管理者如何做到有效沟通
管理离不开沟通,沟通隐含在管理的各个职能之中,并贯穿于整个过程。没有管理沟通,组织就不能正常运行,管理沟通的过程贯穿组织运行的始终,良好的沟通管理是实现企业目标的保证。管理沟通,是指为了实现组织目标,管理者把信息、观念或想法传递给其他人的过程。
一、管理沟通的作用
1、是实现有限管理的基本保证
为了管理规模更大的企业和实现更为复杂的目标,企业必须加强从最高层到中层、基层的各个环节的沟通渠道通畅,才能实现上下左右的有机配合与协调,从而将机构庞大且业务繁杂的企业整合成一个具有功能放大效应的`团队。
2.促进企业与个人的和谐发展
通过管理沟通,员工之间可以相互启发、互相学习,不仅能够培养员工思考问题、解决问题的能力,建立良好的人际关系,培养团队精神,形成积极向上的工作风气,而且能够营造团队学习与个人学习的良好氛围,进而实现企业与个人和谐发展。
3.稳定员工的思想情绪,改善企业内的人际关系
在企业生产经营过程中,无论是部门与部门之间,部门与个人之间,还是个人与个人之间,进行有效沟通都是极其重要的。
4.有利于收集资料与分享信息
通过企业内部上下左右的信息传递与交流,还能够实现信息的共享和集成,从而做到上情下达,下情上达,最后实现上下统一,形成一个有机的整体。
二、管理沟通的功能
协调、激励、交流、创新、控制
三、沟通管理的内容
信息沟通
知识沟通
情感沟通
四、管理沟通的常用方法
发布指示
请示汇报
召开会议
个别访谈
内部沟通制度
员工手册
内部刊物
沟通是一项技巧,管理沟通,让你能更有效的与人沟通。
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