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管理咨询师备考模拟习题「附答案」
现如今，我们都离不开练习题，做习题可以检查我们学习的效果。学习的目的就是要掌握由概念原理所构成的知识，那么问题来了，一份好的习题是什么样的呢？以下是小编帮大家整理的管理咨询师备考模拟习题「附答案」，欢迎大家分享。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 1
一、单选题
1.一套完整的流程图主要包括：基本信息、流程图、流程说明、流程相关制度和管理表单。其中，( )主要由流程涉及的部门和流程图标组成，反映各部门或岗位间的活动流转。
A 基本信息
B 流程图
C 流程说明
D 管理表单
【答案】：B
【解析】：
本题考查流程图的内容。
2.集权和分权是相对的，适度的分权可以充分发挥员工的主动性和积极性。下列关于分权管理的描述，不正确的是( )。
A 建立一个可度量的目标责任是实施分权管理的前提条件
B 分权管理决不意味着可以搞“自治”、“邦联”
C 实行分权管理就意味着放弃管理职责
D 实行分权管理分出去的权限还可以重新收回
【答案】：C
【解析】：
本题考查分权管理。选项C实行分权管理决不意味着放弃管理职责。
3.甲公司聘请咨询公司为其做组织咨询。咨询人员收集到企业如下信息并采用变量分析法确定企业领导者的管理幅度，以下信息中有利于企业采用扁平化的组织结构的是( )。
A 与领导者直接接触的人员执行的职能基本不同
B 与领导者直接接触的人员执行的职能是处理日常程序性的事务
C 领导者需要对与其直接接触的人员始终密切的管理
D 与领导者直接接触的人员执行的职能与其他部门的关系密切，需要经常性的协调
【答案】：B
【解析】：
本题考查管理幅度与扁平化组织结构。
4.企业采用分权管理需要考虑多种情况，以下选项中，不适宜进行分权管理的是( )。
A 企业的业务涉及多种非相关性的行业
B 企业是大量生产各标号水泥的企业
C 企业在全国及东南亚开展各种业务活动
D 企业是大量生产电冰箱、洗衣机和空调机的企业
【答案】：B
【解析】：
本题考查分权管理。
5.某集团公司的人力资源总监，到下属分公司人力资源部检查工作，发现其内部部分岗位职责比较混乱，于是对有关岗位的职责做出了调整。以下对这种做法的评价，较准确的是( )。
A 发现问题及时解决，提高了组织的运行效果
B 违背了职、责、权对应的.原则
C 可以直接解决问题，但事后应该通知人力资源部负责人
D 应该先与人力资源部负责人进行沟通，再直接对有关岗位职责进行调整
【答案】：B
【解析】：
本题考查组织设计的职责权对应原则。
6.下列对母子公司体制的描述，错误的是( )。
A 母公司可以通过董事会间接影响子公司的生产经营决策
B 母公司在对全资子公司的管理上往往可以将其视为分公司进行管理，但在工商税务的管理上还应按相关法律法规办理
C 由于产权多元化，母公司必须按照《公司法》对控股子公司进行管理
D 母公司作为资本所有者，既是投资中心又是利润中心，子公司是成本中心
【答案】：D
【解析】：
本题考查母子公司体制。选项D，子公司是利润中心。
7.职、责、权对应是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是( )。
A 有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作
B 有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简
C 有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源
D 有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作
【答案】：C
【解析】：
本题考查组织设计的原则。
8.为提高组织效率，降低管理成本，企业应当根据其所处行业特点和业务特点，对相关部门的职能进行强化或弱化。以下做法中，不恰当的是( )。
A 广告公司撤销公共关系部
B 电力供应公司将销售部职能分解到与销售相关的其他部门中
C 软件公司强化研发部职能
D 煤矿企业强化安全生产监督部门职能
【答案】：A
【解析】：
本题考查部门设置。选项A，公共关系职能是广告公司的核心职能，不能撤销公共关系部，而应当强化。
二、多选题
1.企业采用五种竞争力量分析模型分析外部竞争环境，当出现( )情况时，企业面临的竞争威胁较大。
A 行业增长缓慢
B 行业内企业具有产品差异性
C 参与竞争的公司数量少
D 参与竞争的公司规模和影响力相同
E 替代品出现
【答案】：A,D
【解析】：
考察五种竞争力量分析模型中的竞争威胁内容，BC属于进入威胁，E属于替代威胁，故答案是A、D。
2.战略假设作为咨询的一种思维方式和技能，无论对于咨询人员还是对于客户都十分重要。战略假设的重要性体现在( )。
A 是战略咨询的主要前提
B 具有明确的针对性和目的性
C 将提高战略咨询的质量和效率
D 在调查和分析中得到证实或证明
E 水平体现咨询人员的能力
【答案】：A,C,E
【解析】：
考察战略假设重要性的内容。答案A、C、E是战略假设重要性的内容。答案B、D是战略咨询特征的内容。
3.市场和竞争环境分析是外部环境分析的重要环节。以下对市场分析的描述，正确的有( )。
A 将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比
B 通过市场分析可以发现市场机遇
C 了解客户与竞争对手的相对战略位置
D 识别客户所处行业结构的未来变化趋势和发展方向
E 通过对影响客户竞争因素，如进入威胁、竞争威胁等因素进行分析
【答案】：B,D
【解析】：
考察市场分析内容的理解。答案A、C是竞争者环境分析的内容。答案E是影响竞争的因素分析的内容。因此答案是B、D。
4.某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息，而后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及哪些信息资料收集的方法？( )
A 向客户提供资料清单并获取资料
B 查询国家行业出版物
C 拜访行业内的专家
D 利用互联网查询收集资料
E 购买调查公司的调查报告
【答案】：A,D
【解析】：
考察资料收集的方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。
5.以下战略咨询的内容中，客户需求分析的内容包括( )。
A 以资料收集、问卷、访谈等形式获得信息并进行初步分析
B 通过与客户高层管理者沟通了解客户面临的主要问题
C 界定客户的战略需求，确定战略咨询课题
D 在确定了战略咨询需求和课题后，首先要对客户的经营情况进行综合诊断
E 判断客户在战略制定过程中是否存在问题
【答案】：A,B,C
【解析】：
考察管理咨询的内容。答案D是战略诊断的内容，答案E是客户战略制定过程诊断的内容，因此，答案是A、B、C。
6.某知名品牌企业有200家分店，其中，80%的分店为特许经营店。特许经营店均由当地加盟的投资人出资并负责管理与经营活动，同时承担相应的投资风险。该企业近期决定3年内以每年100家的速度再增加300家特许经营店。据此分析，该企业拥有( )。
A 充足的人力资源
B 出色的总部管理和运营能力
C 雄厚的财务资源和能力
D 优秀的品牌管理能力
E 充分利用企业外部资源的能力
【答案】：B,D,E
【解析】：
考察能力方面的内容依据题意:B出色的总部管理和运营能力、D优秀的品牌管理能力、E充分利用企业外部资源和能力三个选项讲的是组织管理能力。
7.某战略咨询项目组在讨论有关资料、信息的收集渠道及其甄别时，项目组成员纷纷表达了自己的意见。以下这些意见中，正确的是( )。
A 甲说:互联网上的信息很多，更新快，但采用时要进行甄别
B 乙说:客户为我们提供的信息是最可靠的，应该优先采用
C 丙说:各种渠道来的信息良莠不齐，对其准确性我们只能集体讨论进行甄别
D 丁说:必要时可以购买资料或信息，甚至我们自己做调查
E 戊说:对不同方法和不同渠道得到的数据需要进行评估
【答案】：A,D,E
【解析】：
考察战略咨询中资料收集的全部内容。答案是ADE。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 2
一、单项选择题
1.某机电销售企业，07年度企业销售目标全面超额完成，为了更好的预测08年的人力资源需求情况，更高水平的完成年度任务，计划08年业绩目标为3000万。利用劳动定额法进行了销售人员需求量准确预测。此企业07年计划完成2000万业绩目标，实际完成了2500万，原有销售人员6人，人员定额目标平均是200万，08年度预测企业由于内部培训强化核技术支持力度加大，能有至少30%的提升，08年此企业销售需要增加几个人员？( )
A.10人 B.8人 C.6人 D.4人
答案：D
解析：本题考察劳动定额法计算方法的内容。依据题意，运用劳动定额法能准确预测企业人力资源需求量，公式为.N=W/q(1+R);其中.N——人力资源需求力;W——企业计划期任务总量;q——定额标准;R——计划期劳动生产率变动系数，R=R1+t{2-R3;R1表示因技术进步引起的劳动生产率提高系数;R2表示因经验积累导致生产率提高系数;R3表示因劳动者及某些原因导致生产率降低系数。从题意看，07年有20%的自我提升空间，08年还会增加30%的提升空间，因此就公式计算可得答案总人数为10人，原有6人，因此，08年需要增加人数为4人。因此，答案是D。
2.( )是通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。
A.经验估计法 B.比例趋势分析法 C.经济计量模型法 D.劳动定额法
答案：B
解析：本题考察人力资源规划咨询方法的内容。依据题意，统计预测法是运用数理统计方法，依据企业目前和预测期的经济指标及若干相关因素，作数学计算，得出职工需求量。在这类方法中，采用较普遍的比例趋势分析法和经济计量模型法。比例趋势分析法是通过研究历史统计资料中的各种比例关系，如管理人员与工人之间的比例关系等，考虑未来情况的变化，估计预算期内的比例关系，从而预测未来各类职工的需要量。这种方法简单易行，关键在于历史资料的准确性和对未来情况变化的估计准确性。因此，答案是B。
3.某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，具有良好的管理基础，且企业规模较大，该企业适合采取( )进行人力资源规划。
A.经验估计法 B.比例趋势分析法 C.经济计量模型法 D.劳动定额法
答案：C
解析：本题考察人力资源规划咨询方法的内容。依据题意，经济计量模型法是先将企业的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，预测企业的员工需求。这种方法比较复杂，一般只在管理基础比较好、规模比较大的企业里运用。因此，答案是C。
4.( )是对企业各个职务设置的目的、性质、任务、职责、权力和隶属关系、工作内容、工作条件、工作环境以及完成该职务所需的条件等进行的系统分析和研究。
A.员工培训与能力开发 B.员工工作分配和调整 C.职务分析 D.人力资源规划和计划
答案：C
解析：本题考察人力资源管理的内容。
5.李老师在进入咨询现场后直接到现场，亲自对工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息。设计了封闭式问卷对人员进行调查。李老师在咨询过程中主要采取的职务分析咨询方法是( )。
A.现场观察和问卷调查法 B.访谈法与工作写实法 C.资料分析法 D.主管上级分析法
答案：A
6.培训需求分析可从组织、职务、人员三个层面分别进行。其中组织层面分析的主要目的是( )。
A.分析完成某一工作需要的技能和条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足
B.预测企业未来各方面的变化以及对人力资源的数量和质量的需求
C.确定哪些人需要培训，需要何种培训
D.分析员工在知识和技能上的欠缺，确定培训方向
答案：B
解析：本题考察员工培训需求分析的内容。
解析：本题考察的内容。依据题意，直接到现场，亲自工作人员的操作进行观察，用图表收集、记录有关工作的内容、各工作之间的相互关系、人与工作的相互作用，以及工作环境和工作条件的信息属于现场观察法。设计了封闭式问卷对人员进行调查属于问卷调查法。因此，答案是A。
7.某企业人力资源部将职务调查问卷下发到各部门后，许多员工反映不理解问卷中那些陌生的专业术语，因此在回答问卷时只能凭借个人的理解填写，无法把握填写的规范和标准。造成这种现象的主要原因是( )。
A.员工文化素质太低 B.没有进行职务调查的培训
C.没有向员工提供填写的样板 D.没有向员工讲明职务调查的意义
答案：B
解析：本题考察职务分析。
8.在企业进行员工培训需求分析时，职务层面分析是重要的一环，下列各项中不属于职务层面分析的内容的是( )。
A.完成职务工作必须的知识和技能 B.改进职务工作所需要的知识和技能
C.职务工作所需要的能力和员工实际能力的差距 D.工作内容和形式的变化
答案：C
解析：本题考察员工培训需求分析的内容，参见教材P200。
9.企业在对培训效果进行测定时，需要测评企业业绩提高程度，以此评价培训的作用并明确培训的改进方向。甲企业对生产线操作人员进行培训，以下可以用作测定企业业绩提高程度的指标是( )。
A.培训前企业的事故率 B.培训中企业的事故率
C.培训结束时企业的事故率 D.培训结束一段时间后企业的事故率
答案：D
解析：本题考察员工培训效果的评估。
10.培训效果的测定是一项非常复杂的工作。成本收益分析法是一种可选的方法。在运用成本收益分析法时，以下关于成本收益分析法的描述正确的是( )。
A.考察培训成本只考察培训直接成本
B.考察培训成本只考察间接成本
C.学员参加培训而损失的时间是间接成本
D.培训管理与工作人员的薪资属于培训直接成本
答案：C
解析：本题考察培训效果评价的方法。
11.关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是( )。
A.关键绩效指标必须具有可考核性,指标必须是数量化的
B.关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C.关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D.关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程
答案：C
解析：本题考察关键绩效考核指标的'理解。
12.企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从什么渠道获得该指标？( )。
A.财务数据 B.生产记录 C.上级评估 D.客户评估
答案：B
解析：本题考察关键绩效考核指标。
13.下面关于360度考核的描述，不正确的是( )。
A.也称全方位评价反馈，由与被考核者有密切关系的人，分别匿名对被考核者进行评价
B.不包括自己对自己的评价
C.可以为经理的绩效评价提供多种评判角度
D.可以帮助员工提高自我洞察力
答案：B
解析：本题考察绩效考核的方法。
二、多项选择题
1.某企业在通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、数量及相应的职务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针对性和实用性的人力资源规划。同时对实际能力不能胜任所担任的职务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力开发来提升能力，使之适应职务要求。以上活动符合下面哪些项目内容？( )
A.职务分析与培训和能力开发 B.职务分析与员工招聘和选拔
C.职务的分析与人力资源规划 D.职务分析与岗位评价
E.职务分析与绩效评价
答案：AC
解析：本题考察职务说明书内容。依据题意：通过系统科学的实施活动中，了解了各类职务设置、数量及相应的职务说明书，充分把握职务分析的结果，获得了具有针对性和实用性的人力资源规划，属于职务的分析与人力资源规划。对实际能力不能胜任所担任的职务，或者员工即将担任新的职务，进行通过培训和能力开发来提升能力，使之适应职务要求，属于职务分析与培训和能力开发。因此，答案是A、C。
2.某咨询专家针对企业人力资源项目进行职务分析时，首先由企业人员带领到现场对现场操作进行资料收集，随后就咨询项目有关问题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第一手资料。以上行为涉及哪些职务分析方法？( )
A.现场观察法 B.问卷调查法 C.访谈法 D.工作写实法 E.主管上级分析法
答案：AB
解析：本题考察职务分析方法内容。依据题意：带领到现场对现场操作进行资料收集是现场观察法，就咨询项目有关问题所设计的三个问题进行了问答记录，为咨询活动获得了真实的第一手资料属于问卷调查法。因此，答案是A、B。
3.以下对职务分析中常用方法适用条件的理解，准确的是( )。
A.资料分析法一般不单独适用，往往和其他职务分析方法结合使用
B.现场观察法比较适宜对从事体力劳动和事务性工作的职务进行分析
C.工作循环周期长、工作状态不稳定的职务，适宜采用工作写实法
D.在主管人员对所分析的职务比较了解时，适宜采用主管上级分析法
E.访谈法运用面广，但工作成本较高
答案：ABD
解析：本题考察职务分析的常用方法。
4.关键绩效指标明确了部门的主要责任，并以此为基础，明确员工的绩效指标。常用的关键绩效指标主要有4种类型：数量、质量、成本和时限。以下哪些属于数量和质量指标？( )
A.销售额、利润、设备正常运行时间 B.百元人工成本创造的收入 C.用户欠费率D.及时性、上市时间
E.故障率、独特性、信息命令接通率
答案：AE
解析：本题考察关键绩效指标内容。依据题意：销售额、利润、设备正常运行时间、故障率、独特性、信息命令接通率属于数量和质量指标。因此，答案是A、E。
5.某企业为了全面提高工作效率，决定在公司推行绩效管理活动，其中在咨询专家的指导下，应用平衡计分卡的原理进行了指标分解，以下哪些指标属于内部业务流程指标？( )
A.市场份额 B.创新能力的指标 C.生产经营绩效的指标 D.评价激励、授权与协作指标
E.售后服务绩效的指标
答案：BCE
解析：本题考察内部业务流程指标内容。依据题意：内部业务流程指标是创新能力的指标、生产经营绩效的指标、售后服务绩效的指标。市场份额和评价激励、授权与协作指标是外部业务流程指标，因此，答案是B、C、E。
6.某企业人力资源部策划一次中层领导培训活动，为了达到培训的效果，认真进行培训需求的分析，其中通过查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足。对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果。此属于涉及员工培训需求分析的( )。
A.职务层面分析 B.组织层面分析 C.人员层面分析 D.环境层面分析 E.师资层面分析
答案：AC
解析：本题考察分析员工职业生涯规划内容。依据题意：查阅职务说明书或具体分析完成某一工作需要的技能，了解员工为有效完成该项工作必须具备的条件，找出差距，确定培训需求，弥补不足属于职务层面分析，对照工作绩效标准和实际绩效水平，分析员工的工作胜任能力与任职要求的差距，分析员工职业生涯规划，从而确定培训对象、培训内容和培训应达到的效果属于人员层面分析。因此，答案是A、C。
7.运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系遵循的原则是( )。
A.目标导向 B.注重工作质量 C.可操作性 D.指标的稳定性 E.指标具有一定难度，但通过努力可以实现
答案：ABCDE
解析：本题考察关键绩效指标。
8.平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A.财务指标 B.工作质量指标 C.客户指标 D.内部业务流程指标 E.学习与成长绩效指标
答案：ACDE
解析：本题考察平衡计分卡。
9.在企业进行员工培训需求分析时，人员层面分析是重要的一环，下列各项中属于人员层面分析内容的是( )。
A.员工的知识结构分析 B.员工的专长分析 C.员工的个性分析 D.员工的能力分析 E.员工的动机分析
答案：ABCD
解析：本题考察员工培训需求分析。
10.员工培训管理的内容包括( )。
A.培训需求调查 B.确定培训目标 C.制定培训计划 D.培训教学实施 E.评估培训效果
答案：ABCDE
解析：本题考察员工培训管理的内容。
11.职务分析是对企业中各个岗位的职务标准和任职条件的分析、描述过程，最终结果是形成完成的职务说明书，职务说明书主要包括( )。
A.职务标准 B.职务条件 C.人力资源规划目标 D.薪酬 E.劳动合同
答案：AB
解析：本题考察职务分析的内容81。答案A和B是正确的内容，答案CDE不属于职务分析的内容。
12.张老师在某企业进行员工管理培训咨询时，针对企业实际需要进行了培训需求分析，通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，又通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型。张老师在咨询过程中采取了哪些培训需求分析方法？( )
A.访谈法 B.问卷调查法 C.观察法 D.资料分析法 E.素质模型分析法
答案：ACE
解析：本题考察培训需求分析方法内容。依据题意：通过与企业管理层人员面谈，了解到企业对员工的期望，属于访谈法内容。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料，属于观察法内容。还编制了具有胜任特征的确定特定职务的胜任特征的模型，属于素质模型分析法内容。因此，答案是A、C、E。
13.人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它具有重要的作用和关键意义。人力资源规划对于企业具有以下哪些作用和意义？( )
A.确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足
D.人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据
C.人力资源规划能够有效控制人工成本
D.人力资源规划对人事决策方面具有重的指导作用
E.有助于调动员工的积极性
答案：ABCDE
解析：本题考察人力资源规划的作用和意义。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 3
单项选择题
1、自(C)后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询领域，并陆续建立了相应组织，开展咨询服务。
A.20世纪60年代
B.20世纪80年代
C.20世纪70年代
D.20世纪90年代
2、处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，这是以下那种业务类型：(D)。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
3、按照国家经贸委的定义，中小企业是指年营业额(C)人民币以下的企业。
A.2亿元
B.3亿元
C.5亿元
D.4亿元
4、1926年(D)麦肯锡会计与管理工程事务所创立到第二次世界大战前，是战略咨询的初创期。
A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
5、企业为了保证其战略规划的顺利、成功贯彻实施，对企业的资源、结构、流程、政策和制度等做出的一系列安排是(D)。
A.战略规划
B.战略决策
C.战略控制
D.战略保障
6、下列关于战略咨询的程序排列顺序正确的是：(B)。
A.战略假设的梳理-战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
B.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
C.战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
D.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划备选方案的拟定-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
7、推销人员工作分工的组织形式中，(B)比较适合于产品单一、市场类似性高的企业。
A.按人员分工
B.按区域分工
C.按产品分工
D.按顾客分工
8、指企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时做出的局部调整是：(B)。
A.常规战略调整
B.有限的战略调整
C.彻底的战略调整
D.企业转向
9、指企业的组织结构和战略发生重新组合的重大变化是：(C)。
A.常规战略调整
B.有限的战略调整
C.彻底的战略调整
D.企业转向
10、股东人数较少或规模较小的有限责任公司，可以不设监事会，仅设(B)名监事。
A.2-3名
B.1-2名
C.3-4名
D.1-3名
二、单项选择题
1、(C)新产品开发策略往往投资较少却见效较快，是现代企业开发新产品的重要途径。
A.领先开发策略
B.模仿、赶超策略
C.合作开发策略
D.技术引进策略
2、总结秦池、三株、飞龙、太阳神等一批曾经叱咤风云、现在却风光不再的'企业的教训，这些企业名气大、发展快，但衰落得也快。究其内在共同原因就是(A)。
A.过度造名
B.品牌延伸不当
C.策划不周，自毁招牌
D.忽视无形资产的培育
3、处在这个领域中的产品产生大量的现金，但未来的增长前景是有限的。这是成熟市场中的领导者，是企业现金的来源，这是以下那种业务类型：(D)。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
4、下列关于战略咨询的程序排列顺序正确的是：(B)。
A.战略假设的梳理-战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的`拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
B.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的拟定-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
C.战略综合分析和战略匹配-战略规划备选方案的拟定-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
D.战略综合分析和战略匹配-战略假设的梳理-战略规划备选方案的研讨-战略规划备选方案的拟定-战略规划方案的确定-战略咨询报告的提交和发表
5、战略诊断报告的(D)在很大程度上显示了咨询人员的洞察力和分析能力，表明了咨询人员的业务水平。
A.内容
B.方式
C.特点
D.质量
6、该领域中的产品既不能产生大量的现金，也不需要投入大量现金，这些产品没有希望改进其绩效，这是以下那种业务类型：(A)。
A.瘦狗型业务
B.明星型业务
C.问题型业务
D.现金牛业务
7、表示企业处于激烈竞争的环境中，应该积极发挥优势，争取尽快占有市场先机。可选择的战略有一体化、市场渗透、产品开发等，属于哪个象限：(C)。
A.保守象限
B.防御象限
C.竞争象限
D.进取象限
8、企业向债权人借人资金，并按借款合同的规定按时支付利息和归还本金是：(C)。
A.企业与政府间的财务关系
B.企业与被投资者的财务关系
C.企业与债权人间的财务关系
D.企业与债务人间的财务关系
9、最具有综合性与代表性的指标，在整个财务分析指标体系中居于核心地位，其它各项指标都是围绕这一核心展开的是：(D)。
A.总资本净利润率
B.销售净利润率
C.净资产收益率
D.自有资金利润率
10、先计算某项经济指标的各构成因素值占总体的比重，再分析这些构成比例的变化，从而观察构成要素变动趋势的方法是：(D)。
A.相关分析法
B.趋势分析法
C.因果分析法
D.比例分析法
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 4
一、单选题
1、采用()客户管理导向的企业是谋求以提供具有更高附加价值的产品来争取并赢得客户。
A.关系导向型
B.产品导向型
C.价格导向型
D.服务导向型
【答案】：B
2、()是对企业的营销目标、政策和策略进行控制，以保证企业的可控因素与外界不断变化的营销环境保持和谐统一。
A.效率控制
B.战略控制
C.年度计划控制
D.赢利能力控制
【答案】：B
3、以下对生产运营管理的研究对象，解释正确有是()。
A.广义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
B.广义的生产运营管理研究对象是企业的整个生产系统，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
C.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括输入、生产制造、输出和反馈四个环节。
D.狭义的生产运营管理研究对象是产品的生产过程，包括企业的生产技术准备、原材料投入、工艺加工、生产过程组织、生产技术准备、生产作业计划的编制、生产控制直至产品产出等具体活动过程的管理。
【答案】：D
4、生产过程是指从生产技术准备开始直到产品制造出来为止的全部过程。它是把生产运营资源的投人转换成产出的过程。生产运营资源由人力、场所、部件、工艺等组成，简称()。
A.4P
B.5P
C.6P
D.10P
【答案】：B
5、生产类型是指按企业产品性质、结构和工艺特点，产品品种变化的程度，同类产品的数量等，对企业及其生产环节进行的分类。以下工作地属于中批生产生产类型的是()。
A.工作地负担的`工序数为1-10
B.工作地负担的工序数为11-20
C.工序的大量系数值为0.10―0.50
D.工序的大量系数值为0.025―0.05
【答案】：B
6、下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。
A.市场需求与价格有密切的关系。
B.一般情况下，价格走低销售量增加，反之，价格走高销售量减少。
C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时，即使高价格销售，也不会明显地影响销售量的变化，当需求的价格弹性大时，采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。
D.需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值，即价格弹性系数=△Q/△S。
【答案】：D
7、某企业在高档耐用消费品的销售中有意识地把商品价格中的“零头”抹去，升为整数。该企业采用的是()价格策略。
A.档次价格策略。
B.尾数价格策略。
C.整数价格策略。
D.声望价格策略。
【答案】：C
8、()是指由两个或两个以上的企业联合在一起所形成的一种新型的分销渠道。其主要特点是成员企业之间可以实现优势互补，以便更快、更经济地去实现产品在更大范围内的销售。
A.一体化分销渠道。
B.水平式分销渠道
C.传统式分销渠道
D.松散式分销渠道。
【答案】：B
9、运用推进式促销策略的条件包括()。
A.利用传播力强的广告媒体
B.商标知名度较高的消费品
C.采取开放型流通政策，销售网络分布较为广泛
D.企业的人员推销活动要得到批发商、零售商的协助，对中间商或零售商要适当让利
【答案】：D
10、推销人员工作分工的组织形式中，()组织形式的缺点是推销员的活动范围太广、交通费用较高。。
A.按人员分工
B.按区域分工
C.按产品分工
D.按顾客分工
【答案】：C
二、案例分析题
某铝制品厂是一个不足700名职工的小厂，年产值200万元。今年年初，该厂与有关部门签订了为期五年的租赁合同。厂长李某为了更好地发挥企业的优势，决心在市场细分的基础上，选择较为适宜的服务对象。所以，对铝制品市场进行了细分：首先，把铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业三个亚市场;然后，又把住宅建筑业市场进一步细分为半制原料、建筑部件和铝制活动房屋三个亚市场;最后，又把建筑部件市场分为大用户、中用户和小用户三个亚市场。李某决定把建筑部件的大用户作为本企亚的主要服务对象。
【问题】：
1.你认为李某是否已掌握了市场细分的基本原则？
2.你议为李某是否有必要再进一步细分？
【答案】：
1.生产者市场细分的标准较为常见的是使用“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”、“用户要求”等细分标准。
“最终用户”的因素是指不同行业、种类的最终用户往往会有不同的要求，这必然会影响购买者对产品的选择。“产品应用”的因素是指产品不同其要求也必然不同。“顾客规模”是以用户对产品需求量的多少来区分的。“用户要求”指的是不同类型的用户的采购行为在追求利益点上往往有很大的不同。例如，同样是采购某种电子原器件，一家军工企业、一家民用通讯器材生产企业、一家电子零配件商店在采购行为上会有很大的不同。
生产企业在进行市场细分时，可以把要求大体相同的用户分为一类，并为不同的类别相应地运用不同的市场营销组合，满足不同客户的要求以促进销售。与消费者市场一样，生产者市场的需求差别也往往是由多种因素造成的，因此，需要同时从多种因素、若干个角度进行细分。
我们认为李某能够按照“最终用户”、“产品应用”、“顾客规模”对市场进行细分，并把建筑市场的大用户作为目标市场，已掌握市场细分的基本原则。
2、这家铝制品企业还可以在建筑部件的大用户市场中进一步细分，即按照“用户要求(追求的利益点)”来细分市场，把此部分市场细分为价格、质量、服务，并从中重点选定占领“服务”或“质量”某子市场。同时鉴于该企业是一个不足700人，年产值200万元的小企业，不可能在产品质量、价格、服务等几项“用户要求”上面面俱到，所以有必要按照“用户要求”对市场进一步细分;这样这家铝制品企业的目标市场就更加明确更加具体了。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 5
一、单选题
1.( )是企业管理预算事项的专职机构，承担处理与预算相关的日常事务的职能。
A 预算管理办公室
B 预算审计机构
C 预算管理委员会
D 预算考评机构
【答案】：A
【解析】：
预算管理办公室是企业管理预算事项的专职机构，承担处理与预算相关的日常事务的职能，并且直属于预算管理委员会，以确保预算机制的有效运作。
2.在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是( )。
A 大于等于50分
B 小于50分
C 小于100分
D 大于等于100分
【答案】：D
【解析】：
在综合系数分析中，企业综合能力较好的数值情况是大于等于100分。
3.财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于( )。
A 均衡缩小型
B 积极扩大型
C 积极安全型
D 活动型
【答案】：A
【解析】：
财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。从五性分析雷达图看，当企业所用指标都处于标准线内侧时，企业生产经营活动属于均衡缩小型。
4.企业是否选成本领先战略，关键在于( )。
A 产品的近期和远期的需求量是否很大
B 消费需求是否出现了多样化和个性化的趋势
C 企业资源是否有限
D 外部经济环境是否威胁很大
【答案】：A
【解析】：
企业是否选成本领先战略，关键在于产品的近期和远期的.需求量是否很大。
5.在杜邦分析模型中，不直接影响企业自有资金利润率的指标是( )。
A 自有资金比率
B 销售净利率
C 资产周转率
D 所有者权益比率
【答案】：D
【解析】：
由教材杜邦财务分析图中可知所有者权益比率不直接影响企业自有资金利润率。
6.管理咨询业具有机动性和不确定性的特征，在业务旺季时要有能力承接各种任务，在业务淡季时又有能力承受人不敷出的经济压力，这要求管理咨询组织要( )。
A 服从公司的发展战略
B 适合公司的发展阶段
C 保持高度的适应性
D 尊重高素质人才的特殊需求
【答案】：C
【解析】：
管理咨询组织要保持高度的适应性，以适应企业环境的多变性。
7.负责根据企业设定的成本控制目标和主题，针对不同的成本项目，成立不同的成本项目小组，并指导、跟踪、检查和评估各项目组的工作进展情况的为( )
A 成本控制领导小组
B 成本控制中心
C 成本项目小组
D 成本改进责任单位
【答案】：B
【解析】：
成本控制中心负责根据企业设定的成本控制目标和主题，针对不同的成本项目，成立不同的成本项目小组，并指导、跟踪、检查和评估各项目组的工作进展情况。
8.甲企业下一年度预期销售收入为500万元，企业所处行业的平均销售利润率为11%，则该企业的目标成本应为( )。
A 345万元
B 450万元
C 445万元
D 525万元
【答案】：C
【解析】：
目标成本=预计销售收入-目标利润，目标利润=预计销售收入×同类企业平均销售利润率。
9.分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将有关因素综合起来确定企业预算目标的方法属于( )。
A 比较分析法
B 平衡分析法
C 比率分析法
D 因素分析法
【答案】：D
【解析】：
因素分析法是指分析企业价值创造的驱动因素，并采用一定的分析方法将有关因素综合起来确定企业预算目标的方法。
10.关于战略联盟，下列提法不正确的是( )。
A 分散风险并获得规模经济优势
B 联盟往往破裂
C 联盟不会导致组织的膨胀
D 加盟的企业降低了进入市场的壁垒
【答案】：B
【解析】：
战略联盟一般会签订相关合约，且合作期限较长，不会轻易破裂。
二、多选题
1.成本控制的结果需要成本核算反映出来，同时，成本核算也为成本控制提供部分数据依据;准确地核算产品成本，是设计成本管理方案的基础。优化企业成本核算体系应该( )。
A 及时、准确的进行成本核算
B 加强对成本核算计划的审核与控制
C 优化成本核算流程
D 划清成本核算界限
E 进行科学合理的.成本预测
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
在优化成本核算体系时，要注意以下几个问题：及时、准确的进行成本核算，加强对成本核算计划的审核与控制，优化成本核算流程，划清成本核算界限。
2.成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下哪些是战略性成本控制方法?( )
A 标准成本控制法
B 供应链成本控制
C 目标成本控制法
D 作业成本控制
E 生产周期成本控制
【答案】：B,D,E
【解析】：
战略性成本控制方法大致有：作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。
3.以下选项中是经营者关注的主要问题有( )。
A 现金流量问题
B 成本控制问题
C 市场拓展问题
D 产品研发问题
E 企业价值问题
【答案】：A,B,C,D
【解析】：
经营者关注的主要问题有现金流量问题、成本控制问题、市场拓展问题和产品研发问题。
4.选择适用的成本控制方法要根据企业具体情况选择合适的成本控制方法，以便收到事半功倍的效果。以下对企业不同发展阶段所应用成本控制方法的描述，正确的是( )。
A 处于创业期和成长期的企业，一般采用标准成本法
B 处于成熟期的企业，一般应在选择和应用一般性成本控制方法的基础上，灵活运用战略性成本控制方法
C 处于衰退期的企业，必须以战略性成本控制方法为主要手段
D 品种少、批量大的大规模生产企业，用标准成本法
E 垄断经营行业以战略性成本控制方法为主
【答案】：A,B,C,D,E
【解析】：
(1) 企业发展阶段：
创业期和成长期——标准成本法;
成熟期——在选择和应用一般l生成本控制方法的基础上，灵活运用战略性成本控制方法;
衰退期——战略性成本控制方法。
(2) 企业产业类型和生产特点：
品种少、批量大的大规模生产企业——标准成本法;
多品种或小批量生产企业——战略性成本控制方法;
规模较大的服务企业和流通企业—标准成本法。
(3) 企业竞争环境：
竞争激烈的一般产品生产经营领域——以一般性成本控制方法为基础，强化战略性成本控制方法的运用;
处于垄断经营行业——以战略性成本控制方法为主。
5.质量成本是指为控制产品质量的作业活动而发生的费用以及由于质量不合格而给企业增加的额外开支。以下属于质量成本的有( )。
A 生产周期成本
B 控制成本
C 责任成本
D 预防成本和鉴定成本
E 内部和外部差错成本
【答案】：D,E
【解析】：
质量成本是指为控制产品质量的作业活动而发生的费用以及由于质量不合格而给企业增加的额外开支。具体而言，质量成本包括四种类型，分别是预防成本、鉴定成本、内部差错成本和外部差错成本。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 6
多项选择题
(1)以下属于消费品市场购买者行为一般特点的是( )。
A. 购买人数多而分散，购买次数较多，但每次购买数量较少
B. 购买者采购所需商品时，要经过充分地市场调查和市场比较，还要由专家或行家集体研究决定，然后才能实施购买行为
C. 购买者采购商品主要是为了获得某种使用价值或心理满足，而不是为了专卖和营利
D. 大多数购买者缺乏专门的商品知识，主要是凭个人的情感或厂家的广告宣传，具有很大的可诱导性
E. 用户往往直接向供应者采购所需商品，特别是那些单价较高、技术含量较高的商品，一般不通过中间商采购
(2)职务分析的内容包括( )。
(3)在战略咨询的资料收集阶段，为了确保所收集资料的真实性和可靠性，资料收集时应( )。
A. 对资料进行审核与判定
B. 对资料收集过程进行管理
C. 在初步战略假设的基础之上围绕可能存在的战略问题收集资料
D. 避免与客户相关人员进行沟通
E. 不惜成本和时间，必须保证资料收集的完整和准确性
(4)按技术进步的方式不同，企业的技术战略可划分为( )
A. 循序渐进型战略方案
B. 一步到位型战略方案
C. 独立开发型战略方案
D. 技术引进型战略方案
E. 技术改造型战略方案
(5)企业管理组织咨询中常存的咨询课题包括( )
A. 企业职能结构的咨询
B. 企业纵向组织结构的咨询
C. 企业横向组织结构的咨询
D. 企业管理规范的咨询
E. 企业组织变革的咨询
(6)某咨询师在实施客户战略咨询项目中，首先从客户提供的资料中获取相关信息， 然后又从行业专业网站收集了大量的资料，为项目有效进行提供了条件。以上活动涉及的信息资料收集方法有( )。
A. 向客户提供资料清单并获取资料
B. 查询国家行业出版物
C. 拜访行业内的专家
D. 利用互联网查询收集资料
E. 购买调查公司的调查报告
(7)咨询人员的技能素质包括( )
A. 倾听与理解能力
B. 独立思考与迅速判断能力
C. 有效协作的能力
D. 分析与解决疑难问题的能力
E. 社会交往能力
(8)资金安全性分析一般是通过以下指标进行的( )
A. 流动比率
B. 现金比率
C. 速动比率
D. 资产负债率
E. 股金利润率
(9)战略诊断报告在管理咨询项目中所起的作用主要包括( )。
A. 确定咨询内容
B. 确定咨询方向
C. 衡量咨询水平
D. 确定问题和原因
E. 帮助客户进行战略控制
(10)进行战略管理咨询必须收集和掌握大量而系统的信息，这些信息包括( )
A. 政治.经济.科技.社会.文化.资源信息
B. 企业所在行业和相关行业信息
C. 企业所在地区和社区的信息
D. 企业为之服务的顾客需求信息和市场供给信息
E. 企业自身的各类信息
(11)管理咨询不是一般的服务，而是为客户提供管理知识和技能的智力服务，这种智力服务是( )。
A. 中介机构的服务关系
B. 甲方和乙方的合作关系
C. 没有起到中介作用的第三方
D. 领导和被领导的关系
E. 管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
(12)传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应( )。
(13)企业人员在咨询工作中要坚持公正的立场，就必须( )
A. 不偏听偏信
B. 以事实为根据
C. 认真调查研究
D. 用数据说服人
E. 在某些情况下以企业领导人的好恶为原则行事
(14)运用关键绩效指标法时，建立关键绩效指标体系应遵循的原则是( )。
A. 目标导向
B. 注重工作质量
C. 可操作性
D. 指标的稳定性
E. 多采用定性指标
(15)在薪酬管理中，薪酬管理的岗位评价被越来越多的应用，这种评价( )。
A. 能保证薪酬的公平性和合理性，在一定程度上提高员工的工作积极性
B. 主要是针对现有的岗位进行评价，评价岗位的绝对价值
C. 较为常见的评价方法是排列法、分类法、因素比较法等
D. 能使薪酬管理方案比较客观
E. 得出的薪酬方案会更加容易被员工接受
(16)以下有关全面预算管理的描述，正确的有( )。
(17)人力资源规划是企业管理咨询的重要内容，它的作用和意义在于( )。
A. 确保企业在发展过程中对人力资源的需求得到满足
B. 人力资源规划是企业人力资源管理的重要依据
C. 人力资源规划无法有效控制人工成本
D. 人力资源规划对人事决策方面具有重要的指导作用
E. 有助于调动员工的积极性
(18)财务报表分析的局限性之一在于财务报表的局限性，具体表现在( )。
A. 以历史成本报告资产，不代表其现行成本或变现价值
B. 假设币值不变，不按通货膨胀率或物价水平调整
C. 稳健原则要求预计损失而不预计收益，有可能夸大费用，少计收益和资产
D. 按年度分期报告，只报告了短期信息，不能提供反映长期潜力的信息
E. 对同一会计事项的账务处理，会计准则允许使用几种不同的规则和程序，企业可以自行选择
(19)传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应( )。
A. 建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B. 改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性
C. “以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D. 加强新产品研发，增加技术储备
E. 解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
(20)以下属于战略信息内部资料收集的内容的是( )。
A. 企业所在行业市场产品的供给和需求状况、产品的发展趋势等
B. 企业各项经济技术指标完成情况
C. 企业资产结构、盈利状况、资金运营状况
D. 企业主要竞争对手的'规模结构、技术、财务、产品状况
E. 企业所在行业主要生产技术发展情况、行业未来生产技术发展趋势等
【参考答案】
(1) :A, C, D
本题考查消费者市场购买行为。选项B、E属于生产者市场购买行为的特点。
(2) :A, B
本题考查职务分析的内容。
(3) :A, B, C
本题考查资料收集的方法的内容。
(4) :C,D,E
(5) :A,B,C,D,E
(6) :A, D
本题考查资料收集的`方法的内容。从客户提供的资料中获取相关信息属于向客户提供资料清单并获取资料的内容，从行业专业网站收集了大量的资料属于利用互联网查询收集资料的内容。
(7) :A,B,C,D,E
(8) :A,B,C
(9) :A, B, C, D
本题考查战略诊断报告的作用。
(10) :A,B,C,D,E
(11) :B, C, E
本题考查管理咨询的含义。管理咨询不是中介机构的服务，只有甲方和乙方，没有起中介作用的第三方。从管理咨询定义可知：管理咨询是管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动，不是领导与被领导的关系。
(12) :A, B, C, E
(13) :A,B,C,D
(14) :A, B, C, D
本题考查关键绩效指标的建立原则。
(15) :A, C, D, E
本题考查薪酬管理策略。选项B，岗位评价的目的确定岗位相对价值、明确各个岗位级别、使各岗位之间具有可比性。
(16) :A, B, D, E
本题考查全面预算管理的概念。
(17) :A, B, D, E
本题考查人力资源规划的作用和意义。
(18) :A, B, C, D
本题考查财务报表的局限性。
(19) :A, B, C, E
本题考查传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作内容。选项D不属于向精益化管理转型需要完善大量的基础工作内容。
(20) :B, C
本题考查战略信息资料收集的内容。选项A、D、E是战略信息外部资料收集的内容。
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 7
选择题
1：在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为：( )。
A.知识—技能-自我概念-特质-动机
B.技能-知识—自我概念-特质-动机
C.知识—自我概念-技能-特质-动机
D.知识—特质-技能-自我概念-动机
答案：A
2：管理咨询的特点包括：( )。
A.科学性
B.创新性
C.有效性
D.合作性
E.客观性
答案：ABCD
3：质量管理里面有老七种工具和新七种工具分析方法。其中老七种工具包括：( )。
A.排列图法
B.因果分析图法
C.散布图法
D.矩阵图法
E.控制图法
答案：ABCE
4：衡量咨询方案是否具有可操作性，应该考虑的主要因素有：( )。
A.客户是否具备实施这一解决方案所需的资源
B.客户能否接受方案实施的成本
C.咨询方案同客户的文化和管理风格是否相适应
D.客户是否具备解决这一方案所必要的技能
E客户的领导是否同意实施
答案：ABCD
5：项目管理要实现的目标包括：( )。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.控制目标
E范围目标
答案：(ABCE)
6：战略的特点包括：( )。
A.全局性
B.长远性
C.纲领性
D.风险性
E统一性
答案：ABCD
7.生产者市场的购买类型包括( )类型。
A、新购
B、直接重购
C、集中购买
D、修正购买
E、理智性购买
答案：ABD
8.目标市场营销的主要步骤包括( )。
A、市场细分
B、市场开发
C、市场定位
D、目标市场选择
E、目标市场策划
答案：ACD
9.市场定位的分析，主要是为发现并纠正企业在市场定位上的失误。市场定位应分析( )内容。
A.市场定位是否清晰
B.市场定位是否经济
C.市场定位是否安全
D.市场定位是否充分
E.市场定位是否可信
答案：ADE
10.产品的构成分析是通过把企业全部产品按市场占有率和销售增长率的大小，在坐标图上用圆圈标上其相应的位置，圆圈的在小表示销售额的大小，并根据市场占有率和平均销售增长率，引出合理的十字分界线，来对企业产品的组合状况进行的'分析。对企业产品构成进行分析时，应着重注意( )方面。
A.根据产品的位置，分析企业产品结构和经营状况
B.对产品的优劣做出评价
C.把企业的产品与竞争产品的移动倾向加以比较
D.确定产品竞争强度的评比要素
E.根据企业产品的位置及移动倾向提出相应的产品发展策略
答案：ABCE
管理咨询师备考模拟习题「附答案」 8
1.新产品开发策略的分析，主要内容有：新产品开发策略的分析、新产品开发现状
的分析。新产品开发策略包括()。
A.领先开发策略
B.模仿、赶超策略
C.合作开发策略
D.技术引进策略
E.产品组合策略
答案：ABCD
2.为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业调整价格竞争策略的方式主要有()。
A.降价竞争策略
B.提价竞争策略
C.差别价格策略
D.无差别价格策略
E.价格竞争的应对策略
答案：ACE
3.直邮媒体的优点主要有()。
A.费用低廉
B.对象明确
C.宣传广泛
D.信息传播面宽
E.传递迅速、方便
答案：ABE
4.利用“利润贡献度和忠诚度分析矩阵”可以把客户分为四个类型，即()。
A.伙伴型客户
B.功能型客户
C.关系型客户
D.游离型客户
E.情感型客户
答案：ABDE
5.客户关系管理系统主要包括()。
A.客户数据管理系统
B.客户档案管理系统
C.客户识别管理系统
D.重点客户管理系统
E.客户流失预警系统
答案：ACE
6.生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的'服务，提供能满足市场需求的.有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
答案：ABC
7.传统企业向精益化管理转型需要完善大量的基础工作。为此，企业应()。
A.建立生产管理的制度化、程序化和标准化体系，走管理规范化之路
B.改进生产活动，通过减少生产准备时间、消除不必要的停机和待料时间，减少废品，保证生产的均衡性和连续性
C.“以零件为中心”组织生产，消除生产计划与生产作业计划之间的脱节和信息传递障碍，使整个生产过程得到严格、有序地控制
D.加强新产品研发，增加技术储备
E.解决多品种、小批量生产与降低成本的矛盾，在管理手段上实施计算机管理
答案：ABCE
8.作业测定的方法有()。
A.外乘法
B.内乘法
C.动作记录法
D.瞬间观测法
E.直接时间研究法
答案：CDE
9.宽放时间是因各种理由所产生的延误的补偿时间，主要包括()。
A.作业宽放
B.工艺宽放
C.管理宽放
D.生理宽放
E.疲劳宽放
答案：ABCE
10.期量标准的类别根据企业的生产类型和生产组织形式不同而加以区分。单件生产的期量标准有()。
A.交货期
B.生产周期
C.生产提前期
D.在制品定额
E.生产间隔期
答案：BC
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