内部沟通不顺畅的原因浅析及解决办法

内部沟通不顺畅的原因浅析及解决办法

　　如果在工作中,和同事在沟通的时候不顺畅,一件事情总是不能交代清楚,有时候甚至连续问对方,要么不做声,要么就说不清楚,这个时候怎么办?.你有想过原因吗，今天yjbys小编为大家收集整理了组织内部沟通不顺畅情形的原因及解决方法，有需要的可以看看!

　　组织内部沟通不顺畅情形产生的原因有：

　　(1)制度障碍。虽然每个组织都有制度，但制度不可能一网打尽所有的工作情形，譬如在分工上，就存在着不明确及有待改进的地方，而趋利避害是人的本性，于是在模糊地带踢皮球、推诿的现象就自然产生了。

　　(2)观念障碍。根据社会学常识，人是带着有色眼镜看待世界的。每个人由于家庭出身、教育背景、职业经验的不同，对待同一件事情的观念也会有差异。譬如开展管理素质培训，有人认为这是书生论道，不如从实践中得来的直接经验管用;有人认为那是观念先行，毕竟理论一经掌握群众，就会变成物质力量。

　　(3)专业障碍。各行各业都有自己的行业术语，公司的人员组成来自不同专业，如果不懂得根据对象选择恰当的语言进行沟通的话，就会产生沟通障碍。譬如会计准则就具有较强的专业性，在面对非财务专业出身的同事，财务人员如果学会将会计术语转化为工作对象能听得懂的语言，工作开展会更加顺手。

　　(4)信息过滤。现代人都懂得“遇到矛盾往上交”，但信息发送者可能会为了**上级的偏好，或者基于自身利益的考虑，对信息进行刻意操控，使得上传下达的信息失真，导致上下级之间、平行部门之间产生沟通障碍。

　　(5)情绪因素。一句话可以把人说笑，一句话也可以把人说跳。这句俗语传神地描述了在沟通过程中情绪因素所起的作用。具体不展开，你懂的。

　　解决沟通不顺畅的办法：

　　一是进一步修订制度，使模糊地带更加清晰。二是树立合作共事的观念，人与人之间可以是天堂，也可以是地狱，关键取决于是否合作。三是学会协调的艺术，懂得如何与上级、平级、下级沟通的一些基本技巧

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