2017年管理咨询师模拟选择题及答案
一、单选题
1.事业部制的主要特点是( )。
A 实行多种经营，分散经营风险
B 实行分权化管理
C 增加管理幅度
D 增加管理层次纽带的独立经济组织
正确答案：B
2.最方便将市场竞争机制引入企业内部管理的组织机构是( )。
A 直线制
B 职能制
C 直线职能制
D 事业部制
正确答案：D
3.集权与分权，( )。
A 各有利弊
B 集权好于分权
C 分权好于集权
D 集权与分权相互独立
正确答案：A
答案解析：
[解析] 集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;与此相对应，分权是指决策权在组织系统中较低管理层次的一定程度的分散。集权和分权是一个相对的概念。绝对的集权意味着组织中的全部权力集中在一个主管手中，组织活动的所有决策的均由主管作出。而绝对的分权则意味着全部权力分散在各个管理部门，甚至分散在各个执行、操作者手中，没有任何集中的权力，因此主管的职位显然是多余的，一个统一的组织也不复存在。所以，在现实社会中的组织，可能是集权的成分多一点，也能是分权的成分多一点。
4.按控制原理分类，一般分为前馈控制、防护控制和反馈控制。以下选项属于前馈控制的是( )。
A 对产品设计、试制阶段进行成本控制
B 通过建立各种制度来控制成本
C 产品发生过程中的成本控制
D 对作业活动进行成本控制
正确答案：A
答案解析：
[解析] 本题考查前馈控制的内容，依据题意：对产品设计、试制阶段进行成本控制属于前馈控制。因此，答案是A。
5.在生产系统中，存在于输出环节的客体主要是( )。
A 生产要素
B 在制品
C 产品或服务
D 生产信息
正确答案：C
6.市场营销是企业为了自身利益和相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，满足客户需求和欲望，管理客户关系的一系列过程。以下对市场营销含义的理解，不正确的是( )。
A 市场营销以客户为中心，企业应紧紧把握客户的价值、需求和欲望，并通过创造性的努力来满足客户这些要求
B 市场营销以企业利益为中心，企业应紧紧把握成本和效益，并通过创造性的努力来实现这一中心目标
C 市场营销不仅要以本企业的利益为目标，而且还要兼顾到与之相关的各种组织利益，这样才能保证组织市场营销活动的可持续发展
D 市场营销是一个过程。市场营销始于可满足客户的需求产品，直到客户需求完全满足为止，有时甚至延续到交易完成后的一段时间为止
正确答案：B
答案解析：
[解析] 本题考查市场营销含义理解的内容，答案B是不正确的，应以客户为中心。
7.( )指一个企业在社会公众心目中的`总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。
A 企业哲学
B 企业宗旨
C 企业形象
D 企业社会责任
正确答案：C
答案解析：
[解析] 企业形象是指一个企业在社会公众心目中的总体印象和综合评价。它是衡量企业经营管理优劣的一把尺子，也是展现企业精神风貌的一面镜子。企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，是企业状况的综合反映。
8.下列关于组织的特征的描述中，不正确的是( )。
A 共同目标
B 分工合作
C 社会技术系统
D 组织结构
正确答案：D
答案解析：
[解析] 组织的特征包括共同目标、分工合作、责权系统和社会技术系统。