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2017年管理咨询师综合考题及答案
为了帮助考生们更顺利地通过考试，下面是YJBYS小编为大家搜索整理的管理咨询师综合考题及答案，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!
一、选择题
1、营运资本管理活动包括：()。
A.现金管理
B.应付账款管理
C.有价证券管理
D.应收账款管理
E.存货管理
【答案】ABCD
2、应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：()。
A.财务费用
B.直接材料费用
C.直接人工费用
D.管理费用
E.制造费用
【答案】BCE
【解析】应计人产品制造成本的费用，称之为生产费用，主要有：直接材料费用、直接人工费用和制造费用。
3、企业运营环境评估中生产系统的主要因素包括：()。
A.生产方式
B.生产能力
C.生产组织
D.库存管理
E.物流系统
【答案】ABCD
【解析】物流系统属于采购系统的主要因素。
4、人力资源系统的主要因素包括：()。
A.绩效和薪酬政策
B.培训发展体系
C.人力资源管理水平与企业发展匹配程度
D.供应商管理
E.计量管理
【答案】ABC
【解析】人力资源系统的主要因素包括：绩效和薪酬政策、培训发展体系、人力资源管理水平与企业发展匹配程度
5、在经营者财务管理体系中()体现了财务管理功能。
A.现金流量管理
B.价格管理
C.营运资本管理
D.投融资管理
E.税收管理
【答案】ACD
【解析】在经营者财务管理体系中，现金流量管理、营运资本管理和投融资管理体现了财务管理功能。
6.客户关系管理的构成指标主要包括()。
A.客户满意度
B.客户支持率
C.客户保有率
D.客户流失率
E.新客户增加率
【答案】ABCD
分析：客户关系管理的构成指标：1.客户满意度;2.客户支持率;3.客户保有率;4.客户流失率
7.企业80%的收益是由20%的客户带来的。重点客户管理应注意()内容。
A.全面提升自身人员的沟通和交流水平
B.对于重点客户企业高层领导人定期走访
C.保证重点客户的货源充足
D.对重点客户给予有吸引力的激励政策
E.充分关注重点客户的企业动态
【答案】BCDE
8.JIT生产方式的支持手段包括()。
A.准时采购
B.适量生产
C.保证质量
D.资源配置合理化
E.弹性配置作业人数
【答案】BCE
分析：JIT生产方式把“获取最大利润”作为企业经营的最终目标，把“降低成本”作为基本目标。在福特时代，降低成本主要是依靠单一品种的规模生产来实现的。但是多品种小批量生产的情况下，这一方法是行不通的。因此，JIT生产方式力图通过“彻底消除浪费”来达到这一目标。为了排除这些浪费，相应地产生了适量生产、弹性配置作业人数和保证质量三种JIT生产方式的支持手段。
9、调研是税收筹划咨询工作的正式开始，也是熟悉企业的必要过程。和财务人员交流，目的是：()。
A.熟悉应该了解的问题
B.熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况
C.熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系
D.了解企业财务人员的税收筹划意识
E.了解企业现有的税收问题以及税收麻烦
【答案】BCDE
【解析】和财务人员交流，目的是：(1)熟悉财务核算情况，尤其是税收核算情况;(2)熟悉纳税申报情况以及和税务机关的关系;(3)了解企业财务人员的税收筹划意识，发现现有的税收筹划方法;(4)了解企业现有的税收问题以及税收麻烦。
10、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以()和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。
A.最短的时间
B.最少的库存
C.最快的速度
D.最好的质量
E.最适合的成本
【答案】ABC
11咨询人员对企业产品质量稳定性进行分析时发现，作出的直方图近似予正态分布，数据分布没有超出两侧的控制界限，但样本平均值与公差值有一些偏离，由此可以判断( )。
A.产品符合性很好，处于完全受控状态
B.产品符合性较好，处于次受控状态
C.产品符合性不太好，处于受控状态边缘
D.样本平均值与公差值有偏离，已不在受控状态
【答案】B
12杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系，对企业综合效益进行分析和评价的方法，其主要指标是( )。
A.自有资金利润率B.销售利润率C.资产负债率D.总资产增长率
【答案】A
13咨询人员在对某企业甲产品质量特性进行检查时，依据该产品的加工数据作出的直方图在主图旁有一个孤立小岛，造成这种现象的原因是( )。
A.短时间内有不熟练工人替班
B.加工过程中，工具缓慢磨损
C.操作者疲劳
D.用剔除不合格品后的检验数据进行的统计
【答案】A
14客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是( )。
A.咨询产品的报价和增值服务的内容
B.咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神
C.咨询机构提供的后续服务时间长短
D.标书或项目建议书制作的专业性和精美度
【答案】B
15以下是某制造业企业对人力资源部经理岗位职责的规定，哪项是不恰当的?( )
A.负责集团日常行政性事务
B.接受集团其它部门职员对上级领导的意见反馈，撰写调查报告，报集团总裁处理
C.参与集团重大发展项目、经营策略以及重大政策的讨论及制订
D.对集团各级单位的投资项目的经济运行活动进行监督、指导和考核
【答案】B
16“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现，某创意公司感觉到了威胁，拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴，于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员，宜采用的战略咨询假设方法是( )。
A.列表排除假设法B.8.树枝图假设法C.穷尽假设法D.鱼骨图假设法
【答案】C
17某企业生产甲、乙、丙、丁4种产品，计划年产量各为180、150、20、50台。在车床上加工的工时定额分别为150、120、200和250台时。车床组共有20台车床，两班制生产，设备计划停工率为10%。假设选定甲产品为代表产品，则以甲产品表示的设备组的生产能力为( )台。
A.402
B.482
C.588
D.488
【答案】B
18以某个狭窄的购买者群体为焦点，通过为这个小市场上的购买者提供能够比竞争对手更能满足购买者需求的有特色定制产品或服务，以战胜竞争对手的业务层战略是( )。
A.差别化战略
B.最优成本供应商战略
C.基于低成本的聚焦战略
D.基于差别化的聚焦战略
【答案】D
19在企业管理体制现状调查和分析过程中，以下哪种做法是不恰当的?( )
A.企业内部状况调查主要包括深入了解企业概况、企业组织机构和责任、人员结构、经营状况、事业或产品构成、企业发展战略等
B.企业外部环境调查所需的资料，应该通过企业外部独立获得，不宜采用企业提供的资料
C.调查结论既应是对本企业管理体制现状的认识，又应是与企业领导人交流基础上取得共识
D.调查结论主要回答以下几个问题：事业或产品特点的归纳;企业发展战略和目标的表述;企业的优、劣势;企业管理体制的优点和问题
【答案】B
20下列关于薪酬结构设计的说法，不准确的是( )。
A.采用计件工资制的岗位，其薪酬结构中浮动工资的比重较大
B.在设计中要重点考虑不同工作性质和不同薪酬等级间的差别
C.对企业绩效直接影响越大的生产岗位，其薪酬结构中固定薪酬的比重也应当越大
D.不同行业的同一类型工作岗位，薪酬结构会因行业特点的不同而有所区别
【答案】C
21、事件营销的优势有：受众者的信息接收程度较高。据调查，一个读者对新闻的信任程度是接受一则广告的()倍。
A.3
B.6
C.9
D.10
【答案】B
22、内部市场营销是指()。
A.分销商市场营销
B.职员市场营销
C.同盟者市场营销
D.公众市场营销
【答案】B
23、整体市场营销观念被认为是跨世纪的市场营销新观念，是()倡导的三者利益相结合观念的延伸和发展。
A.产品导向观念
B.销售导向观念
C.营销导向观念
D.社会市场营销导向观念
【答案】D
24、()是指为满足消费者个人或家庭生活需要而购买商品或劳务所形成的市场。
A.产业市场
B.消费者市场
C.生产者市场
D.制造者市场
【答案】B
25、以下对市场机会的说法中错误的是()。
A.整体市场机会是指在大范围里出现的市场机会;局部市场机会则是指在某一特定的区域或特定领域中出现的市场机会。
B.只有那些符合企业目标与能力，有利于发挥企业优势的环境市场机会，才是真正的企业市场机会。
C.不同行业之间交叉与结合部出现的市场机会称为“边缘市场机会”。“边缘市场机会”往往是企业理想的市场机会，一般一旦开发成功，企业就容易获取较高的机会效益。
D.从企业市场营销的角度分析，把“目前市场机会”与“潜在市场机会”加以区别是具有重要现实意义的。
【答案】D
26、采用“市场机会潜在吸引力与成功概率分析矩阵”进行市场机会的价值分析，成功概率低、潜在吸引力高的属于()市场机会。
A.问题型市场机会
B.稳妥型市场机会
C.理想型市场机会
D.风险型市场机会
【答案】D
27、利用SWOT分析法形成了四种可以选择的策略，其中ST策略是指()。
A.利用外部的环境机会来改进企业内部的劣势
B.利用企业内部的优势去捕捉外部的环境机会
C.利用企业内部的优势来减轻外部的环境威胁
D.直接克服企业内部的劣势和避免来自外部的威胁
【答案】C
28、运用产品一市场矩阵分析方法，从中发现新的市场机会。()是指企业通过向现有市场提供改良产品、全新产品或增加现有产品的吸引力等方法去更好地满足市场的需要，同时，研究在产品开发中注意发现新的市场机会。
A.市场渗透
B.市场开发
C.产品开发
D.多角化经营
【答案】C
29、深圳太太药业在1993年“三?八”妇女节，推出第一批“太太口服液”投放市场。后又顺势推出“静心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”销售额达到三个亿，“静心口服液”销售额超亿元。这是一个()的成功案例。
A.产品开发
B.市场细分
C.市场渗透
D.多角化经营
【答案】B
30、企业只向市场推出单一产品，运用单一的市场营销组合并以统一的营销方式销售。这种目标市场选择模式是()模式。
A.集中市场营销
B.单一市场营销
C.差异市场营销
D.无差异市场营销
【答案】D
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