类账，总分类账和日记账的核对制度。
(4)业务经办人员在处理有关业务后必须签名，盖章，以备日后追溯责任。
(5)建立完善的凭证传递程序。
(6)执行定期的会计信息分析制度，以便及时发现信息失误。
在内部控制过程中，应该注意：一是要求成本效益分析。二是注意例外控制。三是防止内部控制执行人渎职。四是防止管理层滥予授权。
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