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管理咨询师考试实务全真试题
一般来说企业在竞争激烈的环境下很难承担决策失败的风险，所以需要专业的外部独立视角来对企业的管理决策做检验，这也是管理咨询行业存在的需求基础。为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是YJBYS小编为大家搜索整理的管理咨询师考试实务全真试题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!
管理咨询师考试实务全真试题 1
一、单项选择题
1、有组织的企业管理咨询起源于自由经济时代的()。
A.英国
B.日本
C.德国
D.美国
参考答案：D
2、管理咨询费用的支付方式中，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—40%
B.30%—50%
C.20%—30%
D.10%—30%
参考答案：D
3、()是管理咨询赖以生存的根本。
A.合作性
B.有效性
C.创新性
D.科学性
参考答案：D
4、下列关于管理咨询含义的表述不正确的是：()。
A.管理咨询是由管理咨询专家和咨询客户共同参与的活动
B.管理咨询是“一把钥匙开一把锁”的过程
C.管理咨询是为客户提供管理知识和技能的智力服务
D.管理咨询是一种中介机构性质服务
参考答案：D
5、管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的`高峰是()。
A.预防作用
B.改善作用
C.创新作用
D.纠错作用
参考答案：C
参考解析：创新作用。管理咨询可以帮助客户进行管理创新，使客户在提升管理水平的同时，实现新的目标，攀登新的高峰。
6、咨询始于19世纪90年代()建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
A法国
B.英国
C.美国
D.日本
参考答案：B
参考解析：咨询始于19世纪90年代英国建筑家约翰斯梅顿组织的“土木工程协会”的工程技术咨询。
7、中国企业管理协会于()年从()引进了企业管理诊断的理论和方法。
A.1978、日本
B.1979、日本
C.1980年、日本
D.1980年、英国
参考答案：C
8、()是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
A.诊断阶段
B.业务洽谈阶段
C.改善方案设计
D.实施指导
参考答案：B
参考解析：业务洽谈阶段是整个管理咨询活动的起始阶段，是正式开展咨询活动的前提。
9、管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为是()。
A.招标
B.开标
C.评标
D.投标
参考答案：D
参考解析：投标是指管理咨询公司按照客户企业提出的要求和条件，参加投标竞争的行为。
10、企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划是：()。
A.战略决策
B.战略规划
C.战略控制
D.战略目标
参考答案：B
参考解析：战略规划是企业为实现其愿景、完成使命和达成战略目标，在对企业内外部环境综合分析和评估的基础上，对企业的资源配置、未来行动方向和路径等系统地、全面地、合理地安排和筹划。
11、()是管理咨询中最常用的调查方法之一。
A.问卷调查
B.现场参观
C.资料收集
D.访谈
参考答案：D
12、最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法是：()。
A.企业增益报价法
B.咨询人员工作时间报价法
C.成本定价报价法
D.咨询人员工作量报价法
参考答案：C
参考解析：成本定价报价法
以管理咨询人员的人力资本投入为计算原则，即成本定价法，包括咨询人员人力投人报价加差旅费。这是最为传统，也是最常用的咨询项目报价方法。
13、在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的()。
A.30%—50%
B.10%—50%
C.10%—40%
D.10%—30%
参考答案：D
参考解析：在支付咨询费用时，在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后，支付咨询费用总额的10%—30%。
14、问卷调查一般采用()。
A.重点调查
B.典型调查
C.抽样调查
D.全面调查
参考答案：C
参考解析：问卷调查一般采用抽样调查。
15、两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它为：()。
A.相关分析法
B.对比分析法
C.模型分析法
D.因果分析法
参考答案：A
参考解析：相关分析法
两个或多个事物之间有时会相互影响，呈现出某种共同的规律性变化，这时称它们之间有相关关系。
16、()是咨询公司管理的基本环节。
A.财务管理
B.企业文化
C.项目管理
D.运营管理
参考答案：C
参考解析：项目管理是咨询公司管理的基本环节。
17、按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告是()。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.范围目标
参考答案：C
参考解析：项目管理要实现的目标：质量目标，即达到预期的绩效;成本目标，即项目开支在费用和预算约束范围内;时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
18、对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机是()。
A.教练员
B.传教士
C.医生
D.幕僚
参考答案：C
参考解析：咨询人员相当于企业的医生，采用“望、闻、问、切”等方法，对企业存在的问题进行诊断，并针对“病症”下药，使企业摆脱管理危机。
管理咨询师考试实务全真试题 2
一、单项选择题(共90题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.某咨询公司委派一名管理咨询人员对企业进行生产流程管理咨询，在咨询过程中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手册编写工作，该咨询人员在管理咨询活动中的角色定位是()。
A.专家
B.培训师
C.医生
D.教练员
【答案】D
【解析】一般来说，管理咨询人员需要扮演如下几种角色：①专家，指有专门技能或专业知识的人;②医生，提供适合企业的管理优化解决方案，从而使企业摆脱管理危机或提升管理水平;③教练员，是指管理咨询人员在掌握系统的理论知识并给企业提出合理建议的基础上，以“企业教练”的身份，通过确定实施方案、培训、辅导和检查评价等方式，帮助企业实施咨询方案;④培训师，帮助企业提升管理理念、传播管理知识与技能;⑤管理变革推动者，推动管理变革，充当管理变革推动者的角色。题中，该咨询师采取了培训、辅导和检查评价等方式，帮助车间人员完成流程手册编写工作，角色定位为教练员。
2.管理咨询的基本程序包括业务洽谈、诊断、改善方案设计，实施指导与项目总结等几个阶段。下列工作中不属于业务洽谈阶段工作内容的是()。
A.召开项目启动会
B.进行商务洽谈
C.进行预备调查
D.撰写项目建议书
【答案】A
【解析】业务洽谈阶段的工作内容包括：
①获取咨询需求信息;
②与客户初步洽谈;
③进行预备调查;
④撰写项目建议书;
⑤展示咨询机构实力;⑥进行商务洽谈;⑦管理咨询服务合同的确认与签订。A项，召开项目启动会属于诊断阶段内容。
3.某饲料加工企业虽然通过了ISO9001质量认证，但产品质量仍然得不到保证，咨询公司市场开发部门与该企业进行初步洽谈后，进行预备调查并做了下列四项准备工作，其中不恰当的是()。
A.选派2名管理咨询师组成预备调查组
B.阅读初步洽谈记录，收集饲料行业相关资料
C.约定与该企业主管领导见面事宜
D.制定项目解决方案的具体措施
【答案】D
【解析】对预备调查应认真做好如下准备工作：
①选派预备调查人员。管理咨询机构根据来访者提供的情况，选派1—3名咨询人员进行预备调查;
②预备调查人员的技术准备。在出发之前，预备调查人员应先调阅初步洽谈记录，了解客户企业的基本情况;
③和客户联系人约定预备调查要做的工作，特别要约好与客户单位领导或主管领导见面;
④做好交通和生活准备。D项属于改善方案设计的内容。
二、多项选择题(共30题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项、错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)
91.问卷调查法是调研分析的常用方法，一般来说，该方法的优点包括()。
A.调研内容覆盖面广
B.获得的信息真实可靠
C.调研效率较高
D.适用于深度调研
E.可以获取有针对性的信息
【答案】ACE
【解析】问卷调查是将所需要了解的问题设计成书面问卷，并要求被调查者以书面的形式做出答复，然后由调查者对答案进行统计、分析的`信息搜集方法。问卷调查的优点包括：覆盖面广，效率高，信息量大，可以获取针对性的信息;其缺点包括：由于获得信息事实少，看法多，故多数结果不能作为确定问题的直接依据。
92.咨询项目管理是咨询机构为实现咨询项目的目标，运用专门的知识和方法，对咨询项目把进行的管理活动。咨询项目管理要实现的目标包括()。
A.质量目标
B.成本目标
C.时间目标
D.创新目标
E.范围目标
【答案】ABCE
【解析】咨询项目管理要实现的目标包括：
①质量目标，即达到预期的绩效;
②成本目标，即项目开支在预算约束范围内;
③时间目标，即按项目进展计划开展咨询工作，按合同约定时间提交咨询报告;
④范围目标，即确定的工作范围符合效率原则。
93.咨询人员为中小企业提供管理咨询时，经常遇到的问题包括()。
A.企业人员不熟悉管理术语、概念，沟通困难
B.企业基础管理薄弱、不规范，现场管理问题突出
C.企业推行变革困难，缺少对环境响应的灵活性
D.企业咨询经费不足，容易发生付款纠纷
E.企业行政式控制严重，工作方式机械呆板
【答案】ABD
【解析】中小企业是指年营业额5亿元人民币以下的企业。为中小企业提供管理咨询服务，所用的方法或模式不同于大企业的方法或模式。在为中小企业提供管理咨询服务时，可能会经常碰到以下几个问题：
①“语言”或“沟通”问题;
②“管理提升”的误区;
③与生命周期特定阶段相伴的问题;
④发展的问题;
⑤基础管理问题;
⑥咨询服务的提供方式。CD两项属于为大企业提供管理咨询时经常遇到的问题。
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