企业文化怎么解决跨部门沟通障碍

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企业文化怎么解决跨部门沟通障碍

　　公司的文化是公司高管经过多年的实战经验及好的做事方法、态度的提炼，首先恒昌的管理层对公司文化有正确的理解，然后逐级传递，让每位恒昌人知道自己的文化，并完美的与工作融合，从而形成恒昌独有的一种精神！

　　1使命

　　数字金融普惠大众

　　1910年在沈阳东关模范学校课堂上，一个稚嫩的声音：“为中华之崛起而读书”，表现了少年周恩来的博大胸襟和远大志向，区别于其他同窗的“为做官”、“为明理”、“为中华之崛起”的使命感让这位少年最后成为新中国的总理。“数字金融、普惠大众”作为我们恒昌的使命，赋予我们在数字金融的大势之下，以普惠大众为公司的发展目标，这是我们公司的初心，不忘初心，方得始终，这也是我们每个恒昌人的使命。每个员工都应将这种使命感带到我们的日常工作中，在工作中践行自己的使命。

　　2愿景

　　成为中国数字普惠金融典范企业

　　“成为中国数字普惠金融典范企业”，这是我们恒昌公司的愿景，是公司的发展蓝图，也是我们可预见的未来，企业的愿景对企业发展起到指引的作用，就像大海中的灯塔一样，给我们的工作指引方向。企业有目标就像人有信仰一样，有了目标就有了动力，就能够清楚的知道自己在什么阶段做什么样的工作，达到怎样的结果。在一次部门会议中，我们催收部的李忠涛总提出“我们要成为催收行业的黄埔军校”，这就是我们部门的愿景，部门的愿景源自于企业的愿景，我们也要成为催收行业的典范，这是我们所奋斗的方向。

　　3价值观

　　勤奋努力独当一面

　　曾读过日本经营之圣稻圣和夫的《活法》一书，稻盛和夫书中提出了成功的方程式：成功的人生=思维方式*热情*能力，其中“思维方式”指对待工作的心态、精神状态和价值偏好。思维方式或者说价值观，其取值范围为（-100，+100）对于方程式的结果是影响最大的。勤奋努力，独当一面的价值观重要的是一个人的思维方式、做事的态度，能够做到这一点，才能发挥个人的主观能动性，能自发主动地开展工作，推进工作的进展。在工作中端正自我，树立勤奋努力的价值观是非常有必要的，在方向正确的前提下，再倾注精力和时间必将在工作中独当一面，在工作中获得成功。

　　发现问题解决问题

　　在工作中大家总会发现各种各样的问题，对待问题的态度每个人是不同的，李文健在此用三种动物来比作职场中的三类人，当我们遇到问题时我们要用什么样的方式去解决，决定了最终我们会成为职场中的哪一类动物。

　　A类：老鼠

　　发现问题的人，这类人在公司中往往是最多的，发现问题后，往往夸大问题的难度，不会主动去解决问题，对于公司存在的问题，总能夸夸其谈，属于职场中的“祥林嫂”；

　　B类：猫

　　发现问题并解决问题的人，猫的数量要远少于老鼠的数量，其珍贵程度也要高出老鼠很多，这类人也有其局限：擅长做好份内的事情，在跨部门协作解决问题的时候，往往止步于部门的范畴，对于跨部门的问题只能起到治标而非治本的作用，在跨部门的协同作业时需要有人来推动才能充分发挥其作用；

　　C类：熊猫

　　解决方案的提供者，熊猫属于职场中的珍惜动物，其珍贵程度不言而喻，这类人在工作中能充分发挥自身的能动性，协同各部门资源从根本上解决问题，推动问题的解决并能够不断创新，对目前的工作流程不断进行优化和改良，这类人未来会成为职场中的“熊猫大侠”，成为各部门的关键性人物。

　　用心做事用心做人

　　一个人做事的出发点，出于对个人的考虑，从部门的角度出发，还是站在公司的立场思考，事情的完成结果往往是不同的。同一份工作交给不同的人，用心的人和不用心的人也会有不同的结果。

　　职业经理人和事业经理人的区别：

　　职业经理人特质：在工作中体现出自己的专业、高效、优秀。

　　事业经理人特质：把公司的事业当自己的事业、专注、卓越。

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