民营企业管理沟通的存在问题

民营企业管理沟通的存在问题

　　沟通是社会交际的基本技能，是人类社会的基因，是和谐社会赖以生存的基础;是组织活动的核心，是组织管理的基石和动力，是民营企业管理的有效方法，是开展企业文化的基本功，也是企业生存与发展的法宝。下面yjbys小编为大家准备了关于民营企业管理沟通的文章，欢迎阅读。

　　1组织结构阻碍沟通

　　在不同的组织结构中，沟通的形式是不同的。在传统的金字塔式的层级组织的组织结构中，沟通链条过长，沟通就是层层上报，再层层下达。在这种组织结构中，沟通除了浪费大量的时间以外，还要承担信息流失的风险。当前在市场的严峻形式下，扁平化的组织结构正在日益成为企业组织结构的主流，沟通也变得日益顺畅一一但是，不可忽略的是，部门和部门之间的沟通正在日益消耗着企业资源，浪费经营管理者的时间和精力。

　　从我国民营企业的管理情况来看，相当多的民营企业还没有建立起科学合理的人力资源管理制度，民营企业内部人力资源管理还没有完全脱离计划经济思想的束缚，管理沟通手段、方式还不能完全适应新时期对企业的新要求。沟通的形态和网络多种多样，且它们都有各自的优缺点。如果不根据组织目标及其实现策略来进行选择，不灵活运用有关原则、方法，沟通就不可能畅通进行。

　　2内部说服让管理人员疲于奔命

　　在民营企业经营中，常常因为一个提案或者一个决策，民营企业的管理者在部门与部门之间疲于奔命，造成无端的浪费。有时候，民营公司内说服、企业内部说明还要耗费经费来准备资料，准备会议，有时候还要准备各个部门逐一说明。倘若因为沟通的过程有一点问题，将使耗费精力、金钱的准备变得毫无意义。

　　从接触到建立联系，再到形成牢固的关系，需要双方采取一系列的行动。当推动关系的最初努力似乎受到挫折时，往往有一方会中止.一项沟通活动需要一个核心目标.组织成员会对目标明确的人予以回应，如果一方强调要继续前进，另一方通常也会这么做―要么就会拒绝这么做。有效的措辞包括。那么，我们这么做的目的是什么?”和“你什么时候能准备好采取下一步措施?”如果这些问题没有得到积极的回应，那么要么你的目标不明确，要么你向对方提供的信息不够清楚或者不够令人信服。

　　将这些信息置于更加明确的焦点。这么做常常意味着要发现另一方最大的问题或者热点―他最关注的事情，沟通并不是简单的合作关系，而应该是共同的工作受益。缺乏目标或者丧失目标都会使沟通迷失方向，从而也就会失去动力，令人信服的收益则会使动力得到加强，通过将重心转移到实现目标所需要的行动措施，你可以保持这种动力，然后双方就会朝着同一个目标携手共进。

　　3封闭的沟通环境

　　民营企业环境对民营企业的内部沟通有促进或阻碍作用。在一个较为封闭的环境中，员工接受信息和进行反馈的机会过少，会让他们感觉到没有归属感，更没有人听取他们的心声。员工本身对自己的企业一无所知。

　　沟通的过程是双向的。因此必须要掌握反馈信息，不能说完就走，领导讲完就走，这就是没有反馈的表现，缺乏反馈会导致两种不同的后果：其一别人不知道你在表述了什么;其二别人只会按照他的想法去做，没有反馈，沟通是不完整的，单向的，沟通循环的过程中断，形成障碍。

　　4沟通的意识与观念障碍

　　它主要基于人们对自己过去的工作经验，对人对事的印象和看法，或者是人们的主观臆断和先入为主等想法。人们遇到事情时，习惯性的把这事情和以往的经历相比较，或者，利用对某些人与事事先形成的印象和看法去衡量与评估现实中人与事的行为和性质。表现在沟通上，则无疑提高了双方了解和达成共识的难度。沟通的一个主要障碍就是向别人谈话中加注自己的价值取向。有时主管和下级都倾向于根据自己的观点、价值观念、意见和背景来解释信息，而不对它做客观的解释。很多人习惯墨守成规，这对于新的信息沟通是很不利的。

　　人与人之间冲突在所难免，组织中冲突是客观存在的，冲突应该去面对，而不是逃避压抑。只要当我们认为其他人干涉或妨碍我们采取某一项行动、追求一种理念或持有某种信念时，冲突就已经开始了。冲突会导致个人或集体的意见分歧斗争争论争吵动武，甚至引发战争，由于人类在体力智力情感经济和社会地位上存在差异，所以冲突是不可避免的。实际上冲突是沟通失败的体现，加强沟通可以减少冲突带来的不利影响。

　　5信息过滤有障碍

　　电脑、互联网、手机等通信普及以来，组织内的信息来源泛滥成灾，很多人上班的第一件事就是打开电脑接收信息邮件，只看和回就会花掉不少时间，这样太浪费了。因此有用的无用的很多信息混在一起，让你应接不暇，很容易造成沟通的障碍。

　　信息过滤是指信息发送者为博得接收者的喜欢故意操纵信息致使信息失真的现象。这种障碍与下级与主管相处的经历有关。在以往经历的基础上，如果下级觉得把坏消息报告给上级于己无益，他就会隐瞒这些消息。这就形成了一种过滤，企业级别越多，出现的过滤机会就越多，这样会严重影响沟通的质量。

　　有两种信息过滤，一种是从上往下的过滤。结果发生了一个有趣的事情。董事长讲一句话是一百，底下的员工听到的却只有二十了，请问这是什么原因?因为很多人把信息称为权力。要想通过中层渗透信息是肯定不会成功的，因为每一个负责传递信息的人都会对信息进行重组，以增强自己的权势，当信息到达基层时，他已经成为一种控制手段，不再是一组信息数据了。

　　6沟通的渠道存在障碍

　　由于种种干扰，常使沟通过程的信息传递渠道受阻或不通畅，从而影响沟通的效果。这主要表现为客观因素的影响，如通信工具、信息技术落后等，从而使人们之间的交流和沟通不能随时和顺畅地进行。随着科学技术的不断发展，未来的计算机网络系统将会大大提高信息传送和接收的效率。

　　管理者和员工能否获得全面的信息，取决于很多因素，如信息的清晰度、沟通的背景、沟通的范围、沟通的方式等，但其中很重要的一个方面，就是沟通的范围。而管理者能在多大的范围内获取信息，则取决于沟通渠道是否充分，即企业现有的沟通渠道是否足以让需要表达或愿意表达的人能充分表达出自己的思想、主张、意见或建议。在中国企业，特别是一些国有企业在这方面存在明显的不足，主要表现为：下多上少;纵向多，横向少;间接渠道多，直接渠道少;传统渠道多，创新性渠道少;正式多，非正式少等问题。这些问题的存在，使很多企业中高层管理者不能全面了解下情，员工满意度低下，离职倾向严重;企业内横向合作难，部门间关系不协调，团队精神差：沟通速度慢，信息容易失真，上下级关系疏远，领导缺少亲和力;非正式的小道消息四处传播。

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