民企管理中的沟通问题

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民企管理中的沟通问题

　　上学期间，看到知识点，都是先收藏再说吧！知识点是指某个模块知识的重点、核心内容、关键部分。还在苦恼没有知识点总结吗？以下是小编精心整理的民企管理中的沟通问题，仅供参考，欢迎大家阅读。

　　一、民营企业管理沟通中存在的问题

　　(一)受主观因素影响存在的问题

　　1.沟通的抵触性和谨慎性。语意不明确，语句不恰当，都会引起沟通上的障碍，这是一种民营企业中常见的由于职务、职称、学识水平不同而产生的障碍。在民营企业中组织地位低的人与有权威、高职务的人沟通时会特别谨慎，生怕自己说错了什么，被人瞧不起。

　　2.沟通中的偏见。民营企业中的员工由于受教育程度不同，常常会由于先前的印象而武断的判断一个人，不经过慎重思考就发表意见。由于先入为主，彼此有偏见，不信任对方，使沟通难以持续进行，影响工作效率。

　　3.民营企业领导的独断性。从实际来看，中国民营企业的壮大往往离不开一个很有能力的创始人，他们对于资源、机会的把握是企业在创业期获得快速发展的根本保证，这也往往奠定了他们在企业中的崇高地位。在民营企业进入稳定发展期后，由于忌惮于这些强势领导人的领袖地位，各级员工往往马首是瞻。于是把沟通当成一种单方的行为，员工只需执行领导的决策。

　　4.沟通的方式差异。民营企业的领导出于自我学习中成长，因而风格不一，导致上下错节。目前也有很多的民营企业开始引进职业经理人，但由于没有形成上下一致的管理理念和风格，每个层面上的领导自行其是，同样的一句话在不同阶层管理者讲出来往往能让人咂摸出不同的意思。

　　此外兴趣、气质、能力的差异，也会使沟通的情绪与态度不同，都会导致民营企业中沟通障碍的产生。

　　(二)受客观因素影响存在的问题

　　1.沟通的阶级式代沟。民营企业组织机构管理层次多而重叠杂乱，影响信息传达的及时性，降低工作效率。这是因为，在进行这种信息沟通时，民营企业各级主管部门出于自我保护都会花时间把接受到的信息一层一层的过滤，然后将断章取义的信息上报。

　　2.民营企业的沟通带有传统文化色彩。在交流上，中国人讲究的是“讲者有意，听者有心”、“心有灵犀一点通”的微妙境界。这在民营企业中表现得更加明显，就是领导者对某些事情发表意见时，往往是蜻蜓点水式的，能否把事情做到位，完全靠下属超凡的领悟与会意能力，一旦把脉不准，结果往往就是谬以千里了，严重的可能就是饭碗不保。

　　二、民营企业管理沟通中存在问题的解决方案

　　(一)要经常不断地确认沟通信息，保证已经正确传达

　　很有可能，谈话快结束时，才发现双方考虑的问题、理解的意思出现了重大的偏差。为避免这种情况，在沟通过程中，需要不断地向对方确认求证，明确其所表达的真实意思，所以，“你说的是这个意思吗?”、“是这样的吗?”这样的语句是少不了的。

　　(二)培养“听”的艺术，注意沟通中的举止行为和形象

　　民营企业的领导者要摆脱自我的误区，学会耐心的倾听，这样能激发下属的倾诉欲，有利于从下属的谈话中找出说服他的关键，增加沟通的有效性。谈话时尽量不要打断对方，不要过快的做出判断，草率的给出结论，这样不但不能体现你对谈话者的尊重，也会给对方留下你不稳重含蓄的印象，降低对你的信任度的同时也降低了沟通的效率。

　　(三)用心沟通，换位思考，双向民主沟通，使民营企业的沟通更加民主化

　　在民营企业，员工与老板是两个不同利益的主体表现极度明显。对民营企业老板来说，因为承担的风险和压力都很巨大，所以他们觉得根本无须与员工沟通。而员工截然不同，他只知道拿自己该得的工资。因而，民营企业的领导者在沟通时一定要注意从员工的利益以及感受出发，即换位思考。

　　(四)掌握说话的技巧，不说不该说的话

　　作为一名管理者，尽管是一手创业的民营企业老板，同下属讲话时也不应该颐指气使，故意表达身份地位上的不平等，应该学会谈话时力求简练，如果发现对方有不耐烦的表情，就适可而止或转换话题，改善沟通的气氛，切不可滔滔不绝而忽略了对方。也不可口出恶言，所谓"祸从口出"。

　　(五)民营企业应学会预警机制防范在前，实现预见式沟通。民营企业应学会从各科室部门中选出有较高政治思想觉悟、有较强的沟通协调能力、在团队中有较强公信力的员工担任信息员，负责收集基层员工队伍中各方面的信息。通过每周与部门负责人、科长沟通交流，每月召开信息员工作例会，做到一级向一级反映、一级对一级负责，实行思想政治工作预警报表制度和报告制度。

　　(六)举行文艺性和制度性活动，促进民营企业内沟通的和谐性和友善性

　　民营企业也可以通过管理流程制度文件发布、展板、小纸条等多种形式，做到有层次、有条理、先“图”后“表”再“文字”的表达方式，促进信息的内部共享。另外还可以通过组织团队旅游、春节联欢活动和室内户外活动(乒乓球、羽毛球、篮球、才艺比拼)等节日活动增进团队凝聚力促进员工亲情及和谐关系，提高团队合作的效率。

　　沟通管理问题的现状与挑战

　　1、组织协同与权责不清

　　在企业运营中，组织协同是一个重要的环节。然而，由于部门之间沟通不畅、权责不清等原因，往往导致组织协同效率低下，甚至出现相互推诿、责任不明的情况。这不仅影响了企业的整体运营效率，还可能导致重要决策的延误和失误。

　　2、定位不清与职能缺失

　　在部分企业中，存在定位不清、职能缺失的问题。这主要表现为部门之间职责重叠、工作交叉，导致资源浪费和效率低下。同时，由于职能不明确，员工往往不清楚自己的职责范围和工作重点，难以有效发挥自己的作用。

　　3、组织结构与职能交叉重复

　　随着企业的发展和业务的拓展，组织结构往往需要进行相应的调整。然而，在实际操作中，由于缺乏对组织结构的深入理解和有效规划，往往导致组织结构与职能交叉重复。这不仅增加了企业的管理成本，还可能导致工作效率低下和内部矛盾的产生。

　　4、沟通渠道不畅与信息传递失真

　　在企业内部，沟通渠道不畅和信息传递失真也是常见的问题。由于沟通渠道不畅，员工往往难以获取准确的信息和指令，导致工作失误和延误。同时，由于信息传递失真，企业高层难以了解基层员工的真实想法和需求，从而难以做出科学的决策。

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