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2017年管理咨询师基础复习备考习题及答案
一、多项选择题
(1)以下关于无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销这三种目标市场营销策略的描述，正确的是( )。
A. 无差异市场营销只重视市场共性、只推出单一产品，成本低
B. 集中市场营销通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售
C. 差异市场营销可以满足不同客户的不同需求，缺点是成本费用高
D. 集中市场营销是以一个或少数几个细分市场为目标市场
E. 集中市场营销的风险较大，但一旦成功可以获得较高收益
(2)根据渠道的长度划分，战略可分为( )
A. 长渠道战略
B. 适中长度渠道战略
C. 短渠道战略
D. 宽渠道战略
E. 窄渠道战略
(3)企业资源和能力分析的方法主要包括( )。
A. 职能法
B. 行业成功因素分析法
C. 价值链分析法
D. 五种竞争力模型法
E. 资源法
(4)管理咨询人员在为企业提供咨询服务过程中要做到正确的定位，才能保证项目活动顺利开展。咨询师的角色定位有( )。
(5)工资分配咨询包括( )
A. 工资咨询
B. 奖励咨询
C. 福利咨询
D. 定额咨询
E. 定员咨询
(6)从职能视角研究和分析企业的能力，可以分为营硝能力、财务能力、运营能力、人力资源能力、组织管理能力等。以下选项属于人力资源能力的是( )。
A. 平衡就业波动的能力
B. 激励制度的有效性
C. 组织结构和组织文化
D. 高层管理者的技能、能力和兴趣
E. 与行业内竞争者相比的员工关系成本
(7)进行企业科技战略咨询常采用( )
A. 科技发展趋势预测法
B. 因素分析法
C. 定量分析法
D. 专家分析法
E. 线性回归分析法
(8)下列对董事长与总经理关系的说法，正确的是( )。
A. 董事长与总经理是领导与被领导的关系，总经理应定期向董事长汇报和请示工作
B. 董事长在没有董事会决议的情况下，不能向总经理下达命令
C. 总经理对董事会负责，处理公司日常生产经营问题，不用请示董事长
D. 总经理在对公司经营管理中出现的重要问题做出决策前，应与董事长进行交流和沟通
E. 董事长可以向董事会提出总经理的任免建议
(9)咨询人员在对某家电制造企业做了五种竞争力分析之后发现：企业产品的核心关键部件都掌握在国外少数供应商手中;家电生产产能过剩，供大于求;有知名企业要进人家电市场;各大家电制造商为争夺市场份额，多次掀起降价风潮，大打价格战;目前尚未出现有威胁性的替代品。基于以上外部竞争情况分析，该企业适宜采取的战略有( )。
A. 多元化战略
B. 收缩战略
C. 增长战略
D. 以技术创新为主的差异化战略
E. 低成本战略
(10)企业科技管理，是指企业对( )的组织与管理活动的总称
A. 科技进步
B. 新产品开发
C. 工程技术活动
D. 市场营销
E. 价格管理
(11)咨询项目管理是满足客户要求，实现咨询机构绩效目标的一个关键因素，是达到预定的目标、保证咨询工作质量的重要工作技巧。咨询项目管理的基本工作内容是( )。
A. 咨询项目组与客户是否保持了良好的合作关系
B. 各项咨询工作进度是否按预定的计划进行，并处于有效的控制之中
C. 项目财务管理是否有效
D. 咨询项目组是否积极组织客户开展了改善方案的实施活动
E. 客户是否按合同及时支付项目费用
(12)20世纪60年代，日本丰田汽车公司实行的准时生产方式(JIT)是一种生产管理方式。这种生产方式的基本思想是( )。
(13)运用环境管理指标分析法对客户企业是否重视污染防治和加强环保管理进行客观评价时，进行分析的主要指标有( )
A. 技术性指标
B. 经济性指标
C. 资源利用指标
D. 管理控制指标
E. 渠道创新指标
(14)员工招聘是指根据企业相应职务人力资源需求，寻找、吸引那些适宜的人员对此职位产生兴趣并前来应聘，从中选出符合职位要求的人员，并予以录用的过程。员工招聘的作用包括( )。
A. 企业战略和规划制定的依据
B. 有助于企业构建合理的人员结构
C. 有助于企业形象的传播
D. 是企业补充人力资源的基本途径
E. 有助于企业经济效益的迅速提升
(15)面对日益激烈的市场竞争，某公司决定采用差别化战略提高其市场竞争优势。 以下措施中，有利于该公司实现差别化战略的是( )。
A. 公司针对竞争对手“买二赠一”的活动，决定在今年黄金周期问开展产品“买 一赠一”活动
B. 打破业内惯例，对主机附件实行5年保修
C. 与其他企业产品功能趋于复杂化的做法不同，推出功能简单的产品
D. 灵活地为客户提供定制产品
E. 增加原材料订货量，要求供应商给企业更大的优惠
(16)产品市场地位分析的指标包括( )
A. 整体市场占有率
B. 相对市场占有率
C. 对比市场占有率
D. 产品市场覆盖率
E. 销售增长率
(17)战略管理的基本原则之一，就是管理者根据环境变化调整战略。在世界经济环境恶化时，对于出口导向型的制造企业，恰当的做法有( )。
A. 积极争取出口退税政策
B. 削减费用，控制成本
C. 出售闲置资产，瘦身渡难关
D. 升级生产线，扩大产能
E. 积极开辟国内市场
(18)下列对于资产负债率的说法，正确的有( )。
A. 从债权人角度看，负债比率越大越好
B. 从债权人角度看，负债比率越小越好
C. 从政府角度看，负债比率越大越好
D. 从股东角度看负债比率越高越好
E. 从股东角度看，当全部资本利润率高于债务利息率时，负债比率越高越好
(19)按工艺专业化原则建立的生产单位的特点应拥有( )。
A. 相同类型的设备
B. 相同工种的工人
C. 相同的加工工艺
D. 相同的加工对象
E. 不同的加工对象
(20)根据五种竞争力量分析模型，下列对工业品生产加工企业形成威胁的有( )。
A. 原材料供应商建立联盟关系
B. 竞争对手的产品具有一定特色
C. 行业市场趋于饱和
D. 本企业产品的替代品较少
E. 本企业在行业中处于垄断地位
【参考答案】
(1) :ACDE
本题考查目标市场营销策略。目标市场营销策略主要有3种：无差异市场营销、差异性市场营销和集中市场营销。选项B，差异性市场营销策略通过多样化的产品线、多样化的销售渠道、多样化的促销方式进行销售。
(2) :A,B,C
(3) :A, C, E
本题考查资源和能力的分析方法。选项8是行业环境分析的方法，选项D是总体经营环境分析的方法。
(4) :B, C, E
本题考查咨询人员的角色定位的内容。咨询师的角色准确定位有：医生、教练员、专家、培训师、管理变革推动者等。
(5) :A,B,C
(6) :A, B, E
本题考查企业资源人力资源能力的内容。
(7) :A,B,C
(8) :B, C, D, E
本题考查公司治理结构。选项A，董事长与总经理之间不存在领导和被领导的关系。
(9) :A, D, E
本题考查企业总体战略。
(10) :A,B,C
(11) :A, B, C, E
本题考查咨询项目管理的基本内容。选项A是咨询项目的客户管理;选项B是咨询项目的计划管理;选项C、E是咨询项目的财务管理。选项D不是重点工作内容。
(12) :B, C, D, E
本题考查准时生产方式(JIT)的基本思想。选项A应该是多品种、小批量、短周期的生产方式。
(13) :B,C,D
(14) :B, C, D
本题考查员工招聘的作用。
(15) :B, C, D
本题考查差别化战略。
(16) :A,B,C,D
(17) :A, B, C, E
本题考查战略调整的内容。
(18) :B, E
本题考查资产负债率。
(19) :A, B, C, E
本题考查生产过程空间组织形式工艺专业化原则。根据工艺专业化原则，只要具备相同的加工工艺，不同的加工对象是可以的，并不是选项D必须具有“相同的加工对象”。
(20) :A, B, C
本题考查五种竞争力量分析模型。
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