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团队沟通与冲突管理试题

时间:2017-06-21 11:06:55 管理沟通 我要投稿

团队沟通与冲突管理试题

  1.讨论事情导致的冲突属于非理性冲突 回答:正确

  1. A

  2. B 是 否

  2.别人说话,他就“嗯、啊、嗯、哈”的打马虎眼,这就是消极接收 回答:正确

  1. A 是

  2. B 否

  3.有冲突的团队,才能更加健康 回答:正确

  1. A 是

  2. B 否

  4.要沟通成功,个人思想仅仅需要被传递 回答:正确

  1. A 是

  2. B 否

  5.如果不去沟通,则团队就会变成团体,变成个体 回答:正确

  1. A 是

  2. B 否

  6.沟通是要传递出信息的,这种信息只能是语言 回答:正确

  1. A 是

  2. B 否

  7.在信息时代,如果不能快速地学习和相互传递知识,那么成员自身会被淘汰

  1. A 是

  2. B 否 回答:错误

  8.下列属于组织机构问题的是 回答:错误

  1. A

  2. B

  3. C

  4. D 组织的信息资源混乱 组织没有确切的规范规定 以上都包括 以上都不正确

  9.组织中容易发生冲突的潜在原因不包括 回答:错误

  1. A

  2. B

  3. C

  4. D 情绪化 资源或信息混乱 有确切的规范规定 组织结构不对

  10.组织中容易发生冲突的潜在原因包括 回答:正确

  1. A

  2. B

  3. C

  4. D 权责不清 价值观差异 分工或责任不清晰 以上都包括

  11.在协调的时候更多的是 回答:正确

  1. A

  2. B

  3. C

  4. D 多用眼睛观察 多用耳朵听别人的想法 多用嘴巴提问存在的疑惑问题 以上答案都正确

  12.团队沟通协调的.注意点包括 回答:正确

  1. A 收集与问题相关的事实与意见

  2. B 以组织的目标为最高原则来统合对立的意见

  3. C 考虑对方的权限、能力与立场

  4. D 以上都包括

  13.关于沟通的说法正确的是 回答:正确

  1. A 沟通是一个互动的过程

  2. B 沟通是一个双向的过程

  3. C 双方就看法达成一致的过程

  4. D 以上说法都正确

  14.企业的竞争优势体现在以下哪种能力上 回答:正确

  1. A 知识管理文化

  2. B 知识的碰撞

  3. C 以上都正确

  4. D 以上都不对

  15.压力达到一定的程度时,皮球会反弹跳起来,肯定会产生斗气。这种说法是:

  1. A 正确

  2. B 错误

  回答:正确